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Page properties

Author

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.jklein
	1	+XWiki.SV

Content

...	...	@@ -70,12 +70,56 @@
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71	71	=== ACMP Kontakt festlegen ===
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73		-Im letzten Schritt können Sie dem Benutzer einen bestehenden Kontakt aus dem Helpdesk zuordnen oder einen neuen Kontakt für den Benutzer erstellen
	73	+Im letzten Schritt können Sie dem Benutzer einen bestehenden Kontakt aus dem Helpdesk zuordnen oder einen neuen Kontakt für den Benutzer erstellen. {{aagon.infobox}}Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.{{/aagon.infobox}}
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75		-{{aagon.infobox}}
	75	+(% class="box infomessage" %)
	76	+(((
	77	+[[image:https://doc.aagon.com/bin/download/XWiki/Aagon Infobox/WebHome/Information.svg||alt="Hinweis" height="32" width="32"]] **Hinweis: **
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76	76	Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
77		-{{/aagon.infobox}}
	80	+)))
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	83	+(% class="box infomessage" %)
	84	+(((
	85	+[[image:https://doc.aagon.com/bin/download/XWiki/Aagon Infobox/WebHome/Information.svg||alt="Hinweis" height="32" width="32"]] **Hinweis: **
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	87	+Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
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	95	+Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
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	101	+[[image:https://doc.aagon.com/bin/download/XWiki/Aagon Infobox/WebHome/Information.svg||alt="Hinweis" height="32" width="32"]] **Hinweis: **
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	103	+Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
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	107	+(% class="box infomessage" %)
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	109	+[[image:https://doc.aagon.com/bin/download/XWiki/Aagon Infobox/WebHome/Information.svg||alt="Hinweis" height="32" width="32"]] **Hinweis: **
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	111	+Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
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	115	+(% class="box infomessage" %)
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	117	+[[image:https://doc.aagon.com/bin/download/XWiki/Aagon Infobox/WebHome/Information.svg||alt="Hinweis" height="32" width="32"]] **Hinweis: **
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	119	+Dieser Schritt ist nur möglich, wenn der Helpdesk als Solution installiert ist.
	120	+)))
	121	+
	122	+
79	79	Klicken Sie zum Schluss auf //Fertig//, um die Zuordnung zu bestätigen bzw. den neuen Kontakt anzulegen und die Erstellung des Benutzers abzuschließen.
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81	81	== **Benutzer editieren** ==
...	...	@@ -115,7 +115,7 @@
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116	116	=== (% id="cke_bm_89369S" style="display:none" %) (%%)Rollen und Mandanten auswählen ===
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118		-Legen Sie nun Rollen und Mandanten für die Gruppe fest. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, ob Mitglieder dieser Gruppe eine Helpdesk-Rolle erhalten sollen, mit der diese dann Bearbeiter von Tickets werden können. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten. Außerdem können Sie festlegen, ob Mitglieder dieser Gruppe alle, nur ausgewählte oder keine Mandanten sehen und verwalten können. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie dem Benutzer zwingend alle oder zumindest ausgewählte Mandanten freigeben.
	162	+Legen Sie nun Rollen und Mandanten für die Gruppe fest. Sie haben die Möglichkeit festzulegen, ob Mitgliederdieser Gruppe eine Helpdesk-Rolle erhalten sollen, mit der diese dann Bearbeiter von Tickets werden können. Ein Mitglied dieser Gruppe kann somit als Helpdesk-Mitarbeiter Tickets aufnehmen, editieren und bearbeiten. Außerdem können Sie festlegen, ob Mitglieder dieser Gruppe alle, nur ausgewählte oder keine Mandanten sehen und verwalten kann. Wenn Sie die [[Mandantenfähigkeit>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HMandantenfE4higkeit"]] in ACMP verwenden wollen, müssen Sie dem Benutzer zwingend alle oder zumindest ausgewählte Mandanten freigeben.
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120	120	=== Active Directory Gruppenzuordnung ===
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