| ... |
... |
@@ -208,18 +208,18 @@ |
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208 |
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209 |
= CloseTicket = |
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210 |
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-Pflichtfelder: |
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+Mandatory fields: |
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212 |
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213 |
**TicketId, Assignee** |
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214 |
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215 |
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-Für dieses Command gibt es ein paar Felder, die unter bestimmten Voraussetzungen gesetzt sein müssen, da sonst der Request nicht valide ist. |
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+There are a few fields for this command that must be set under certain conditions, otherwise the request is not valid. |
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217 |
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-**ResolutionId:** Wenn in den ACMP Einstellungen Resolutionen aktiviert sind, dann muss dieses Feld die Id einer Resolution beinhalten. |
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218 |
+**ResolutionId**: If resolutions are enabled in the ACMP settings, this field must contain the ID of a resolution. |
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219 |
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-**Comment: **Wenn in den ACMP Einstellungen ein Kommentar zum Schließen eines Tickets erzwungen wird, dann muss dieses Feld ein Kommentarobjekt beinhalten, bei dem die Felder Id und Text befüllt sein müssen. Die TicketId des Kommentarobjekts wird an dieser Stelle ignoriert. |
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220 |
+**Comment: **If a comment is required when closing a ticket in the ACMP settings, this field must contain a comment object with the ID and Text fields filled in. The Ticket ID of the comment object is ignored here. |
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221 |
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-**WorkingTime: **Wenn in den ACMP Einstellungen Arbeitszeiten für Tickets aktiviert sind und eine Arbeitszeit zum Schließen eines Tickets erzwungen wird, dann muss dieses Feld ein Arbeitszeitobjekt beinhalten, bei dem die Felder Id, TicketId, Executor, StartDate und EndDate befüllt sind. Das StartDate muss kleiner sein als EndDate. |
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222 |
+**WorkingTime**: If working times for tickets are enabled in the ACMP settings and a working time is enforced for closing a ticket, then this field must contain a working time object in which the fields ID, TicketID, Executor, StartDate, and EndDate are filled. The StartDate must be earlier than EndDate. |
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223 |
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224 |
{{apimacro title="CloseTicket Request"}} |
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225 |
{{{<ICQL xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://acmp.com/CloseTicketRequest_V1"> |
| ... |
... |
@@ -657,11 +657,11 @@ |
| 657 |
657 |
</ICQL>}}} |
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658 |
{{/apimacro}} |
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659 |
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-Bei einem leeren Assignee wird das Feld UserType immer noch befüllt sein und den Wert "AcmpUser" haben. |
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+If the Assignee is clear, the UserType field will still be filled and have the value “AcmpUser”. |
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661 |
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-Das liegt daran, dass das der Standardwert für diesen Datentypen ist. Die anderen Felder haben Datentypen, die leer sein können, z.B. Set oder String. |
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662 |
+This is because this is the default value for this data type. The other fields have data types that can be empty, e.g. Set or String. |
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663 |
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-Das Verhalten des UserType ist ähnlich wie bei dem Feld AssigneeIsGroup, das in so einem Fall der Standardwert eines Booleans "false" beinhaltet. |
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664 |
+The behavior of UserType is similar to that of the AssigneeIsGroup field, which in such a case contains the default value of a Boolean “false”. |
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665 |
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666 |
{{apimacro title="GetTicket Request V5"}} |
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667 |
{{{<ICQL xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://acmp.com/GetTicketRequest_V5"> |
| ... |
... |
@@ -757,9 +757,9 @@ |
| 757 |
757 |
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| 758 |
758 |
= GetTicketFromTemplate = |
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759 |
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-Manche Felder im Response werden niemals gesetzt sein, weil sie über das Template nicht gesetzt werden können. |
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+Some fields in the response will never be set because they cannot be set via the template. |
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761 |
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-Arbeitszeiten und Kosten werden beim Anlegen des Tickets aus der Vorlage geholt, so dass im Response nur die Summen stehen. |
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+Working times and costs are taken from the template when the ticket is created, so that only the totals are shown in the response. |
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763 |
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764 |
{{apimacro title="GetTicketFromTemplate Request"}} |
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765 |
{{{<ICQL xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://acmp.com/GetTicketFromTemplateRequest_V1"> |
| ... |
... |
@@ -951,9 +951,9 @@ |
| 951 |
951 |
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952 |
= SaveTicketAttachments = |
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953 |
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-Bei neuen Attachments sind die Felder Id, DocumentId, Name und FileName Pflichtfelder. |
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+For new attachments, the fields ID, DocumentId, Name, and FileName are mandatory. |
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955 |
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-Beim Editieren von Attachments können nur die Felder Description und IsVisibleForWeb editiert werden. Hierbei muss trotzdem die Id und DocumentId angegeben werden, um das zu editierende Attachment zu finden. |
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956 |
+When editing attachments, only the fields Description and IsVisibleForWeb can be edited. However, the ID and DocumentId must still be specified in order to find the attachment to be edited. |
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957 |
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958 |
{{apimacro title="SaveTicketAttachments Request"}} |
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959 |
{{{<ICQL xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://acmp.com/SaveTicketAttachmentsRequest_V1"> |
