Änderungen von Dokument Benutzerverwaltung

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,21 +1,14 @@
	1	+{{aagon.priorisierung}}
	2	+120
	3	+{{/aagon.priorisierung}}
	4	+
1	1	{{aagon.floatingbox/}}
2	2
3		-Im Bereich //Benutzerverwaltung// können Sie Benutzer und Benutzergruppen anlegen, bearbeiten und entfernen. Damit können Sie einerseits z.B. Benutzer für Zweigstellen einrichten, um die Aufgaben von ACMP besser zu verteilen. Andererseits können Sie innerhalb der Benutzerverwaltung über die Rechte für Benutzergruppe und Benutzer auch steuern, wer bestimmte Solutions in ACMP sehen und bestimmte Aktionen durchführen darf.
	7	+Im Bereich //Benutzerverwaltung// können Sie Benutzer und Benutzergruppen anlegen, bearbeiten und entfernen. Damit können Sie einerseits z.B. Benutzer für Zweigstellen einrichten, um die Aufgaben von ACMP besser zu verteilen. Andererseits können Sie innerhalb der Benutzerverwaltung über die Rechte für Benutzergruppe und Benutzer auch steuern, wer bestimmte Solutions in ACMP sehen und nutzen darf.
4	4
5		-= Rechte und Berechtigungen in ACMP =
	9	+= Rechte in ACMP verwalten =
6	6
7		-Das Rechte-Management in ACMP ist indirekter Teil der Benutzerverwaltung. Die Steuerung von Rechten für Benutzer und Gruppen setzt sich dabei aus zwei Bestandteilen zusammen: Den grundlegenden Rechten und den komponenten-spezifischen Berechtigungen.
8	8
9		-|=(% style="width: 437px;" %)Bestandteile des Rechte-Managements|=(% style="width: 1035px;" %)Beschreibung
10		-|(% style="width:437px" %)Grundlegende Rechte|(% style="width:1035px" %)(((
11		-Mit den grundlegenden Rechten sind die Rechte gemeint, die Benutzern und Gruppen direkt bei der Erstellung bzw. in der Benutzerverwaltung zugeteilt werden und die gesamte ACMP Console übergreifend betreffen. Sie können über diese Rechte beispielsweise Regeln, welche ACMP Solutions ein Benutzer sehen darf und welche Aktionen er innerhalb einer Solution durchführen darf. Für weitere Informationen können Sie in den Abschnitt [[Rechte des Benutzers>>doc:||anchor="HRechtedesBenutzersfestlegen"]] festlegen springen.
12		-)))
13		-|(% style="width:437px" %)Komponenten-spezifische Berechtigungen|(% style="width:1035px" %)Mit den komponenten-spezifischen Berechtigungen können Sie für einzelne Systemkomponenten und Elemente, wie zum Beispiel Reports, Client Commands oder Ordner, festlegen, welche Nutzer die einzelne Komponente sehen und ggf. bearbeiten darf. Diese Berechtigungen sind über einzelne Access Lists der jeweiligen Komponente geregelt. Weitere Informationen zu den Berechtigungen finden Sie im Abschnitt Access Lists.
14		-
15		-== Standard-Benutzer und -Gruppen ==
16		-
17		-Eng verknüpft mit den grundlegenden Rechten und spezifischen Berechtigungen sind der Standard-Benutzer //ADMINISTRATOR //und die Standard-Gruppe //Privileged users//. Das Benutzerkonto //ADMINISTRATOR //verfügt über alle existierenden Rechte und Berechtigungen in der ACMP Console und kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Bei der Gruppe Privileged users handelt es sich hingegen um eine Standard-Gruppe nicht über die allgemeine Benutzerverwaltung bearbeitet werden kann. Diese Gruppe wird dynamisch und individuell für jede einzelne Access List in ACMP erzeugt. Das bedeutet, dass in dieser Gruppe alle Benutzer enthalten sind, die über das grundlegende Recht verfügen, die jeweilige Solution, in der die spezifische Access List enthalten ist, sehen zu können. So kann mit der Gruppe //Privileged users// gesteuert werden, welche einzelnen Komponenten die Benutzer innerhalb einer bestimmten Solution sehen und nutzen können. Weitere Informationen zum Umgang mit Access List finden Sie im Abschnitt Access Lists in ACMP.
18		-
19	19	= Benutzer und Gruppen in ACMP verwalten =
20	20
21	21	In der Übersicht sehen Sie die beiden Tabs Benutzer und Gruppen, unter denen die jeweiligen Elemente angezeigt werden. Beim ersten Öffnen ist der Fokus auf die Benutzer gelegt.
...	...	@@ -96,35 +96,33 @@
96	96
97	97	Klicken Sie zum Schluss auf //Fertig//, um die Zuordnung zu bestätigen bzw. den neuen Kontakt anzulegen und die Erstellung des Benutzers abzuschließen.
98	98
99		-=== **Benutzer editieren** ===
	92	+== **Benutzer editieren** ==
100	100
101	101	Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie in der Ribbonleiste auf den Button //Bearbeiten//. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie zum Anlegen eines Benutzers. Alle Eigenschaften sind bereits eingetragen und können beliebig geändert werden.
102	102
103	103	Falls Sie einen Benutzer nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü.
104	104
105		-=== **Benutzer löschen** ===
	98	+== **Benutzer löschen** ==
106	106
107	107	Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie das Icon Benutzer löschen in der Schnellwahlleiste an. Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja um den Benutzer zu löschen.
108	108
109		-=== **Passwort ändern** ===
	102	+== **Passwort ändern** ==
110	110
111	111	Um das Passwort eines Benutzers zu ändern markieren Sie diesen und klicken auf das Icon Passwort ändern. Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
112	112
113		-== Gruppen verwalten ==
	106	+= Gruppen verwalten =
114	114
115	115	Im Tab //Gruppen //haben Sie die Möglichkeit, neue Gruppen hinzuzufügen und bestehende Gruppen zu bearbeiten, zu löschen oder zu duplizieren.
116	116
117		-=== **Gruppe hinzufügen** ===
	110	+== **Gruppe hinzufügen** ==
118	118
119	119	Klicken Sie in der Ribbonleiste auf den Button //Hinzufügen//, um eine neue Gruppe anzulegen. Vergeben Sie im sich öffnenden Wizard nun zuerst den Namen sowie optional eine Beschreibung für die Gruppe.
120	120
121		-(% class="wikigeneratedid" id="HGruppemitBenutzernfFCllen" %)
122		-**Gruppe mit Benutzern füllen**
	114	+=== Gruppe mit Benutzern füllen ===
123	123
124	124	Im zweiten Schritt können Sie der Gruppe einen oder mehrere Benutzer zuzuordnen oder die Gruppe erst einmal leer lassen. Dazu markieren Sie einfach die entsprechenden Benutzer aus der Liste. Diese Benutzer werden damit zu Mitgliedern der Gruppe.
125	125
126		-(% class="wikigeneratedid" id="HRechtederGruppefestlegen" %)
127		-**Rechte der Gruppe festlegen**
	118	+=== Rechte der Gruppe festlegen ===
128	128
129	129	Anschließend geben Sie im dritten Schritt die Rechte der Gruppe an. Wählen Sie dazu zuerst die Solutions aus, welche für die Gruppe sichtbar sein sollen. Wenn Sie eine der Solutions ausgewählt haben, können Sie im rechten Feld angeben, welche Rechte die Mitglieder der Gruppe für die Solution besitzen soll.
130	130
...	...	@@ -133,13 +133,11 @@
133	133	(% style="text-align:center" %)
134	134	Sichtbarkeit von Solutions aktivieren und Gruppenrechte vergeben
135	135
136		-(% class="wikigeneratedid" id="HRollenundMandantenauswE4hlen" %)
137		-(% id="cke_bm_89369S" style="display:none" %)** **(%%)**Rollen und Mandanten auswählen**
	127	+=== (% id="cke_bm_89369S" style="display:none" %) (%%)Rollen und Mandanten auswählen ===
138	138
139	139	Legen Sie nun Rollen und Mandanten für die Gruppe fest. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, ob Mitglieder dieser Gruppe eine Helpdesk-Rolle erhalten sollen, mit der diese dann Bearbeiter von Tickets werden können. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten. Außerdem können Sie festlegen, ob Mitglieder dieser Gruppe alle, nur ausgewählte oder keine Mandanten sehen und verwalten können. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie dem Benutzer zwingend alle oder zumindest ausgewählte Mandanten freigeben.
140	140
141		-(% class="wikigeneratedid" id="HActiveDirectoryGruppenzuordnung" %)
142		-**Active Directory Gruppenzuordnung**
	131	+=== Active Directory Gruppenzuordnung ===
143	143
144	144	Dieser Schritt dient dem Abgleich von Benutzern einer Active Directory-Gruppe mit der ACMP Gruppe, die gerade von Ihnen erstellt wird. Dadurch ist es möglich, dass Benutzer nur noch über das AD verwaltet werden, anstatt alle Benutzer nochmals manuell in der ACMP anzulegen. Damit diese Funktion sinnvoll genutzt werden kann, muss in der Plattform-Konfiguration eine Login-Gruppe angegeben werden, in welcher alle Benutzer eingetragen sind, die auf die ACMP zugreifen dürfen (siehe [[Login>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HActiveDirectoryLogin"]]).
145	145
...	...	@@ -161,17 +161,17 @@
161	161
162	162	Klicken Sie auf //Fertig//, um die Gruppe anzulegen.
163	163
164		-=== **Gruppe bearbeiten** ===
	153	+== **Gruppe bearbeiten** ==
165	165
166	166	Zum Editieren einer Gruppe markieren Sie diese und klicken auf das entsprechende Icon in der Schnellwahlleiste. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie beim Hinzufügen einer Gruppe. Die aktuellen Werte sind bereits eingetragen und lassen sich beliebig editieren.
167	167
168	168	Falls Sie eine Gruppe nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü.
169	169
170		-=== **Gruppe löschen** ===
	159	+== **Gruppe löschen** ==
171	171
172	172	Markieren Sie eine Gruppe und klicken Sie auf das Icon Gruppe löschen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage um die Gruppe zu löschen. Der Gruppe zugeordnete Benutzer bleiben selbstverständlich bestehen.
173	173
174		-=== **Gruppe duplizieren** ===
	163	+== **Gruppe duplizieren** ==
175	175
176	176	Um eine bereits vorhandene Gruppe mit allen bereits vorhandenen Benutzern zu duplizieren markieren Sie die gewünschte Gruppe. Wählen Sie nun in der Ribbonleiste Gruppe duplizieren aus.
177	177