Änderungen von Dokument Ticket Management
Zuletzt geändert von Jannis Klein am 2024/03/19 18:00
Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,10 +6,16 @@ 6 6 7 7 Die Startseite dient dazu, einen Überblick über Ihre Tickets wiederzugeben. Hierbei handelt es sich um ein [[Dashboard>>doc:63.First Steps im ACMP.Aufbau der Console.Arbeitsbereich.Dashboards.WebHome]], welches Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können. 8 8 9 +{{figure}} 9 9 (% style="text-align:center" %) 10 10 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_fc91beff.png||alt="7.2.2.2 - Abfrage" height="576" width="1024"]] 12 + 13 +{{figureCaption}} 11 11 Ticket Management 15 +{{/figureCaption}} 16 +{{/figure}} 12 12 18 + 13 13 Zusätzlich haben Sie über die Ribbon-Leiste Zugriff auf die [[Stammdaten>>doc:63.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Stammdaten.WebHome]]. 14 14 15 15 |((( ... ... @@ -78,6 +78,8 @@ 78 78 )))| 79 79 Bei einem Ticket mit diesem Symbol wurde die Wiedervorlage erreicht. 80 80 87 +Zusätzlich zu den verschiedenen Eskalationsarten gibt es noch unterschiedliche Eskalationslevel: 88 + 81 81 |(% style="width:61px" %)((( 82 82 (% style="text-align:center" %) 83 83 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/ticketescalationlevel_1_zoom50.png||alt="TicketEscalationLevel_1" height="16" width="16"]]