Änderungen von Dokument Stammdaten

Zusammenfassung

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  • Verknüpfbare Clients_Stammdaten.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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34	34
35	35	Geben Sie beispielsweise an, in welcher Reihenfolge die Felder in den Kontaktdetails angezeigt werden sollen. Die Felder können Sie unter den //[[benutzerdefinierten Felder für Kontakte>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Benutzerdefinierte Felder.WebHome||anchor="HKontakte"]] //(//System// > //Einstellungen// > //Benutzerdefinierte// //Felder// > //Kontakte//) erstellen und bearbeiten. In diesem Bereich der Einstellungen können Sie nur die Reihenfolge verändern.
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37		-Im Abschnitt //Mit Kontakten verknüpfbare Clients //können Sie festlegen, welche Clients mit Kontakten verknüpft werden können. Diese Einstellungen sind für die Arbeiten mit dem Helpdesk relevant. Entscheiden Sie sich zwischen folgenden Optionen:
	37	+=== Kontaktimport ===
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39		-|(% style="width:488px" %)**Option**|(% style="width:875px" %)**Erklärung**
40		-|(% style="width:488px" %)Nur Clients, auf denen der Kontakt der letzte angemeldete Benutzer ist und von Support-Mitarbeitern hinzugefügte Clients|(% style="width:875px" %)Sie können in einem Ticket nur Clients aus einer Abfrage hinzufügen. Es greift an dieser Stelle ein Automatismus.
41		-|(% style="width:488px" %)(((
42		-Nur von Support-Mitarbeitern hinzugefügte Clients
43		-)))|(% style="width:875px" %)Innerhalb des Tickets wird nochmal ein Button aktiviert, welcher Ihnen ermöglicht dynamisch den Computer zu verknüpfen, der dann von ACMP ausgelesen wird.
44		-
45	45	Sollten Sie einen Kontaktimport durchführen wollen, ist es notwendig, dass Sie unter //Eindeutiges Identifikationsmerkmal für den Kontaktimport// ein Merkmal festlegen. Wählen Sie zwischen der E-Mail oder der Custom ID aus, die zur Identifizierung genutzt werden soll. Verändern Sie bei Bedarf die Bezeichnung des Feldes Custom ID.
46	46
47		-{{figure}}
48		-[[image:66_Stammdaten_Einstellungen_Kontakte_1096.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
	41	+[[Einstellungen zu den Kontaktstammdaten>>image:Verknüpfbare Clients_Stammdaten.png||alt="Einstellungen zu den Kontaktstammdaten"]]
49	49
50		-{{figureCaption}}
51		-Einstellungen zu den Kontaktstammdaten
52		-{{/figureCaption}}
53		-{{/figure}}
54		-
55	55	Wählen Sie für den jeweiligen Bereich die entsprechende Einstellung oder fügen Sie eine neue Bezeichnung hinzu. Sichern Sie am Schluss Ihre Änderung, indem Sie in der Ribbonleiste auf //Speichern //klicken.
56	56
57	57	= Verträge =

Verknüpfbare Clients_Stammdaten.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jklein

Größe

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	1	+68.7 KB

Inhalt