Änderungen von Dokument Stammdaten

Zusammenfassung

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• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 1 gelöscht)
  • Verknüpfbare Clients_Stammdaten.png

Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

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1		-XWiki.jklein
	1	+XWiki.SV

Inhalt

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35	35	Geben Sie beispielsweise an, in welcher Reihenfolge die Felder in den Kontaktdetails angezeigt werden sollen. Die Felder können Sie unter den //[[benutzerdefinierten Felder für Kontakte>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Benutzerdefinierte Felder.WebHome||anchor="HKontakte"]] //(//System// > //Einstellungen// > //Benutzerdefinierte// //Felder// > //Kontakte//) erstellen und bearbeiten. In diesem Bereich der Einstellungen können Sie nur die Reihenfolge verändern.
36	36
37		-=== Kontaktimport ===
	37	+Im Abschnitt //Mit Kontakten verknüpfbare Clients //können Sie festlegen, welche Clients mit Kontakten verknüpft werden können. Diese Einstellungen sind für die Arbeiten mit dem Helpdesk relevant. Entscheiden Sie sich zwischen folgenden Optionen:
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	39	+|(% style="width:488px" %)**Option**|(% style="width:875px" %)**Erklärung**
	40	+|(% style="width:488px" %)Nur Clients, auf denen der Kontakt der letzte angemeldete Benutzer ist und von Support-Mitarbeitern hinzugefügte Clients|(% style="width:875px" %)Sie können in einem Ticket nur Clients aus einer Abfrage hinzufügen. Es greift an dieser Stelle ein Automatismus.
	41	+|(% style="width:488px" %)(((
	42	+Nur von Support-Mitarbeitern hinzugefügte Clients
	43	+)))|(% style="width:875px" %)Innerhalb des Tickets wird nochmal ein Button aktiviert, welcher Ihnen ermöglicht dynamisch den Computer zu verknüpfen, der dann von ACMP ausgelesen wird.
	44	+
39	39	Sollten Sie einen Kontaktimport durchführen wollen, ist es notwendig, dass Sie unter //Eindeutiges Identifikationsmerkmal für den Kontaktimport// ein Merkmal festlegen. Wählen Sie zwischen der E-Mail oder der Custom ID aus, die zur Identifizierung genutzt werden soll. Verändern Sie bei Bedarf die Bezeichnung des Feldes Custom ID.
40	40
41		-[[Einstellungen zu den Kontaktstammdaten>>image:Verknüpfbare Clients_Stammdaten.png||alt="Einstellungen zu den Kontaktstammdaten"]]
	47	+{{figure}}
	48	+[[image:66_Stammdaten_Einstellungen_Kontakte_1096.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
42	42
	50	+{{figureCaption}}
	51	+Einstellungen zu den Kontaktstammdaten
	52	+{{/figureCaption}}
	53	+{{/figure}}
	54	+
43	43	Wählen Sie für den jeweiligen Bereich die entsprechende Einstellung oder fügen Sie eine neue Bezeichnung hinzu. Sichern Sie am Schluss Ihre Änderung, indem Sie in der Ribbonleiste auf //Speichern //klicken.
44	44
45	45	= Verträge =

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Author

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1		-XWiki.jklein

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Inhalt