Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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11	11	[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_be63a69f.png||alt="9.3 - Übersicht" height="556" width="991"]]
12	12	Benutzerverwaltung
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14		-Je nachdem, welche Auswahl Sie getroffen haben ([[Benutzer>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Benutzerverwaltung/#HBenutzerverwalten]] oder [[Gruppen>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Benutzerverwaltung/#HGruppenverwalten]]), ändern sich die Befehle in der Ribbonleiste. Von beiden Reiter aus können Sie allerdings jederzeit [[AD-Benutzer importieren>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Benutzerverwaltung/]].
	14	+Je nachdem, welche Auswahl Sie getroffen haben ([[Benutzer>>doc:||anchor="#HBenutzerverwalten"]] oder [[Gruppen>>doc:||anchor="#HGruppenverwalten"]]), ändern sich die Befehle in der Ribbonleiste. Von beiden Reiter aus können Sie allerdings jederzeit [[AD-Benutzer importieren>>doc:||anchor="#HActiveDirectory-Benutzerimportieren"]].
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16	16	= Active Directory-Benutzer importieren =
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18		-Einer ACMP-Gruppe lassen sich eine oder mehrere AD-Gruppen zuordnen, welche mit „oder“ verknüpft sind. Eine Zuordnung wird über ein entsprechendes Symbol angezeigt. Alle Mitglieder dieser Gruppen können sich an der ACMP-Console anmelden und besitzen die ihrer ACMP-Gruppe entsprechenden Rechte. Voraussetzung hierfür ist, dass sie auch Mitglied in der unter [[AD-Anmeldung>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/ACMP%20Server/#HActiveDirectory-Anmeldung]] angegebenen Zugangsgruppe sind. Ein manuelles Hinzufügen von Benutzern entfällt in diesem Fall, ist jedoch auch weiterhin möglich, sodass die Benutzer komplett in der Active Directory verwaltet werden können.
	18	+Einer ACMP-Gruppe lassen sich eine oder mehrere AD-Gruppen zuordnen, welche mit „oder“ verknüpft sind. Eine Zuordnung wird über ein entsprechendes Symbol angezeigt. Alle Mitglieder dieser Gruppen können sich an der ACMP-Console anmelden und besitzen die ihrer ACMP-Gruppe entsprechenden Rechte. Voraussetzung hierfür ist, dass sie auch Mitglied in der unter [[AD-Anmeldung>>doc:||anchor="#HActiveDirectory-Anmeldung"]] angegebenen Zugangsgruppe sind. Ein manuelles Hinzufügen von Benutzern entfällt in diesem Fall, ist jedoch auch weiterhin möglich, sodass die Benutzer komplett in der Active Directory verwaltet werden können.
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20	20	Meldet sich ein Benutzer auf diese Weise an, so wird er automatisch vom System in die ACMP-Datenbank eingetragen. Alternativ können auch alle Benutzer manuell über die Funktion Importiere alle neuen AD Benutzer aus der AD Zugangsgruppe in die Datenbank übernommen werden. Dabei findet keine Synchronisation der Benutzer statt, das heißt, bestehende Benutzer werden weder in die AD übernommen noch aus ihr gelöscht. Benutzer, die aus der AD gelöscht oder aus einer Gruppe entfernt wurden, werden nicht aus der ACMP-Datenbank gelöscht, sondern lediglich aus den entsprechenden ACMP-Gruppen entfernt.
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54	54	[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/system_benutzerverwaltung_neuerbenutzer3_zoom80.png||alt="System_Benutzerverwaltung_NeuerBenutzer3" height="490" width="962"]]
55	55	Schritt 3: Benutzerrechte
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57		-Im vierten Schritt legen Sie die Rollen und Mandanten für den Benutzer fest. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Mandanten/#HMandantenverwalten]] in ACMP verwenden wollen ist dieser Schritt ist sehr wichtig. Wählen Sie hier keinen Mandanten aus, so wird sich der neuen Benutzer nicht an der ACMP Console anmelden können.
	57	+Im vierten Schritt legen Sie die Rollen und Mandanten für den Benutzer fest. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:||anchor="#HMandantenverwalten"]] in ACMP verwenden wollen ist dieser Schritt ist sehr wichtig. Wählen Sie hier keinen Mandanten aus, so wird sich der neuen Benutzer nicht an der ACMP Console anmelden können.
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59	59	Über den fünften und letzten Schritt können Sie dem Benutzer einen Kontakt aus dem Helpdesk zuordnen, falls dieser bereits angelegt ist. Ansonsten wird zusätzlich zum Benutzer ein neuer Kontakt erstellt. Dieser Schritt kann nur genutzt werden, wenn die Helpdesk Center-Solution installiert ist.
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...	...	@@ -84,9 +84,9 @@
84	84	[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/system_benutzerverwaltung_neuegruppe1.png||alt="System_Benutzerverwaltung_NeueGruppe1" height="542" width="781"]]
85	85	Schritt 3: Gruppenrechte
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87		-Über den vierten Schritt können Sie angeben, ob die Mitglieder dieser Gruppe die Rolle eines Helpdesk - Mitarbeiters übernehmen, sofern die Helpdesk Center - Solution installiert ist (siehe [[Helpdesk-Center>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/Helpdesk/]]). Dadurch wird diese Rolle auf die Mitglieder dieser Rolle vererbt, wodurch die Rolle nicht bei jedem einzelnen Benutzer explizit gesetzt werden muss. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter (im Rahmen der zuvor gesetzten Rechte) Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten.
	87	+Über den vierten Schritt können Sie angeben, ob die Mitglieder dieser Gruppe die Rolle eines Helpdesk - Mitarbeiters übernehmen, sofern die Helpdesk Center - Solution installiert ist (siehe [[Helpdesk-Center>>doc:63.ACMP-Solutions.Helpdesk.WebHome]]). Dadurch wird diese Rolle auf die Mitglieder dieser Rolle vererbt, wodurch die Rolle nicht bei jedem einzelnen Benutzer explizit gesetzt werden muss. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter (im Rahmen der zuvor gesetzten Rechte) Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten.
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89		-Der letzte Schritt dient dem Abgleich von Benutzern einer Active Directory-Gruppe mit der ACMP-Gruppe, welcher gerade von Ihnen erstellt wird. Dadurch ist es möglich, dass Benutzer nur noch über das AD verwaltet werden, anstatt alle Benutzer nochmals manuell in der ACMP anzulegen. Damit diese Funktion sinnvoll genutzt werden kann, muss in der Plattform-Konfiguration eine Login-Gruppe angegeben werden, in welcher alle Benutzer eingetragen sind, die auf die ACMP zugreifen dürfen (siehe [[Login>>https://doc.aagon.com/bin/view/63/ACMP-Solutions/System/Einstellungen/ACMP%20Server/#HActiveDirectory-Anmeldung]]). Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen möchten, überspringen Sie diesen Schritt.
	89	+Der letzte Schritt dient dem Abgleich von Benutzern einer Active Directory-Gruppe mit der ACMP-Gruppe, welcher gerade von Ihnen erstellt wird. Dadurch ist es möglich, dass Benutzer nur noch über das AD verwaltet werden, anstatt alle Benutzer nochmals manuell in der ACMP anzulegen. Damit diese Funktion sinnvoll genutzt werden kann, muss in der Plattform-Konfiguration eine Login-Gruppe angegeben werden, in welcher alle Benutzer eingetragen sind, die auf die ACMP zugreifen dürfen (siehe [[Login>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="#HActiveDirectory-Anmeldung"]]). Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen möchten, überspringen Sie diesen Schritt.
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91	91	Konfigurieren Sie diese Gruppe nun so, dass eine AD-Gruppe zugeordnet ist, wird ein Benutzer der AD-Gruppe bei seinem ersten Login an der ACMP automatisch angelegt und dieser Gruppe zugeordnet. Existiert der Benutzer bereits, wird er dieser Gruppe zugeordnet falls dies nicht schon geschehen ist. Ebenso können über die Funktion Importiere alle neuen AD Benutzer aus der AD Zugangsgruppe der Benutzerverwaltung die Benutzer manuell abgeglichen werden, wodurch ACMP-Benutzer auch aus der Gruppe entfernt werden, wenn Sie nicht mehr Teil der zugeordneten AD-Gruppe sind. ACMP-Benutzer werden jedoch nicht automatisch gelöscht. Ebenso können ACMP-Benutzer weiterhin manuell angelegt und der Gruppe zugewiesen werden, wodurch sie bei einem manuellen Abgleich über die bereits erwähnte Funktion nicht in den Abgleich mit einbezogen werden.
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