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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
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5 5  {{aagon.floatingbox/}}
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7 7  Das Ticket Management ist in zweierlei Bereiche und Tabs unterteilt: Startseite und Verwaltung.
8 -Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können und individuell konfigurieren können und sich beispielsweise noch nicht zugewiesene Tickets anzeigen lassen können, ebenso wie die Kategorien/Typen nach denen sie angelegt wurden.
8 +Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen und individuell konfigurieren können und sich beispielsweise noch nicht zugewiesene Tickets anzeigen lassen können, ebenso wie die Kategorien/Typen nach denen sie angelegt wurden.
9 9  Über die Verwaltung haben Sie die Möglichkeit die [[Vorlagen Verwaltung>>doc:.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu öffnen und für sich wiederholende Probleme Vorlagen zu erstellen.
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