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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -52,7 +52,7 @@
52	52
53	53	= Active Directory-Anmeldung =
54	54
55		-Über die Einstellungen dieses Tabs können Sie die Benutzerverwaltung über ein AD aktivieren (siehe [[Benutzerverwaltung>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Benutzerverwaltung/]]). Dazu aktivieren Sie die Option Aktiviere ACMP Consolen-Anmeldung für Active Directory-Benutzer.
	55	+Über die Einstellungen dieses Tabs können Sie die Benutzerverwaltung über ein AD aktivieren (siehe [[Benutzerverwaltung>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Benutzerverwaltung.WebHome]]). Dazu aktivieren Sie die Option Aktiviere ACMP Consolen-Anmeldung für Active Directory-Benutzer.
56	56
57	57	Tragen Sie unter Active Directory Gruppe für ACMP Login eine AD-Gruppe ein, in welcher alle Benutzer hinterlegt sind, die sich über die ACMP-Console bzw. das Helpdesk-Web Interface anmelden sollen. Klicken Sie dazu auf Ändern. Wählen Sie nun die Domäne aus, in welcher sich die entsprechende Gruppe befindet. Geben Sie einen Gruppennamen bzw. einen Teil davon ein und klicken Sie auf Name prüfen um sich alle passenden Gruppen anzeigen zu lassen. Wählen Sie die entsprechende Gruppe aus und bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK.
58	58
...	...	@@ -66,7 +66,7 @@
66	66
67	67	= E-Mail-Service =
68	68
69		-Auf dieser Seite tragen Sie die Verbindungsdaten zu Ihrem E-Mail–Server ein. Somit können E-Mails automatisch abgeholt und als Tickets gespeichert werden. Ebenso können E-Mails automatisch versendet werden z.B. bei der automatischen Ticketgenerierung oder beim Erreichen einer entsprechenden Eskalationsstufe (siehe [[Eskalationen>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/Helpdesk/#HEskalationen]] und [[Regeln>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/Helpdesk/#HRegeln]]).
	69	+Auf dieser Seite tragen Sie die Verbindungsdaten zu Ihrem E-Mail–Server ein. Somit können E-Mails automatisch abgeholt und als Tickets gespeichert werden. Ebenso können E-Mails automatisch versendet werden z.B. bei der automatischen Ticketgenerierung oder beim Erreichen einer entsprechenden Eskalationsstufe (siehe [[Eskalationen>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HEskalationen"]] und [[Regeln>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HRegeln"]]).
70	70
71	71	(% style="text-align:center" %)
72	72	[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/system_einstellungen_e_mail_service_zoom60.png||alt="System_Einstellungen_E_Mail_Service" height="541" width="832"]]
...	...	@@ -211,7 +211,7 @@
211	211
212	212	=== **Globales Nutzerkonto bearbeiten** ===
213	213
214		-Um ein globales Nutzerkonto zu bearbeiten markieren Sie dieses in der Übersicht und klicken rechts auf den Button Bearbeiten. Sie können nun alle Felder bearbeiten, die Ihnen auch beim [[Hinzufügen>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/ACMP%20Server/#HGlobaleNutzerkonten]] zur Verfügung stehen. Nachdem Sie die gewünschten Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK.
	214	+Um ein globales Nutzerkonto zu bearbeiten markieren Sie dieses in der Übersicht und klicken rechts auf den Button Bearbeiten. Sie können nun alle Felder bearbeiten, die Ihnen auch beim [[Hinzufügen>>doc:||anchor="HGlobaleNutzerkonten"]] zur Verfügung stehen. Nachdem Sie die gewünschten Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK.
215	215
216	216	=== **Globales Nutzerkonto löschen** ===
217	217
...	...	@@ -223,7 +223,7 @@
223	223
224	224	= Mandantenfähigkeit =
225	225
226		-Nachdem Sie Ihre Client in Mandantengruppen und [[Mandanten>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Mandanten/]] organisiert und alle [[Konflikte>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Mandanten/#HKonflikte]] aufgelöst und Sie die Benutzerberechtigungen eingerichtet haben, können Sie auf dieser Seite die Mandantenfähigkeit aktivieren.
	226	+Nachdem Sie Ihre Client in Mandantengruppen und [[Mandanten>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Mandanten.WebHome]] organisiert und alle [[Konflikte>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Mandanten.WebHome||anchor="HKonflikte"]] aufgelöst und Sie die Benutzerberechtigungen eingerichtet haben, können Sie auf dieser Seite die Mandantenfähigkeit aktivieren.
227	227
228	228	(% style="text-align:center" %)
229	229	[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_68110247.png||alt="Mandantenfähigkeit aktivieren" height="556" width="991"]]
...	...	@@ -315,7 +315,7 @@
315	315
316	316	=== **QR-Code für App-Login** ===
317	317
318		-In diesem Bereich können Sie einen QR-Code zur vereinfachten Anmeldung für die ACMP Mobile App generieren. Hierzu steht Ihnen, bei aktivierter SICS-Verbindung, auch ein entsprechender [[Menüpunkt im Systemmenü>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/First%20Steps%20im%20ACMP/Aufbau%20der%20Console/Ribbonleiste/]] zur Verfügung.
	318	+In diesem Bereich können Sie einen QR-Code zur vereinfachten Anmeldung für die ACMP Mobile App generieren. Hierzu steht Ihnen, bei aktivierter SICS-Verbindung, auch ein entsprechender [[Menüpunkt im Systemmenü>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Ribbonleiste.WebHome]] zur Verfügung.
319	319
320	320	In diesem Bereich können Sie zusätzlich alternative Verbindungsinformationen hinterlegen. Aktivieren Sie hierzu die Checkbox und tragen den alternativen Hostnamen und den SICS-Port ein.
321	321
...	...	@@ -361,4 +361,4 @@
361	361
362	362	Nachdem Sie alle notwendigen Server eingetragen haben, können Sie unter der Auflistung angeben, ob ausgeschaltete Systeme ignoriert werden sollen. Hierzu muss die Checkbox aktiviert werden.
363	363
364		-Nachdem Sie Ihre vSphere Server eingetragen haben, wechseln Sie in den Einstellungen zu den [[Geplante Serveraufgaben>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/ACMP%20Server/#HGeplanteServeraufgaben]] und konfigurieren dort den VMware vSphere Scanner.
	364	+Nachdem Sie Ihre vSphere Server eingetragen haben, wechseln Sie in den Einstellungen zu den [[Geplante Serveraufgaben>>doc:||anchor="HGeplanteServeraufgaben"]] und konfigurieren dort den VMware vSphere Scanner.