Änderungen von Dokument Self Service Web Interface

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 1 gelöscht)
  • 69_Web Interface Benutzerprofil bearbeiten_1579.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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87	87	{{aagon.infobox}}
88	88	In der Kommentarhistorie sind die E-Mail-Adressen sichtbar.
89	89	{{/aagon.infobox}}
90		-
91		-== Knowledge Base ==
92		-
93		-Über den Reiter //Knowledge Base //sind die Knowledge Base-Artikel gelistet, die für Sie zuvor erstellt wurden. Jeder Artikel ist mit einer Artikel ID und einer Überschrift versehen. Auf der linken Seite finden Sie die Ordner-Hierarchie, auf der rechten Seite ist der Erstellungs- und Änderungszeitpunkt sichtbar. Eine Suchleiste oberhalb der Artikel hilft Ihnen dabei gezielt ein richtiges Suchergebnis zu finden, geben Sie dafür ein Schlagwort ein und drücken Sie auf [[image:1762853126165-618.png]] oder starten Sie die Suche mit //Enter//. Möchten Sie einen Artikel oder die Übersicht drucken, klicken Sie hierfür auf //Drucken// [[image:1762853126166-568.png]]. Für die Detailansicht eines Artikels können Sie einfach den gewünschten Artikel anwählen.
94		-
95		-[[Übersicht der Artikel in der Knowledge Base>>image:69_Web Interface Knowledge Base_1021.png]]
96		-
97		-=== Detailansicht eines Knowledge Base-Artikels ===
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99		-Öffnen Sie den Artikel Ihrer Wahl. Die Artikel sind strukturiert aufgebaut: In der ersten Zeile steht der Titel des Artikels („Wie öffne ich den Software Kiosk?“) sowie allgemeine Angaben, welcher Benutzer wann den Artikel erstellt bzw. zuletzt geändert hat. In der ersten Box darunter ist die Fragestellung, welches Thema der Artikel hat. Darunter befindet sich die Antwortbox. Sollten Dateien dem Artikel angehängt worden sein (Bilder, PDFs etc.), werden diese innerhalb der //Anhänge //(letzte Box auf der Seite) gelistet und können separat nochmals heruntergeladen werden.
100		-
101		-[[Beispiel eines Artikels in der Knowledge Base>>image:69_Web Interface Helpdesk_Knowledge Base Artikel.png]]
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103		-== Benutzerprofil bearbeiten ==
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105		-Das Benutzerprofil lässt sich zu jederzeit oben rechts über die gleichnamige Schaltfläche öffnen. Klicken Sie auf die Schaltfläche > //Profil// und Sie sehen die Angaben zum angemeldeten Benutzer. Sie haben hier die Möglichkeit das Passwort zu ändern. Geben Sie dafür das aktuelle Passwort ein und vergeben Sie in den beiden Zeilen darunter ein neues und klicken Sie abschließend auf //Passwort speichern//.
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107		-[[Ansicht des Benutzerprofils im Self Service>>image:69_Web Interface Benutzerprofil bearbeiten_1579.png]]
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109		-

69_Web Interface Benutzerprofil bearbeiten_1579.png

Author

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1		-XWiki.SV

Größe

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1		-38.4 KB

Inhalt