Changes for page Benutzerdefinierte Felder

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -63,7 +63,7 @@
63	63	Die benutzerdefinierten Felder für die Assets können Sie auch in einer Abfrage verwenden, wenn die Basis der Abfrage das Asset Management ist.
64	64
65	65	{{aagon.infobox}}
66		-Es werden Ihnen bereits einige benutzerdefinierte Felder mitgeliefert, damit die Asset Typen richtig verwendet werden können. Daher werden Ihnen bei der Erstkonfiguration der Felder bereits einige Tabellen und [[Felder angezeigt>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Asset Management.Assets organisieren.WebHome||anchor="HMitgelieferteAssetTypen"]].
	66	+Es werden Ihnen bereits einige benutzerdefinierte Felder mitgeliefert, damit die Asset Typen richtig verwendet werden können. Daher werden Ihnen bei der Erstkonfiguration der Felder bereits einige Tabellen und [[Felder angezeigt>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.Asset Management.Assets organisieren.WebHome||anchor="HMitgelieferteAssetTypen"]].
67	67	{{/aagon.infobox}}
68	68
69	69	== Clients ==
...	...	@@ -70,7 +70,7 @@
70	70
71	71	Die benutzerdefinierten Felder für Clients können Sie gleich über mehrere Abfragen abrufen. Grundlage dafür ist, dass Sie als Basis der Abfrage entweder Clients oder stillgelegte Clients verwenden müssen, um sich diese anzeigen lassen zu können.
72	72
73		-Neben den verschiedenen Aufrufmöglichkeiten können Sie sich die Felder auch zusätzlich über die Client Details anzeigen lassen. Innerhalb der Baumstruktur gibt es einen gleichnamigen Bereich, wo alle von Ihnen definierten Felder gelistet werden. Sie haben auch die Möglichkeit dort die [[Werte anzupassen>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Client-Management.Abfrageverwaltung.Abfragen auswerten.WebHome||anchor="HBenutzerdefinierteDaten"]] und zu verändern.
	73	+Neben den verschiedenen Aufrufmöglichkeiten können Sie sich die Felder auch zusätzlich über die Client Details anzeigen lassen. Innerhalb der Baumstruktur gibt es einen gleichnamigen Bereich, wo alle von Ihnen definierten Felder gelistet werden. Sie haben auch die Möglichkeit dort die [[Werte anzupassen>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.Client-Management.Abfrageverwaltung.Abfragen auswerten.WebHome||anchor="HBenutzerdefinierteDaten"]] und zu verändern.
74	74
75	75	== Kontakte ==
76	76
...	...	@@ -79,7 +79,7 @@
79	79	Neben der Kontaktliste können Sie sich auch die benutzerdefinierten Felder in einer Abfrage anzeigen lassen. Die Basis der Abfrage muss entweder auf Helpdesk oder Kontakte liegen. Danach können Sie die benutzerdefinierten Felder in einer Abfrage abrufen.
80	80
81	81	{{aagon.infobox}}
82		-Um die Felder in Tickets verwenden zu können, müssen Sie diese unter Helpdesk / Ticketfelder als [[kontaktbezogene Felder>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]] auswählen.
	82	+Um die Felder in Tickets verwenden zu können, müssen Sie diese unter Helpdesk / Ticketfelder als [[kontaktbezogene Felder>>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]] auswählen.
83	83	{{/aagon.infobox}}
84	84
85	85	== Lizenzen ==
...	...	@@ -96,7 +96,7 @@
96	96
97	97	== Tickets ==
98	98
99		-Die benutzerdefinierten Felder, die Sie direkt in den Tickets sehen können, sind über //System > Einstellungen > Helpdesk > Ticketfelder// einstellbar. Unter den ticketbezogenen Feldern sehen Sie zusätzlich die Standardfelder, die beispielsweise die [[Stichwortsuche >>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]]beinhaltet.
	99	+Die benutzerdefinierten Felder, die Sie direkt in den Tickets sehen können, sind über //System > Einstellungen > Helpdesk > Ticketfelder// einstellbar. Unter den ticketbezogenen Feldern sehen Sie zusätzlich die Standardfelder, die beispielsweise die [[Stichwortsuche >>doc:ACMP.66.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]]beinhaltet.
100	100
101	101	Sie können auch eine Abfrage auf Basis der Tickets ausführen, wenn Sie eine neue Abfrage erstellen und dieser das Helpdesk als Grundlage zuweisen. Darüber lassen sich die benutzerdefinierten Felder der Tickets abrufen.
102	102