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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -43,7 +43,7 @@
43	43	{{/figure}}
44	44
45	45	{{aagon.infobox}}
46		-Es lassen sich [[grafische Anpassungen>>doc:63.ACMP-Solutions.Helpdesk.Web Interfaces.WebHome||anchor="HGrafischeAnpassungen"]] an dem Web Interface vornehmen. So können Sie z.B. die Grafiken und die Texte farblich an Ihr Corporate Identy anpassen.
	46	+Es lassen sich [[grafische Anpassungen>>doc:63.ACMP-Solutions.Helpdesk.Web Interfaces.WebHome||anchor="HGrafischeAnpassungen"]] an dem Web Interface vornehmen. So können Sie z.B. die Grafiken und die Texte farblich an Ihr Corporate Identity anpassen.
47	47	{{/aagon.infobox}}
48	48
49	49	= Login =
...	...	@@ -66,9 +66,9 @@
66	66
67	67	= Self Service Abfragen =
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69		-Über die Seite Self Service Abfragen können Sie eine Abfrage definieren, deren Ergebnis Sie nach dem Login am Web Interface auf der Startseite angezeigt bekommen. Dazu können Sie im Bereich Felder der Standardabfrage aus den vorhandenen Ticket-Feldern auswählen und diese per Drag&Drop aus der linksseitigen Auflistung in das rechtsseitige Definitionsfeld ziehen. Zusätzlich können Sie eine Sortierung festlegen.
	69	+Über die Seite Self Service Abfragen können Sie eine Abfrage definieren, deren Ergebnis Sie nach dem Login am Web Interface auf der Startseite angezeigt bekommen. Dazu können Sie im Bereich Felder der Standardabfrage aus den vorhandenen Ticket-Feldern auswählen und diese per Drag-and-Drop aus der linksseitigen Auflistung in das rechtsseitige Definitionsfeld ziehen. Zusätzlich können Sie eine Sortierung festlegen.
70	70
71		-Natürlich ist es auch möglich, einen Filter der Standardabfrage zu erstellen. Dies funktioniert ebenso wie das Erstellen eines Filters einer normalen Abfrage. Auch hier können Sie per Drag&Drop die entsprechenden Filterkriterien nutzen.
	71	+Natürlich ist es auch möglich, einen Filter der Standardabfrage zu erstellen. Dies funktioniert ebenso wie das Erstellen eines Filters einer normalen Abfrage. Auch hier können Sie per Drag-and-Drop die entsprechenden Filterkriterien nutzen.
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73	73	= Self Service Berechtigungen =
74	74
...	...	@@ -78,4 +78,4 @@
78	78
79	79	Über die Seite Self Service Felder können Sie Felder aus den [[Benutzerdefinierten Feldern>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Benutzerdefinierte Felder.WebHome]] auswählen. Diese werden anschließend bei der Erstellung eines Tickets über das Web Interface angezeigt und können genutzt werden.
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81		-Dazu werden Ihnen auf der linken Seite alle verfügbaren [[Benutzerdefinierten Felder>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Benutzerdefinierte Felder.WebHome]] angezeigt. Per Drag&Drop können Sie ein oder mehrere Felder in die rechtsseitige Auswahlbox ziehen. Diese Felder können später bei der Erstellung eines neuen Tickets ausgefüllt werden. Mit den Pfeil-Buttons können Sie die Sortierung anpassen.
	81	+Dazu werden Ihnen auf der linken Seite alle verfügbaren [[Benutzerdefinierten Felder>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Benutzerdefinierte Felder.WebHome]] angezeigt. Per Drag-and-Drop können Sie ein oder mehrere Felder in die rechtsseitige Auswahlbox ziehen. Diese Felder können später bei der Erstellung eines neuen Tickets ausgefüllt werden. Mit den Pfeil-Buttons können Sie die Sortierung anpassen.