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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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39		-Hier können Sie einige Angaben für ein späteres Ticket vornehmen. Wichtig sind der Titel, die Beschreibung und ein Vorlagen Name. Wenn Sie die Option Hot Topic aktivieren, wird aus der späteren Vorlage ein Ticket direkt erzeugt, ohne dass Angaben geändert oder hinzugefügt werden können. Informationen zu den einzelnen Feldern finden Sie im Kapitel [[Umgang mit Tickets>>doc:64.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Umgang mit Tickets.WebHome]].
	39	+Hier können Sie einige Angaben für ein späteres Ticket vornehmen. Wichtig sind der Titel, die Beschreibung und ein Vorlagen Name. Wenn Sie die Option Hot Topic aktivieren, wird aus der späteren Vorlage ein Ticket direkt erzeugt, ohne dass Angaben geändert oder hinzugefügt werden können. Informationen zu den einzelnen Feldern finden Sie im Kapitel [[Umgang mit Tickets>>doc:ACMP.64.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Umgang mit Tickets.WebHome]].
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41	41	= Erstellen eines Tickets aus einer Vorlage =
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