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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -4,7 +4,7 @@
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5	5	{{aagon.floatingbox/}}
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7		-Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
	7	+Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können und individuell konfigurieren können.
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9	9	{{figure}}
10	10	(% style="text-align:center" %)
...	...	@@ -16,7 +16,7 @@
16	16	{{/figure}}
17	17
18	18
19		-Zusätzlich haben Sie über die Ribbonleiste Zugriff auf die [[Stammdaten>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Stammdaten.WebHome]].
	19	+Auf der Startseite können Sie beispielsweise explizit Funktionen nutzen, die die Tickets betreffen:
20	20
21	21	|(((
22	22	(% style="text-align:center" %)
...	...	@@ -94,6 +94,9 @@
94	94	)))|(% style="width:1303px" %)
95	95	Eskalationslevel 5
96	96
	97	+(% class="wikigeneratedid" %)
	98	+Über den Verwaltungs-Tab können Sie zusätzlich [[Vorlagen verwalten>>doc:.Ticket-Vorlagen.WebHome]] oder auch TIckets anlegen.
	99	+
97	97	= Neues Ticket erstellen =
98	98
99	99	Um ein neues Ticket zu erstellen klicken Sie auf Hinzufügen. Genauere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt [[Umgang mit Tickets>>doc:.Umgang mit Tickets.WebHome]]. Es besteht auch die Möglichkeit, Tickets aus [[Vorlagen>>doc:.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu erstellen.