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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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7		-Das Ticket Management ist in zweierlei Bereiche und Tabs unterteilt: Startseite und Verwaltung.
8		-Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können und individuell konfigurieren können und sich beispielsweise noch nicht zugewiesene Tickets anzeigen lassen können, ebenso wie die Kategorien/Typen nach denen sie angelegt wurden.
9		-Über die Verwaltung haben Sie die Möglichkeit die [[Vorlagen Verwaltung>>doc:.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu öffnen und für sich wiederholende Probleme Vorlagen zu erstellen.
	7	+Das Ticket Management ist in zweierlei Bereiche und Tabs unterteilt: Startseite und Verwaltung. Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können und individuell konfigurieren können und sich beispielsweise noch nicht zugewiesene Tickets anzeigen lassen können, ebenso wie die Kategorien/Typen nach denen sie angelegt wurden. Über die Verwaltung haben Sie die Möglichkeit die [[Vorlagen Verwaltung>>doc:.Ticket-Vorlagen.WebHome]] zu öffnen und für sich wiederholende Probleme Vorlagen zu erstellen.
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