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Content
... ... @@ -129,15 +129,15 @@
129 129  
130 130  = ACMP Error Recorder =
131 131  
132 -|[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmtoggle_arrow1.gif||alt="hmtoggle_arrow1" height="9" width="9"]]|[[ACMP Error Recorder>>path:javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186AE','TOGGLE0186AE_ICON')]]
133 133  
134 -|(((
135 -Mithilfe des Client Commands ACMP Error Recorder ist es den Mitarbeitern möglich, mithilfe der in Windows integrierten Problemaufzeichnung, selbständig Fehler an die Helpdeskmitarbeiter zu senden. Zusätzlich kann auch der Helpdeskmitarbeiter das Client Command auf einem
136 136  
134 +Mithilfe des Client Commands ACMP Error Recorder ist es den Mitarbeitern möglich, mithilfe der in Windows integrierten Problemaufzeichnung, selbständig Fehler an die Helpdesk-Mitarbeiter zu senden. Zusätzlich kann auch der Helpdesk-Mitarbeiter das Client Command auf einem
137 137  
136 +
138 138  Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit die Aufzeichnung korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.
139 139  
140 140  
140 +(% style="text-align:center" %)
141 141  [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommandcenter_clientcommands_errorrecorder_zoom80.png||alt="ClientCommandCenter_ClientCommands_ErrorRecorder" height="499" width="649"]]
142 142  
143 143  ACMP Error Recorder
... ... @@ -144,22 +144,21 @@
144 144  
145 145  
146 146  Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Mitarbeiterinformationen aus dem AD auszulesen. Aktivieren Sie hierzu die Action Group LDAP Query und deaktivieren Sie die Action Group Without LDAP Query. Auch hier müssen Sie wieder die passenden E-Maildaten eintragen. Zudem müssen Sie auch die LDAP Abfrage Search LDAP Directory an ihre Umgebung anpassen.
147 -)))
148 148  
149 -|[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmtoggle_arrow1.gif||alt="hmtoggle_arrow1" height="9" width="9"]]|[[Create Helpdesk Shortcut>>path:javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186AF','TOGGLE0186AF_ICON')]]
148 += Create Helpdesk Shortcut =
150 150  
151 -|Erstellt eine Verknüpfung zum Helpdesk Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
150 +Erstellt eine Verknüpfung zum Helpdesk Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
152 152  
153 -|[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmtoggle_arrow1.gif||alt="hmtoggle_arrow1" height="9" width="9"]]|[[Create Self-Service Shortcut>>path:javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186B0','TOGGLE0186B0_ICON')]]
152 += Create Self-Service Shortcut =
154 154  
155 -|Erstellt eine Verknüpfung zum Self-Service Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
154 +Erstellt eine Verknüpfung zum Self-Service Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
156 156  
157 -|[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmtoggle_arrow1.gif||alt="hmtoggle_arrow1" height="9" width="9"]]|[[Support Form>>path:javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186B1','TOGGLE0186B1_ICON')]]
156 += Support Form =
158 158  
159 -|(((
160 160  Ermöglicht dem Benutzer Fehlermeldungen zu Helpdeskmitarbeiter zu senden. Bei Bedarf kann der Fehler direkt mithilfe des in Windows integrierten Error Recorders dokumentiert werden.
161 161  
162 162  
161 +(% style="text-align:center" %)
163 163  [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_supportform.png||alt="ClientCommands_SupportForm" height="529" width="313"]]
164 164  
165 165  Support Form
... ... @@ -181,6 +181,7 @@
181 181  Achten Sie darauf, immer die zugehörige Kategorienummer mit anzugeben.
182 182  
183 183  
183 +(% style="text-align:center" %)
184 184  [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_supportform2.png||alt="ClientCommands_SupportForm2" height="379" width="571"]]
185 185  
186 186  Individualisieren Sie die Support Form
... ... @@ -189,13 +189,11 @@
189 189  Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit das Formular korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.
190 190  
191 191  
192 +(% style="text-align:center" %)
192 192  [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommandcenter_clientcommands_support_form_zoom80.png||alt="ClientCommandCenter_ClientCommands_support_form" height="496" width="791"]]
193 193  
194 194  Support Form
195 195  
196 -
197 -)))
198 -
199 199  |[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmtoggle_arrow1.gif||alt="hmtoggle_arrow1" height="9" width="9"]]|[[Compute Processor Licenses>>path:javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186B2','TOGGLE0186B2_ICON')]]
200 200  
201 201  |(((

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