Änderungen von Dokument Self Service Web Interface

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -4,7 +4,7 @@
4	4
5	5	{{aagon.floatingbox/}}
6	6
7		-= Allgemein =
	7	+= General =
8	8
9	9	Das Self Service Web Interface ist für den Endbenutzer (Service Requester) ausgelegt, damit dieser dort seine Tickets erstellen oder bearbeiten kann oder um sich Tickets erneut ansehen zu können. Darüber hinaus ist es (mit vorhandenen Rechten) möglich, Artikel aus der Knowledge Base einzusehen, die zur eigenständigen Hilfe beitragen können. Als Endbenutzer können zudem ticketbezogene Abfragen abgerufen werden.
10	10