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... ... @@ -228,66 +228,65 @@ 228 228 You can find out more about the different statuses of the licenses [[here>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.Compliance.WebHome||anchor="HStatusderLizenzen"]]. 229 229 {{/aagon.infobox}} 230 230 231 -= Errormessages whenaccessingthe Microsoft 365 GraphAPI =231 += Fehlermeldungen beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI = 232 232 233 - An access tokenisrequiredtoaccessthe Microsoft 365 GraphAPI.Thistoken isgeneratedbythescheduledservertask whenimportingMicrosoft 365datafor eachconfiguredportal.If thereareproblemsgeneratingthetoken, this willbe displayedasanerrormessageinthe log.You canfind thecorresponding entryinthe [[ServerMonitor>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]].233 +Beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI wird ein sogenannter Access Token benötigt. Dieser Token wird von der geplanten Serveraufgabe beim Import der Microsoft 365 Daten für jedes konfigurierte Portal generiert. Sollte es beim Generieren des Tokens zu Problemen kommen, wird Ihnen dies als Fehlermeldung im Log angezeigt. Den Eintrag dazu finden Sie im [[Servermonitor>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]]. 234 234 235 -Gener ally,therearetwobasic errorsthatcan occur:235 +Generell gibt es zwei grundsätzliche Fehler, die auftreten können: 236 236 237 -1. Anerrorreportedby theGraphAPIwasgeneratedby thecorrespondingweb238 -1. An erroroccurredduringtheconnectionfromtheACMP ServertotheGraphAPI or duringtheevaluation ofthe GraphAPI response.237 +1. Ein von der GraphAPI gemeldeter Fehler wurde vom entsprechenden Webserver generiert. 238 +1. Es ist zu einem Fehler gekommen, der bei der Verbindung vom ACMP Server zur GraphAPI oder bei der Auswertung der Antwort der GraphAPI aufgetreten ist. 239 239 240 - Thefollowingaresomedetailederrormessagesthatmay appearonyourystem:240 +Nachfolgend einige detaillierte Fehlermeldungen, die bei Ihnen erscheinen können: 241 241 242 - 243 243 |((( 244 -** Errormessage**243 +**Fehlermeldung ** 245 245 )))|((( 246 -** Error log**245 +**Fehlerbeschreibung ** 247 247 ))) 248 248 |((( 249 249 Die GraphAPI meldet einen Fehler und eine Fehlerbeschreibung. 250 250 )))|((( 251 - The ACMP Servercould reachthe Microsoft GraphAPIandreceived an error.250 +Der ACMP Server konnte die Microsoft GraphAPI erreichen und bekam einen Fehler gemeldet. 252 252 253 - The error descriptionscomefromMicrosoftandindicate thetypeoferrorreportedbythe Microsoft GraphAPI.252 +Die Fehlerbeschreibungen stammen von Microsoft und geben die Art des Fehlers wieder, die von der Microsoft GraphAPI gemeldet wurde. 254 254 ))) 255 255 |((( 256 256 „Could not connect to GraphAPI server.“ 257 257 )))|((( 258 - Thecouldnot establish a connectiontotheMicrosoft GraphAPI.257 +Der ACMP Server konnte keine Verbindung zur Microsoft GraphAPI aufbauen. 259 259 260 -** Solution**:Checkifyouhavereleasedthe [[necessaryURLs>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] foryour environment.259 +**Lösung**: Überprüfen Sie, ob Sie die [[notwendigen URLs>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] für Ihre Umgebung freigegeben haben. 261 261 ))) 262 262 |((( 263 263 „GraphAPI webcall returned success but information could not be deserialized.“ 264 264 )))|((( 265 - The ACMP Serverwasabletoestablish a connectionandtheremoteationreporteda success(HTTPstatus 200),butthe deliveredresponsecouldnotbesuccessfullyevaluated.Itispossiblethattheformat isdifferentthanexpected.264 +Der ACMP Server konnte eine Verbindung aufbauen und die Gegenstelle meldete einen Erfolg (HTTP Status 200), allerdings konnte die gelieferte Antwort nicht erfolgreich ausgewertet werden. Hier kann es sein, dass das Format ein anderes ist, als erwartet. 266 266 267 - A possible sourceoferroris whenasystemretains information inthe cacheand returnsitasaresponse.For example,checkyourproxysettingso seeifthe ACMP Serverhas storedthecorrectconfigurationsto resolve.Ifyouhave excludedthis,please contactour Support.266 +Mögliche Fehlerquelle ist, wenn ein System Informationen im Cache behält und diese als Antwort zurückliefert. Überprüfen Sie beispielsweise Ihre Proxyeinstellungen, ob der ACMP Server die richtigen Konfigurationen hinterlegt hat, um die URL auflösen zu können. Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. 268 268 ))) 269 269 |((( 270 270 „GraphAPI webcall returned failure but error information could not be deserialized.“ 271 271 )))|((( 272 - The ACMP Serverwas abletoestablisha connectionsuccessfully,but theremote stationreports an error.Theresponsecouldnotbeevaluated271 +Der ACMP Server konnte erfolgreich eine Verbindung aufbauen, jedoch meldet die Gegenstelle einen Fehler. Die gelieferte Antwort konnte nicht ausgewertet werden. 273 273 274 -** Solution**:Check ifthe [[firewall/proxy settings>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]]areconfigured correctlyorwhetheryouhave somethinginthe networkthat isterceptingor blocking thecommunication.. If thishasbeenexcluded by you, pleasecontactourSupport.273 +**Lösung**: Überprüfen Sie, ob die[[ Firewall/Proxy Einstellungen>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] richtig konfiguriert sind. Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. 275 275 ))) 276 276 |((( 277 277 „Thumbprint from public key could not be read.“ 278 278 )))|((( 279 - Thisroronly occursifyouave usedthecertificateasuthenticationmethod.278 +Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben. 280 280 281 -In thiscase,the ACMP Servertries to generateaJSON Web Token forthe GraphAPI.Thefingerprintofthe certificate'spublic keymustbenoted.Anerroroccurred when readingthisvalue.280 +In diesem Fall versucht der ACMP Server einen JSON Web Token für die GraphAPI zu generieren. Hierbei muss der Fingerabdruck des öffentlichen Schlüssels des Zertifikats vermerkt werden. Beim Auslesen dieses Wertes trat ein Fehler auf. 282 282 283 -** Solution**:Whenthe erroroccurs, reinstallthecertificate.282 +**Lösung**: Spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat neu ein. 284 284 ))) 285 285 |((( 286 286 „JSON Web Token generation for authentication with GraphAPI failed.“ 287 287 )))|((( 288 - Thisroronly occursifyouave usedthecertificateasuthenticationmethod.287 +Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben. 289 289 290 - The ACMP ServertriesosignaJSON Web Token forthe GraphAPIwiththe certificate'sprivatekey.An erroroccurs.289 +Der ACMP Server versucht einen JSON Web Token für die GraphAPI mit dem privaten Schlüssel des Zertifikats zu signieren. Hierbei tritt ein Fehler auf. 291 291 292 -** Solution**:Thismaybeanexpiredcertificate.Eithercreateanewcertificateorre-importthecertificatewhenthe error occurs.291 +**Lösung**: Möglicherweise kann es sich um ein abgelaufenes Zertifikat handeln. Legen Sie entweder ein neues Zertifikat an oder spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat erneut ein. 293 293 )))