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205	205	Über die Radiobuttons vor den Lösungen können Sie einen Standardwert wählen, welcher bei jedem neuen Ticket automatisch verwendet wird. Dabei ist zu bedenken, dass ein Ticket nur geschlossen werden kann, wenn der Lösungsstatus ein anderer als Keine Lösung ist.
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	207	+{{figure}}
207	207	(% style="text-align:center" %)
208		-[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_67ba5b88.png||alt="Einstellungen: Lösungen" height="733" width="1248"]]
	209	+[[image:63_System_Einstellungen_Helpdesk_Lösungen_1039.png]]
	210	+
	211	+{{figureCaption}}
209	209	Einstellungen: Lösungen
	213	+{{/figureCaption}}
	214	+{{/figure}}
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211	211	Mit der Checkbox Kommentar beim Schließen eines Tickets erzwingen können Sie festlegen, ob beim Schließen eines Tickets ein Kommentar eingetragen werden muss. So können Sie z.B. sicherstellen, dass der Grund der Schließung nachvollziehbar bleibt.
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