Änderungen von Dokument Benutzerverwaltung

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 1 gelöscht)
  • Benutzerverwaltung_Rollen und Mandanten.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -16,8 +16,20 @@
16	16
17	17	Je nachdem, welche Auswahl Sie getroffen haben ([[Benutzer>>doc:||anchor="HBenutzerverwalten"]] oder [[Gruppen>>doc:||anchor="HGruppenverwalten"]]), ändern sich die Befehle in der Ribbonleiste. Von beiden Tabs aus können Sie allerdings jederzeit [[AD-Benutzer importieren>>doc:||anchor="HActiveDirectory-Benutzerimportieren"]].
18	18
19		-= =
	19	+= Active Directory-Benutzer importieren =
20	20
	21	+Einer Gruppe lassen sich in ACMP eine oder mehrere AD-Gruppen zuordnen, welche mit „oder“ verknüpft sind. Eine Zuordnung wird über ein entsprechendes Symbol angezeigt. Alle Mitglieder dieser Gruppen können sich an der ACMP Console anmelden und besitzen die entsprechenden Rechte, die ihrer Gruppe zugeordnet sind. Voraussetzung hierfür ist, dass sie auch Mitglied in der jeweiligen Zugangsgruppe sind, die unter [[AD-Anmeldung>>doc:||anchor="HActiveDirectory-Anmeldung"]] angegeben sind. Ein manuelles Hinzufügen von Benutzern entfällt in diesem Fall, ist jedoch auch weiterhin möglich, sodass die Benutzer komplett im Active Directory verwaltet werden können.
	22	+
	23	+Meldet sich ein Benutzer auf diese Weise an, so wird er automatisch vom System in die ACMP Datenbank eingetragen. Alternativ können auch alle Benutzer manuell über die Funktion //Importiere alle neuen AD Benutzer aus der AD Zugangsgruppe in die Datenbank// übernommen werden. Dabei findet keine Synchronisation der Benutzer statt, sodass bestehende Benutzer weder in die AD übernommen, noch aus ihr gelöscht werden. Benutzer, die aus dem Active Directory gelöscht oder aus einer Gruppe entfernt wurden, werden nicht aus der ACMP Datenbank gelöscht, sondern lediglich aus den entsprechenden ACMP Gruppen entfernt.
	24	+
	25	+{{aagon.infobox}}
	26	+Deaktivierte Benutzer werden nicht beim Benutzerimport berücksichtigt.
	27	+{{/aagon.infobox}}
	28	+
	29	+(% style="text-align:center" %)
	30	+[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_3bb9c266.png||alt="9.3 - Loginprozess" height="542" width="715"]]
	31	+Schema des Login-Prozesses
	32	+
21	21	= Benutzer verwalten =
22	22
23	23	Im Tab //Benutzer// haben Sie die Möglichkeit, neue Benutzer-Profile hinzuzufügen, bestehende Benutzer-Profile zu bearbeiten oder sie zu löschen. Außerdem können Sie direkt über die Ribbonleiste das Passwort eines Benutzers ändern.
...	...	@@ -65,7 +65,7 @@
65	65
66	66	=== Rollen und Mandanten auswählen ===
67	67
68		-Legen Sie nun Rollen und Mandanten für den Benutzer fest. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, ob der Benutzer eine Helpdesk-Rolle erhalten soll, mit der dieser dann Bearbeiter von Tickets werden kann. Außerdem können Sie festlegen, ob der Benutzer alle, nur ausgewählte oder keine Mandanten sehen und verwalten kann. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie dem Benutzer zwingend alle oder zumindest ausgewählte Mandanten freigeben.
	80	+Legen Sie nun Rollen und Mandanten für den Benutzer fest. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie in diesem Schritt zwingend eine der Optionen auswählen.
69	69
70	70	{{aagon.warnungsbox}}
71	71	Wenn Sie
...	...	@@ -78,31 +78,29 @@
78	78	Wenn Sie keinen Mandanten auswählen, kann sich der neue Benutzer später nicht an der ACMP Console anmelden.
79	79	)))
80	80
81		-[[Rollen und Mandanten festlegen>>image:Benutzerverwaltung_Rollen und Mandanten.png]]
82	82
83		-=== ACMP Kontakt festlegen ===
84	84
85		-Im letzten Schritt können Sie dem Benutzer einen bestehenden Kontakt aus dem Helpdesk zuordnen oder einen neuen Kontakt für den Benutzer erstellen. Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
	95	+Über den fünften und letzten Schritt können Sie dem Benutzer einen Kontakt aus dem Helpdesk zuordnen, falls dieser bereits angelegt ist. Ansonsten wird zusätzlich zum Benutzer ein neuer Kontakt erstellt. Dieser Schritt kann nur genutzt werden, wenn die Helpdesk Center-Solution installiert ist.
86	86
87		-Klicken Sie zum Schluss auf //Fertig//, um die Zuordnung zu bestätigen bzw. den neuen Kontakt anzulegen und die Erstellung des Benutzers abzuschließen.
	97	+Klicken Sie auf Fertig um den Benutzer anzulegen.
88	88
89		-== **Benutzer editieren** ==
	99	+=== **Benutzer editieren** ===
90	90
91	91	Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie in der Ribbonleiste auf den Button //Bearbeiten//. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie zum Anlegen eines Benutzers. Alle Eigenschaften sind bereits eingetragen und können beliebig geändert werden.
92	92
93	93	Falls Sie einen Benutzer nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü.
94	94
95		-== **Benutzer löschen** ==
	105	+=== **Benutzer löschen** ===
96	96
97	97	Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie das Icon Benutzer löschen in der Schnellwahlleiste an. Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja um den Benutzer zu löschen.
98	98
99		-== **Passwort ändern** ==
	109	+=== **Passwort ändern** ===
100	100
101	101	Um das Passwort eines Benutzers zu ändern markieren Sie diesen und klicken auf das Icon Passwort ändern. Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
102	102
103	103	= Gruppen verwalten =
104	104
105		-== **Gruppe hinzufügen** ==
	115	+=== **Gruppe hinzufügen** ===
106	106
107	107	Um eine Gruppe hinzuzufügen, klicken Sie das Icon Gruppe hinzufügen in der Schnellwahlleiste an. Über einen Wizard geben Sie den Namen sowie eine Beschreibung der Gruppe an. Der zweite Schritt bietet Ihnen nun die Möglichkeit, der Gruppe einen oder mehrere Benutzer zuzuordnen. Dazu markieren Sie einfach die entsprechenden Benutzer aus der Liste. Anschließend geben Sie im dritten Schritt die Rechte der Gruppe an. Dazu wählen Sie im linken Bereich die Solutions und Funktionen aus, welche für die Gruppe sichtbar sein sollen. Markieren Sie eine der Funktionen, können Sie im rechten Bereich die spezifischen Rechte der einzelnen Aktionsmöglichkeiten einstellen.
108	108
...	...	@@ -129,17 +129,17 @@
129	129
130	130	Klicken Sie auf Fertig um die Gruppe anlegen.
131	131
132		-== **Gruppe bearbeiten** ==
	142	+=== **Gruppe bearbeiten** ===
133	133
134	134	Zum Editieren einer Gruppe markieren Sie diese und klicken auf das entsprechende Icon in der Schnellwahlleiste. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie beim Hinzufügen einer Gruppe. Die aktuellen Werte sind bereits eingetragen und lassen sich beliebig editieren.
135	135
136	136	Falls Sie eine Gruppe nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü.
137	137
138		-== **Gruppe löschen** ==
	148	+=== **Gruppe löschen** ===
139	139
140	140	Markieren Sie eine Gruppe und klicken Sie auf das Icon Gruppe löschen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage um die Gruppe zu löschen. Der Gruppe zugeordnete Benutzer bleiben selbstverständlich bestehen.
141	141
142		-== **Gruppe duplizieren** ==
	152	+=== **Gruppe duplizieren** ===
143	143
144	144	Um eine bereits vorhandene Gruppe mit allen bereits vorhandenen Benutzern zu duplizieren markieren Sie die gewünschte Gruppe. Wählen Sie nun in der Ribbonleiste Gruppe duplizieren aus.
145	145
...	...	@@ -150,17 +150,3 @@
150	150	{{/aagon.infobox}}
151	151
152	152	Bestätigen Sie Ihre Angaben mit //Speichern//.
153		-
154		-= Active Directory-Benutzer importieren =
155		-
156		-Einer Gruppe lassen sich in ACMP eine oder mehrere AD-Gruppen zuordnen, welche mit „oder“ verknüpft sind. Eine Zuordnung wird über ein entsprechendes Symbol angezeigt. Alle Mitglieder dieser Gruppen können sich an der ACMP Console anmelden und besitzen die entsprechenden Rechte, die ihrer Gruppe zugeordnet sind. Voraussetzung hierfür ist, dass sie auch Mitglied in der jeweiligen Zugangsgruppe sind, die unter [[AD-Anmeldung>>doc:||anchor="HActiveDirectory-Anmeldung"]] angegeben sind. Ein manuelles Hinzufügen von Benutzern entfällt in diesem Fall, ist jedoch auch weiterhin möglich, sodass die Benutzer komplett im Active Directory verwaltet werden können.
157		-
158		-Meldet sich ein Benutzer auf diese Weise an, so wird er automatisch vom System in die ACMP Datenbank eingetragen. Alternativ können auch alle Benutzer manuell über die Funktion //Importiere alle neuen AD Benutzer aus der AD Zugangsgruppe in die Datenbank// übernommen werden. Dabei findet keine Synchronisation der Benutzer statt, sodass bestehende Benutzer weder in die AD übernommen, noch aus ihr gelöscht werden. Benutzer, die aus dem Active Directory gelöscht oder aus einer Gruppe entfernt wurden, werden nicht aus der ACMP Datenbank gelöscht, sondern lediglich aus den entsprechenden ACMP Gruppen entfernt.
159		-
160		-{{aagon.infobox}}
161		-Deaktivierte Benutzer werden nicht beim Benutzerimport berücksichtigt.
162		-{{/aagon.infobox}}
163		-
164		-(% style="text-align:center" %)
165		-[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_3bb9c266.png||alt="9.3 - Loginprozess" height="542" width="715"]]
166		-Schema des Login-Prozesses

Benutzerverwaltung_Rollen und Mandanten.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.jklein

Größe

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1		-86.6 KB

Inhalt