Änderungen von Dokument Ticket Management
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 7 7 Das Ticket Management ist in zweierlei Bereiche und Tabs unterteilt: Startseite und Verwaltung. 8 8 Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen und individuell konfigurieren können und sich beispielsweise noch nicht zugewiesene Tickets anzeigen lassen können, ebenso wie die Kategorien/Typen nach denen sie angelegt wurden. 9 -Über die [[Verwaltung>>doc:.Tickets verwalten.WebHome]] haben Sie die Möglichkeit die [[Vorlagen Verwaltung>>doc:ACMP.63.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu öffnen und für sich wiederholende Probleme Vorlagen zu erstellen. 9 +Über die [[Verwaltung>>doc:ACMP.63.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Tickets verwalten.WebHome]] haben Sie die Möglichkeit die [[Vorlagen Verwaltung>>doc:ACMP.63.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu öffnen und für sich wiederholende Probleme Vorlagen zu erstellen. 10 10 11 11 {{figure}} 12 12 (% style="text-align:center" %)