Changes for page Zeit- und Kostenerfassung
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... ... @@ -11,17 +11,17 @@ 11 11 Ebenso ist es möglich weitere Zusatzkosten zu erfassen. 12 12 13 13 (% style="text-align:center" %) 14 -[[image: https://manual.aagon.com/acmp/de/61/helpdesk_ticketmanagement_zeit1.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Zeit1" height="286" width="1344"]]14 +[[image:XWiki.Images.WebHome@helpdesk_ticketmanagement_zeit1.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Zeit1" height="286" width="1344"]] 15 15 Zeiterfassung 16 16 17 17 (% style="text-align:center" %) 18 -[[image: https://manual.aagon.com/acmp/de/61/helpdesk_ticketmanagement_kosten1.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Kosten1" height="285" width="1343"]]18 +[[image:XWiki.Images.WebHome@helpdesk_ticketmanagement_kosten1.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Kosten1" height="285" width="1343"]] 19 19 Kostenerfassung 20 20 21 21 Einstellungen zur Zeiterfassung lassen sich unter //Helpdesk //> //Konfiguration //> //Zeiterfassung //vornehmen, wo Sie die Zeiterfassung auf Wunsch deaktivieren können. Ist die Checkbox //Standard bei aktivierter Zeiterfassung// markiert, wird beim Hinzufügen eines Kommentars automatisch ein Dialog geöffnet, in dem die Arbeitszeit erfasst werden kann. Der Kommentar dient dabei gleichzeitig als Beschreibung der Arbeitszeit. 22 22 23 23 (% style="text-align:center" %) 24 -[[image: https://manual.aagon.com/acmp/de/61/helpdesk_ticketmanagement_zeit.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Zeit" height="433" width="334"]]24 +[[image:XWiki.Images.WebHome@helpdesk_ticketmanagement_zeit.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Zeit" height="433" width="334"]] 25 25 Angaben zur Arbeitszeit 26 26 27 27 Beim Hinzufügen einer Arbeitszeit kann zum Einen die Anfangs- und Endzeit, und zum Anderen die Dauer angegeben werden. Als Startzeit wird automatisch der Beginn der Eingabe im Kommentarfeld verwendet. Beim Ändern der Startzeit wird die Dauer unter Berücksichtigung der Endzeit neu berechnet. Wird die Dauer geändert, so verschiebt sich die Startzeit. Ändern Sie die Endzeit, so wird die Dauer entsprechend der Startzeit neu berechnet. Zusätzlich zu den Zeitangaben kann eine Beschreibung hinzugefügt werden, die den durchgeführten Arbeitsschritt beschreibt. Der Bearbeiter kann mit einem Klick auf das entsprechende Icon geändert werden. ... ... @@ -33,7 +33,7 @@ 33 33 = Kosten erfassen = 34 34 35 35 (% style="text-align:center" %) 36 -[[image: https://manual.aagon.com/acmp/de/61/helpdesk_ticketmanagement_kosten.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Kosten" height="433" width="334"]]36 +[[image:XWiki.Images.WebHome@helpdesk_ticketmanagement_kosten.png||alt="Helpdesk_TicketManagement_Kosten" height="433" width="334"]] 37 37 Angaben zu zusätzlichen Kosten 38 38 39 39 Unter //Zusätzliche Kosten// ist es möglich weitere, neben dem Zeitaufwand entstandene Kosten anzugeben. Hierbei ist es möglich die Kosten in unterschiedlichen Kategorien aufzuführen. Durch Angabe eines Einzelpreises und einer Menge werden automatisch die Gesamtkosten berechnet. Auch hier kann eine kurze Beschreibung hinzugefügt werden, um weitere Informationen zu speichern.