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... ... @@ -89,35 +89,33 @@ 89 89 90 90 Klicken Sie zum Schluss auf //Fertig//, um die Zuordnung zu bestätigen bzw. den neuen Kontakt anzulegen und die Erstellung des Benutzers abzuschließen. 91 91 92 -== =**Benutzer editieren** ===92 +== **Benutzer editieren** == 93 93 94 94 Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie in der Ribbonleiste auf den Button //Bearbeiten//. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie zum Anlegen eines Benutzers. Alle Eigenschaften sind bereits eingetragen und können beliebig geändert werden. 95 95 96 96 Falls Sie einen Benutzer nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü. 97 97 98 -== =**Benutzer löschen** ===98 +== **Benutzer löschen** == 99 99 100 100 Markieren Sie einen Benutzer und klicken Sie das Icon Benutzer löschen in der Schnellwahlleiste an. Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja um den Benutzer zu löschen. 101 101 102 -== =**Passwort ändern** ===102 +== **Passwort ändern** == 103 103 104 104 Um das Passwort eines Benutzers zu ändern markieren Sie diesen und klicken auf das Icon Passwort ändern. Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es. 105 105 106 -= =Gruppen verwalten ==106 += Gruppen verwalten = 107 107 108 108 Im Tab //Gruppen //haben Sie die Möglichkeit, neue Gruppen hinzuzufügen und bestehende Gruppen zu bearbeiten, zu löschen oder zu duplizieren. 109 109 110 -== =**Gruppe hinzufügen** ===110 +== **Gruppe hinzufügen** == 111 111 112 112 Klicken Sie in der Ribbonleiste auf den Button //Hinzufügen//, um eine neue Gruppe anzulegen. Vergeben Sie im sich öffnenden Wizard nun zuerst den Namen sowie optional eine Beschreibung für die Gruppe. 113 113 114 -(% class="wikigeneratedid" id="HGruppemitBenutzernfFCllen" %) 115 -**Gruppe mit Benutzern füllen** 114 +=== Gruppe mit Benutzern füllen === 116 116 117 117 Im zweiten Schritt können Sie der Gruppe einen oder mehrere Benutzer zuzuordnen oder die Gruppe erst einmal leer lassen. Dazu markieren Sie einfach die entsprechenden Benutzer aus der Liste. Diese Benutzer werden damit zu Mitgliedern der Gruppe. 118 118 119 -(% class="wikigeneratedid" id="HRechtederGruppefestlegen" %) 120 -**Rechte der Gruppe festlegen** 118 +=== Rechte der Gruppe festlegen === 121 121 122 122 Anschließend geben Sie im dritten Schritt die Rechte der Gruppe an. Wählen Sie dazu zuerst die Solutions aus, welche für die Gruppe sichtbar sein sollen. Wenn Sie eine der Solutions ausgewählt haben, können Sie im rechten Feld angeben, welche Rechte die Mitglieder der Gruppe für die Solution besitzen soll. 123 123 ... ... @@ -126,13 +126,11 @@ 126 126 (% style="text-align:center" %) 127 127 Sichtbarkeit von Solutions aktivieren und Gruppenrechte vergeben 128 128 129 -(% class="wikigeneratedid" id="HRollenundMandantenauswE4hlen" %) 130 -(% id="cke_bm_89369S" style="display:none" %)** **(%%)**Rollen und Mandanten auswählen** 127 +=== (% id="cke_bm_89369S" style="display:none" %) (%%)Rollen und Mandanten auswählen === 131 131 132 132 Legen Sie nun Rollen und Mandanten für die Gruppe fest. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, ob Mitglieder dieser Gruppe eine Helpdesk-Rolle erhalten sollen, mit der diese dann Bearbeiter von Tickets werden können. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten. Außerdem können Sie festlegen, ob Mitglieder dieser Gruppe alle, nur ausgewählte oder keine Mandanten sehen und verwalten können. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie dem Benutzer zwingend alle oder zumindest ausgewählte Mandanten freigeben. 133 133 134 -(% class="wikigeneratedid" id="HActiveDirectoryGruppenzuordnung" %) 135 -**Active Directory Gruppenzuordnung** 131 +=== Active Directory Gruppenzuordnung === 136 136 137 137 Dieser Schritt dient dem Abgleich von Benutzern einer Active Directory-Gruppe mit der ACMP Gruppe, die gerade von Ihnen erstellt wird. Dadurch ist es möglich, dass Benutzer nur noch über das AD verwaltet werden, anstatt alle Benutzer nochmals manuell in der ACMP anzulegen. Damit diese Funktion sinnvoll genutzt werden kann, muss in der Plattform-Konfiguration eine Login-Gruppe angegeben werden, in welcher alle Benutzer eingetragen sind, die auf die ACMP zugreifen dürfen (siehe [[Login>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HActiveDirectoryLogin"]]). 138 138 ... ... @@ -154,17 +154,17 @@ 154 154 155 155 Klicken Sie auf //Fertig//, um die Gruppe anzulegen. 156 156 157 -== =**Gruppe bearbeiten** ===153 +== **Gruppe bearbeiten** == 158 158 159 159 Zum Editieren einer Gruppe markieren Sie diese und klicken auf das entsprechende Icon in der Schnellwahlleiste. Es öffnet sich der gleiche Dialog wie beim Hinzufügen einer Gruppe. Die aktuellen Werte sind bereits eingetragen und lassen sich beliebig editieren. 160 160 161 161 Falls Sie eine Gruppe nur umbenennen möchten, so können Sie dies auch mit einem Rechtsklick über das Schnellwahlmenü. 162 162 163 -== =**Gruppe löschen** ===159 +== **Gruppe löschen** == 164 164 165 165 Markieren Sie eine Gruppe und klicken Sie auf das Icon Gruppe löschen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage um die Gruppe zu löschen. Der Gruppe zugeordnete Benutzer bleiben selbstverständlich bestehen. 166 166 167 -== =**Gruppe duplizieren** ===163 +== **Gruppe duplizieren** == 168 168 169 169 Um eine bereits vorhandene Gruppe mit allen bereits vorhandenen Benutzern zu duplizieren markieren Sie die gewünschte Gruppe. Wählen Sie nun in der Ribbonleiste Gruppe duplizieren aus. 170 170