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Details

Seiteneigenschaften

Übergeordnete Seite

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1		-ACMP.67.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.WebHome
	1	+ACMP.68.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.WebHome

Inhalt

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65	65
66	66	{{aagon.infobox}}
67	67	Häufig findet sich das Format PKCS#12 oder PFX/P12 für Zertifikate vor. Dieses wird von ACMP prinzipiell nicht unterstützt, da die Zertifikats- und Schlüsseldatei hier in einer Datei kombiniert sind. Sie haben aber die Möglichkeit, über die OpenSSL-Befehle openssl pkcs12 -in path.p12 -out newfile.crt -clcerts –nokeys für das Zertifikat und openssl pkcs12 -in path.p12 -out newfile.pem -nocerts –nodes für den privaten Schlüssel zwei Dateien aus der Datei zu generieren.
68		-Sie finden weitere Informationen zu diesem Thema auch unter dem Abschnitt [[Zertifikate verwalten>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HEnde-zu-Ende-VerschlFCsselung"]].
	68	+Sie finden weitere Informationen zu diesem Thema auch unter dem Abschnitt [[Zertifikate verwalten>>doc:ACMP.68.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HEnde-zu-Ende-VerschlFCsselung"]].
69	69	{{/aagon.infobox}}
70	70
71	71	Navigieren Sie innerhalb der zuvor registrierten Anwendung zu dem Punkt //Zertifikate & Geheimnisse//. Klicken Sie dort in den Details auf den Reiter //Zertifikate //und laden Sie das zuvor erstellte Zertifikat hoch.
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169	169
170	170	= Lizenzen, Produkte und Compliance =
171	171
172		-Für den Import der Lizenzen und Produkte und die Berechnung des Status wird die Ausführung zweier [[Serveraufgaben>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HGeplanteServeraufgaben"]] benötigt:
	172	+Für den Import der Lizenzen und Produkte und die Berechnung des Status wird die Ausführung zweier [[Serveraufgaben>>doc:ACMP.68.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.ACMP Server.WebHome||anchor="HGeplanteServeraufgaben"]] benötigt:
173	173
174	174	|**Serveraufgabe**|**Beschreibung**
175	175	|1. Microsoft 365 Lizenzdaten importieren|Mit der Serveraufgabe werden die Microsoft 365 Lizenz- und Produktdaten für das Lizenzmanagement importiert und die Lizenzen und Produkte erstellt.
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176	176	|2. Neuberechnung der Daten für die Compliance Ansicht|Es wird eine Neuberechnung der Compliance Daten durchgeführt, bei der die Verbraucher und der Status der Lizenz ermittelt werden.
177	177
178	178	{{aagon.infobox}}
179		-Das Ausführungsintervall der geplanten Serveraufgaben hängt von der konfigurierten Startbedingung ab. Den Status der Server Job Ausführungen können Sie über den [[Servermonitor>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]] einsehen.
	179	+Das Ausführungsintervall der geplanten Serveraufgaben hängt von der konfigurierten Startbedingung ab. Den Status der Server Job Ausführungen können Sie über den [[Servermonitor>>doc:ACMP.68.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]] einsehen.
180	180	{{/aagon.infobox}}
181	181
182	182	Die Lizenzen, Produkte und notwendigen Kontakte werden während des Imports der Daten erstellt. Die Compliance Neuberechnung ist für die Berechnung des Status da.
183	183
184	184	{{aagon.infobox}}
185		-Die neuen Kontakte können über [[Stammdaten>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Stammdaten.WebHome]] (Stammdaten > Kontakte) aufgerufen werden. Die Kontakte sind dafür notwendig, damit die Compliance Berechnung am Ende vollständig ist und sie als Verbraucher der Lizenz erfasst und mit den entsprechenden Lizenzen und Produkten verknüpft werden können.
	185	+Die neuen Kontakte können über [[Stammdaten>>doc:ACMP.68.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Stammdaten.WebHome]] (Stammdaten > Kontakte) aufgerufen werden. Die Kontakte sind dafür notwendig, damit die Compliance Berechnung am Ende vollständig ist und sie als Verbraucher der Lizenz erfasst und mit den entsprechenden Lizenzen und Produkten verknüpft werden können.
186	186	{{/aagon.infobox}}
187	187
188	188	Rufen Sie im Lizenzmanagement die entsprechenden Produkte und Lizenzen auf, wenn Sie detaillierte Informationen zu ihnen haben wollen.
...	...	@@ -226,5 +226,68 @@
226	226	|Das Portal wurde gelöscht.|Das komplette Portal wurde aus den Einstellungen gelöscht und existiert nicht mehr.|Wenn Sie das Portal in den ACMP Einstellungen gelöscht haben, müssen Sie in diesem Fall, die bereits importierten Produkte und Lizenzen aus dem Lizenzmanagement manuell löschen.
227	227
228	228	{{aagon.infobox}}
229		-Erfahren Sie [[hier>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.Compliance.WebHome||anchor="HStatusderLizenzen"]] mehr zu den verschiedenen Status der Lizenzen.
	229	+Erfahren Sie [[hier>>doc:ACMP.68.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.Compliance.WebHome||anchor="HStatusderLizenzen"]] mehr zu den verschiedenen Status der Lizenzen.
230	230	{{/aagon.infobox}}
	231	+
	232	+= Fehlermeldungen beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI =
	233	+
	234	+Beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI wird ein sogenannter Access Token benötigt. Dieser Token wird von der geplanten Serveraufgabe beim Import der Microsoft 365 Daten für jedes konfigurierte Portal generiert. Sollte es beim Generieren des Tokens zu Problemen kommen, wird Ihnen dies als Fehlermeldung im Log angezeigt. Den Eintrag dazu finden Sie im [[Servermonitor>>doc:ACMP.68.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]].
	235	+
	236	+Generell gibt es zwei grundsätzliche Fehler, die auftreten können:
	237	+
	238	+1. Ein von der GraphAPI gemeldeter Fehler wurde vom entsprechenden Webserver generiert.
	239	+1. Es ist zu einem Fehler gekommen, der bei der Verbindung vom ACMP Server zur GraphAPI oder bei der Auswertung der Antwort der GraphAPI aufgetreten ist.
	240	+
	241	+Nachfolgend einige detaillierte Fehlermeldungen, die bei Ihnen erscheinen können:
	242	+
	243	+|(((
	244	+**Fehlermeldung **
	245	+)))|(((
	246	+**Fehlerbeschreibung **
	247	+)))
	248	+|(((
	249	+Die GraphAPI meldet einen Fehler und eine Fehlerbeschreibung.
	250	+)))|(((
	251	+Der ACMP Server konnte die Microsoft GraphAPI erreichen und bekam einen Fehler gemeldet.
	252	+
	253	+Die Fehlerbeschreibungen stammen von Microsoft und geben die Art des Fehlers wieder, die von der Microsoft GraphAPI gemeldet wurde.
	254	+)))
	255	+|(((
	256	+„Could not connect to GraphAPI server.“
	257	+)))|(((
	258	+Der ACMP Server konnte keine Verbindung zur Microsoft GraphAPI aufbauen.
	259	+
	260	+**Lösung**: Überprüfen Sie, ob Sie die [[notwendigen URLs>>doc:ACMP.68.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] für Ihre Umgebung freigegeben haben.
	261	+)))
	262	+|(((
	263	+„GraphAPI webcall returned success but information could not be deserialized.“
	264	+)))|(((
	265	+Der ACMP Server konnte eine Verbindung aufbauen und die Gegenstelle meldete einen Erfolg (HTTP Status 200), allerdings konnte die gelieferte Antwort nicht erfolgreich ausgewertet werden. Hier kann es sein, dass das Format ein anderes ist, als erwartet.
	266	+
	267	+Mögliche Fehlerquelle ist, wenn ein System Informationen im Cache behält und diese als Antwort zurückliefert. Überprüfen Sie beispielsweise Ihre Proxyeinstellungen, ob der ACMP Server die richtigen Konfigurationen hinterlegt hat, um die URL auflösen zu können. Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
	268	+)))
	269	+|(((
	270	+„GraphAPI webcall returned failure but error information could not be deserialized.“
	271	+)))|(((
	272	+Der ACMP Server konnte erfolgreich eine Verbindung aufbauen, jedoch meldet die Gegenstelle einen Fehler. Die gelieferte Antwort konnte nicht ausgewertet werden.
	273	+
	274	+**Lösung**: Überprüfen Sie, ob die[[ Firewall/Proxy Einstellungen>>doc:ACMP.68.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] richtig konfiguriert sind oder ob Sie etwas anderes im Netzwerk haben, was die Kommunikation abfängt/blockiert. Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
	275	+)))
	276	+|(((
	277	+„Thumbprint from public key could not be read.“
	278	+)))|(((
	279	+Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben.
	280	+
	281	+In diesem Fall versucht der ACMP Server einen JSON Web Token für die GraphAPI zu generieren. Hierbei muss der Fingerabdruck des öffentlichen Schlüssels des Zertifikats vermerkt werden. Beim Auslesen dieses Wertes trat ein Fehler auf.
	282	+
	283	+**Lösung**: Spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat neu ein.
	284	+)))
	285	+|(((
	286	+„JSON Web Token generation for authentication with GraphAPI failed.“
	287	+)))|(((
	288	+Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben.
	289	+
	290	+Der ACMP Server versucht einen JSON Web Token für die GraphAPI mit dem privaten Schlüssel des Zertifikats zu signieren. Hierbei tritt ein Fehler auf.
	291	+
	292	+**Lösung**: Möglicherweise kann es sich um ein abgelaufenes Zertifikat handeln. Legen Sie entweder ein neues Zertifikat an oder spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat erneut ein.
	293	+)))