Abfragen auswerten

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= Allgemeine Informationen zum Auswerten einer Abfrage =

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Nachdem Sie eine Abfrage erstellt und ausgeführt haben, bekommen Sie die Ergebnisse in den Abfrageergebnissen// //angezeigt. Die Ergebnisse erscheinen in einem neuen vertikalen Tab mit dem jeweiligen Namen der Abfrage. Dabei werden die Ergebnisse im Grid dargestellt, welche die Daten tabellarisch nach der Anordnung der Felder darstellt, die in der Abfrage mit einbezogen wurden. Bei den Datensätzen, die ein Feld mit Mehrfachwerten beinhalten (z.B. mehrere IP- und MAC-Adressen eines Rechners), werden diese Mehrfachwerte in einer Untertabelle angezeigt. Diese Tabelle können Sie über die [[image:grafik.png]] / [[image:image-20240703104230-2.png]] Schaltflächen auf- und zu klappen.

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Das jeweilige Symbol vor dem Datensatz zeigt Ihnen an, wie der zugehörige Client inventarisiert wurde.

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(% style="width:828px" %)

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|(% style="width:110px" %)**Symbol**|(% style="width:698px" %)**Beschreibung**

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypeservice.png||alt="ClientTypeService" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde über den [[ACMP Agenten>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Clients erfassen.ACMP Agenten installieren.WebHome]] inventarisiert

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypeosc.png||alt="ClientTypeOSC" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde über den [[OneScanClient >>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Clients erfassen.OneScanClient.WebHome]]erfasst

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypead.png||alt="ClientTypeAD" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde über den [[Agentless Scanner>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Clients erfassen.Agentless Scanner.WebHome]] aufgenommen

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypemanualclient.png||alt="ClientTypeManualClient" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde [[manuell >>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Client-Management.Manuelle Clients.WebHome]]eingetragen

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/oslinux.png||alt="OSLinux" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde über den [[XML Importer>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Clients erfassen.XML Importer.WebHome]] (Linux) oder über den Linux-Unit Agent inventarisiert

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/osmac.png||alt="OSMac" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde über den [[XML Importer>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Clients erfassen.XML Importer.WebHome]] (Mac) oder über den Linux-Unit Agent inventarisiert

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/client_networkboot.png||alt="Client_NetworkBoot" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Der Client wurde mit dem [[Network Boot Service>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.OS Deployment.Network Boot Service.WebHome]] erfasst

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypemobileclientandroid.png||alt="ClientTypeMobileClientAndroid" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Es handelt sich um einen mobilen Android Client

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|(% style="width:110px" %)[[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clienttypemobileclientios.png||alt="ClientTypeMobileClientiOS" height="32" width="32"]]|(% style="width:698px" %)Es handelt sich um einen mobilen iOS Client

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|(% style="width:110px" %)(((

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[[image:Windows Mobile Client Icon.png||height="32" width="32"]]

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)))|(% style="width:698px" %)Es handelt sich um einen Windows Mobile Client (Smartphone OS)

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Sollte Ihnen anstelle des zugehörigen Clients ein Warndreieck-Symbol ([[image:DoppelteClientId Hinweisbox Hintergrund Icon.png||height="19" width="20"]]) angezeigt werden, handelt es sich um einen [[verdächtigen Client>>doc:||anchor="HBesonderheit:VerdE4chtigeClientsimSystem"]].

= Abfrageergebnisse filtern =

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Abfrageergebnisse lassen sich nochmal konkret filtern, um sie beispielsweise weiter einzuschränken oder übersichtlicher zu gestalten. Navigieren Sie dazu in dem geöffneten Abfrageergebnis in der Schnellwahlleiste zum Punkt //Ergebnisse filtern// ([[image:image-20240703104558-3.png||height="22" width="22"]]). Öffnen Sie die Aktion per Linksklick, wodurch das Fenster des Filter Editors erscheint.

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Innerhalb des Filter Editors können Sie zusätzliche Filter hinterlegen. Zunächst können Sie über das Aktionsfeld //Filter //entweder eine Bedingung oder eine Gruppe hinzufügen. Eine Bedingung öffnet einen der bereits vorhandenen Filter. Wählen Sie dazu einfach den passenden Listeneintrag aus den Feldern aus. Den Operator, der per Standard auf //Gleich //steht, können Sie auch verändern, indem Sie auch hier auf den Eintrag klicken und aus der Liste einen anderen auswählen. Im Feld <leer> können Sie einen beliebigen Vergleichswert eintragen.

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[[image:65_Abfrageverwaltung_Abfrageergebnisse filtern_546.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]

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Abfrageergebnisse filtern

Bei einer hinzugefügten Gruppe können Sie den obersten Operator (//UND//, //ODER//, //NICHT// //UND// oder //NICHT// //ODER//) verändern. Die danach eingefügten Bedingungen werden diesem Operator nachgestellt, sodass diese für die Bedingungen erfüllt sein müssen.

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Mithilfe der einzelnen Vergleichsoperatoren und Felder können Sie sich komplett individuelle Filter zusammenstellen. Diese können Sie direkt als Filter für das geöffnete Abfrageergebnis übernehmen, indem Sie auf den gleichnamigen Button klicken. Sobald Sie dies gemacht haben, wird das Ergebnis neu gefiltert und aktualisiert. Möchten Sie den Filter auch für andere Abfragen oder zu einem späteren Zeitpunkt wiederverwenden, können Sie diesen unter //Speichern als … //sichern. Beachten Sie, dass der aktive Filter als .flt-Datei gespeichert wird. Einen zuvor erstellten Filter können Sie über den //Öffnen… //Button laden. Wollen Sie den Filter direkt anwenden, klicken Sie auf //Übernehmen// und die Ansicht des Grids wird direkt aktualisiert und das Filterfenster bleibt für mögliche Änderungen weiterhin offen. Schließen Sie ansonsten das Fenster, indem Sie auf //OK //klicken.

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= Abfrageergebnisse exportieren =

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Um die Abfrageergebnisse auch anderweitig zu verwenden, können Sie diese auch exportieren. Klicken Sie dazu in der Schnellwahlleiste auf //Ergebnisse exportieren// ([[image:image-20240703104741-4.png||height="22" width="22"]]). Es öffnet sich ein Wizard, der Sie durch den Export führt. Wählen Sie zunächst im ersten Schritt aus, welche Zeilen der Datensätze exportiert werden sollen. Sie haben dabei die Wahl aus den folgenden Optionen:

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* Alle Zeilen exportieren

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* Ausgewählte Zeilen exportieren

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* Nicht ausgewählte Zeilen exportieren

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Sobald Sie sich für die Option entschieden haben, klicken Sie auf //Weiter >//. Auf der nachfolgenden Seite können Sie das Exportformat angeben. Wählen Sie dabei zwischen den Formaten CSV oder XML aus. Sollten Sie sich für das CSV-Format entscheiden, können Sie zusätzliche Angaben wählen. Geben Sie dazu an, ob der Spaltenname mit einbezogen werden soll oder welches Trennzeichen für den Export verwendet wird (Komma, Semikolon, Pipe oder Tabstop). Diese Angaben müssen nur für das CSV-Format getroffen werden, bei der Wahl von XML fallen diese weg. Klicken Sie anschließend auf //Fertig// und vergeben Sie einen Dateinamen und legen Sie den Speicherort der Datei fest.

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== **Abfrage ändern und Ergebnisse verfeinern** ==

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Abfrageergebnisse können Sie ändern bzw. die Ergebnisse verfeinern und Ihren Wünschen noch konkreter anpassen. Öffnen Sie dazu die entsprechende Abfrage und führen Sie diese aus. Im Grid des Ergebnisses können Sie eine Sortierung vornehmen, indem Sie die Spalten per Drag-and-Drop untereinander schieben. Über das Drop-Down-Menü der jeweiligen Spalten können Sie weitere Filterungen vornehmen. Hier werden alle vorhandenen Werte der Abfrage und des Spaltentypen aufgelistet, die sie einzeln auswählen können.

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Ziehen Sie auch die Spalten in das Sortierfeld hinein. Darüber werden die Ergebnisse nach den Werten gruppiert. Zusätzlich ist es auch möglich, sich direkt mehrere Spalten gruppiert anzeigen zu lassen. Über den jeweiligen Pfeil rechts in dem Feld ([[image:image-20240703104924-5.png]]) können Sie sich die Gruppierung in auf- oder absteigender Reihenfolge sortiert ausgeben lassen. Die Sortierung erfolgt nach dem Alphabet.

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Die horizontalen Tabs stellen eine weitere Möglichkeit dar, wie Sie die Abfrageergebnisse anpassen können. Grundsätzlich lassen sich hierüber die Einstellungen ändern, die Sie bei der Erstellung der Abfrage festgelegt haben (siehe Abschnitt [[//Erstellen von Abfragen//>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Client-Management.Abfrageverwaltung.Abfragen erstellen.WebHome]]). Folgende Tabs stehen Ihnen zur Auswahl: //Ergebnisse//, //Felder//, //Filter//, //Sicherheit// und //Eigenschaften//. In diesen können Sie die jeweiligen Änderungen für die Abfrage bearbeiten.

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= Client Details öffnen und damit arbeiten =

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Es gibt die Möglichkeit, sich mit nur einem Klick alle Details zu einem ausgewählten Client anzuschauen. Die sogenannten //Client Details //geben Ihnen unter anderem Auskunft über allgemeine Informationen, spezifische Hard- und Softwaredaten und zugewiesene Profile.

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Öffnen Sie die Client Details entweder direkt per Doppelklick auf einen Client in einem Abfrageergebnis oder markieren Sie ein oder mehrere Clients und öffnen Sie das Kontextmenü mit einem Rechtsklick und klicken dann auf //Client Details öffnen//.

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Die Client Details werden immer pro jeweiligen Client als ein vertikaler Tab geöffnet. Jeder geöffnete Client Details Tab enthält dabei den eigenen Rechnernamen als Bezeichnung, damit eine klare Unterscheidung möglich ist. Die Client Details sind in eine Baumstruktur geordnet. Auf der linken Seite des zweigeteilten Fensters finden Sie alle Kategorien mit den jeweiligen Abfragewerten. Sobald Sie eine Kategorie angeklickt haben, werden die vorhandenen Werte im rechten Fensterbereich sowie eine genaue Auflistung der Felder gezeigt.

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Sollten einem Feld keine Daten zugeordnet sein, so werden die leeren Details beispielsweise mit Nicht verfügbar ausgefüllt.

[[image:66_Abfrageverwaltung_Client Details anzeigen lassen_790.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]

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Client Details: Rechner Informationen

Über das eigene Schnellwahlmenü haben Sie zusätzlich eine kleine Auswahl an Aktionsmöglichkeiten:

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|**Symbol**|**Beschreibung**

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|[[image:image-20240703105143-15.png]]|Aktualisiert das aktuelle Fenster. Sollten Sie Clients, Felder oder Filter an einer bereits geöffneten Abfrage ändern, ist es zwingend nötig, diese zu aktualisieren, damit der ACMP Server die Änderungen berücksichtigt.

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|[[image:image-20240703105133-7.png]]|Es wird ein Untermenü zum Verwalten Ihrer Clients geöffnet. In der Systemauswahl haben Sie einen Schnellzugriff zu den gängigsten Abfrageaktionen.

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|[[image:image-20240703105148-16.png]]|Es öffnet sich ein Untermenü zum Verwalten der Windows Update Actions. In ihnen können Sie spezifische Änderungen aus dem Windows Update Management vornehmen und unter anderem Updates (de)installieren.

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|[[image:image-20240703105133-9.png]]|Wählen Sie die Aktion [[Defender Management>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Security.Defender Management.WebHome]] aus, wenn Sie über den Schnellzugriff einen Defender Scan oder Update starten möchten oder ein Konfigurationsprofil zuweisen oder entfernen möchten.

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|[[image:image-20240703105133-10.png]]|Über das [[ACMP Gateway>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.System.Gateway.WebHome]] können Sie für ausgewählte Clients Zertifikate erstellen und verteilen oder diese wieder zurückziehen.

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|[[image:image-20240703105154-17.png]]|Über das [[BitLocker Management>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Security.BitLocker Management.WebHome]] können Sie auf ausgewählten Clients BitLocker deaktivieren oder Laufwerkspasswörter ändern. Zusätzlich dazu können Sie auch Konfigurationsprofile zuweisen oder entfernen.

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|[[image:image-20240703105158-18.png]]|Es öffnet sich ein Untermenü mit allen [[Intune>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Client-Management.ACMP Intune Connector.WebHome]]-spezifischen Aktionen, die Sie an einem Client ausführen können.

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|[[image:image-20240703105204-19.png]]|Es öffnet einen Wizard zum Ausführen von Jobs. Hierüber können Sie Client Commands, Job Collections, System Jobs, Managed Software oder Windows Update Collections verteilen, die auf den ausgewählten Clients dann ausgeführt werden sollen.

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|[[image:image-20240703105133-14.png]]|Es wird ein Untermenü geöffnet, in dem sich die am häufigsten genutzten Client Commands befinden.

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== Besonderheit: Verdächtige Clients im System ==

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Sollten Sie während Ihrer Arbeiten mit ACMP innerhalb einer Abfrage auf ein Warndreieck-Icon stoßen, befinden sich in Ihrem System //verdächtige //Clients. Unter einem verdächtigen Client versteht man einen Client, dessen Client ID nicht eindeutig ist und von mindestens einem weiteren Agenten verwendet wird. Verdächtige Clients können in allen Client-basierten Abfragen (z.B. in den Containern, Assets oder verknüpften Tickets) erscheinen.

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[[image:66_ClientManagement_Abfrageverwaltung_Client_Details_1288.png||alt="63_ClientManagement_Abfrageverwaltung_Client_Details_1288.png" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]

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Verdächtiger Client in der Client Details-Ansicht

Sollten mehrere Agenten dieselbe Client ID verwenden, speichern alle diese Agenten Ihre Daten unter demselben Datensatz in der Datenbank ab. Dadurch werden in einer Abfrage auch immer nur die Werte des zuletzt eingetragenen Clients angezeigt. Beim Eintragen der Scandaten wird auch der Computername von den Agenten regelmäßig überschrieben. Diese Änderungen werden registriert und gespeichert. Sollte nun für eine Client ID ein bestimmter Computername mindestens zweimal durch diese Namensänderung gespeichert werden, gilt diese Client ID als verdächtiger Client. Alle bislang mit dieser ID registrierten Computernamen werden dann in der Liste der verdächtigen Clients in den Client Details aufgelistet.

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Wenn Sie die Client Details zu dem verdächtigen Client öffnen, werden Sie automatisch zu dem Punkt „Doppelte Client ID“ (//Software// > //Computer// > //Doppelte Client ID//) navigiert, wo alle bisherigen Computernamen der Client ID aufgelistet werden.

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Beachten Sie, dass diese Menüführung nur sichtbar ist, wenn ein verdächtiger Client registriert wurde. Andernfalls erscheint der Listeneintrag nicht.

[[image:11b_64_ClientManagement_Abfrageverwaltung_Client_Details_DoppelteClientID_1290.png||alt="63_ClientManagement_Abfrageverwaltung_Client_Details_DoppelteClientID_1290.png" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]

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Client Details - Doppelte Client ID

Sie können direkt aus den Client Details heraus einen oder mehrere Einträge auswählen und eine Neuinstallation des Agenten mit einer neuen Client ID auf die Computer der Agenten ausführen, um die verdächtigen Clients zu entfernen. Durch die Korrektur verschwinden die Einträge aus der Liste der Client IDs und sie werden vom System nicht mehr als „verdächtig“ registriert.

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Mithilfe des Display Fields //Ist ein Kandidat für eine doppelte ClientId //können Sie gezielte Abfragen bauen, in denen Sie automatisch über das Vorkommen von //verdächtigen //Clients informiert werden.

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== Baumstruktur der Client Details ==

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Über die Baumstruktur können Sie sich einzelne Bereiche des Clients anzeigen lassen. Diese sind über die Client Details erreichbar. Hierüber können Sie die Daten abrufen, ohne jeweils eine neue Abfrage erstellen zu müssen. Zudem können Hard- und Software spezifische Daten abgerufen werden, die Ihnen bestimmte Informationen übermitteln.

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|**Bereich**|**Beschreibung**

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|**ACMP Gateway**|In diesem Bereich können Sie die zugewiesenen Client-Zertifikate für das ACMP Gateway prüfen und sehen, welche im Einsatz sind. Sollten Sie dem Client ein Zertifikat zugewiesen haben, können Sie auch den Gültigkeitszeitraum, den Status und die Seriennummer aus dem Eintrag entnehmen.

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|**Asset Management**|In diesem Bereich können Sie, sofern Ihnen gültige Lizenzen für das ACMP Asset Management vorliegen, aus dem aktuellen Client ein Asset erzeugen, bestehende bearbeiten oder eine Verknüpfung entfernen.

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|**Benutzerdefinierte Daten**|(((

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In diesem Bereich werden alle benutzerdefinierten Daten hinterlegt. Hierzu gehören benutzerdefinierte Felder, Dokumente und die Stammdaten.

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|Benutzerdefinierte Felder|Hier werden alle von Ihnen definierten Felder mit den jeweiligen Werten angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, die Werte anzupassen. Zum Übernehmen der Anpassungen klicken Sie auf //Speichern//.

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|Dokumente|Es werden alle Dokumente angezeigt, die eine Verknüpfung zum Client haben. Sie können dabei beispielsweise die Beschreibungen des Dokuments verändern oder eine Dokumentenverknüpfung hinzufügen oder löschen.

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|Stammdaten|Im Bereich Stammdaten können Sie zum ausgewählten Client die Stammdaten hinterlegen. Wenn Sie in eines der Felder klicken, öffnet sich jeweils ein kleines Fenster, in welchem Sie bereits hinterlegte Stammdaten auswählen, bearbeiten, hinzufügen und löschen können.

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)))

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|**Client Commands**|(((

155

Dieser Bereich zeigt Client Command Informationen, die den Client betreffen.

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|Angehängte Dateien|Es werden alle Dateien angezeigt, die als Client Command hinzugefügt wurden. Dazu stehen Ihnen verschiedene Aktionsmöglichkeiten zur Verfügung.

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|Logs|Hier werden alle Log-Dateien von Client Commands abgelegt, die auf diesem Client ausgeführt wurden. Voraussetzung hierfür ist ein eingeschaltetes Logging für die Client Commands, um die Logs darüber auch zu löschen oder zu speichern.

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)))

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|**Hardware**|(((

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In diesem Bereich erhalten Sie einen schnellen Überblick der inventarisierten Daten des Clients, der in die Kategorien Computer, Laufwerke und Mainboard aufgeteilt ist. Anpassungen an den Daten sind nicht möglich.

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Sie finden alle Festplattenwerte zu S.M.A.R.T unter //Hardware// > //Laufwerke// > //Festplatten//.

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)))

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|**Helpdesk**|In dieser Ansicht werden alle Helpdesk Tickets zu dem Client aufgelistet. Sie können wählen, ob //alle Tickets// oder //nur offene Tickets// angezeigt werden sollen.

168

|**Kontakte**|Hier werden Ihnen mit dem Client verknüpfte Kontakte angezeigt, bei denen Sie Verknüpfungen hinzufügen, löschen oder zurücksetzen können.

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|**Lizenzmanagement**|In diesem Bereich sehen Sie, welche Lizenzen von dem Client verwendet werden. Anpassungen können hier nicht vorgenommen werden.

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|**Managed Software**|Über diesen Eintrag können Sie sich die Managed Software dieses Clients anzeigen lassen und Einträge verwalten.

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|**Mobile Device Management**|Hierüber können Sie Informationen über das inventarisierte Mobilgerät entnehmen. Es werden allgemeine Informationen angegeben, sowie spezifische zur Hardware, zur SIM Karte oder auch zum Netzwerk.

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|**Software**|Dieser Bereich beinhaltet alle Informationen zu auf dem Client vorhandener Software. Dazu werden Angaben zu dem Betriebssystem, zum Computer und zur installierten Software angezeigt. Über das OS Deployment erhalten Sie einen Überblick über die zugewiesenen Werte, über den Bereich Security lassen sich Schwachstellen und das BitLocker- und Defender Management anzeigen.

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|**Virtualisierung**|(((

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In diesem Bereich legen Sie die Virtualisierungsoptionen für den ausgewählten Client fest.

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Im oberen Bereich legen Sie fest, ob der Client //auf einem physischen Host// oder //in einer virtuellen Maschine// läuft. Diese werden Ihnen dann in einer Übersicht angezeigt und können als Backup oder Failover markiert werden. Der untere Bereich ermöglicht es, zu definieren, in welchen virtuellen Maschinen der Client läuft. Die Angaben werden automatisch vom //VMware vSphere Scanner //befüllt, sofern Sie dies innerhalb der Einstellungen (//Einstellungen// > //ACMP// //Server// > //Virtualisierung//) konfiguriert haben.

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)))

178

|**Windows Update Inventory**|(((

179

In diesem Bereich können Sie die //installierten //und //verfügbaren //Windows Updates für den Client einsehen sowie die Windows Update Logs.

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Wenn der Client von ACMP verwaltet wird, werden Ihnen die Management-Optionen in der Kategorie Windows Update Management angezeigt.

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Die //Windows Update Logs //werden vollständig protokolliert, sodass Sie diese ebenfalls einsehen können. Dazu stehen Ihnen die Optionen bereit, diese Logs zu speichern oder auch zu löschen.

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)))

187

|**Windows Update Management**|In diesem Bereich können Sie die Windows Updates von ACMP verwalten lassen. Ihnen werden dabei die //bereits installierten//,// nicht installierten //und// fehlgeschlagenen Updates //angezeigt. Sie können zusätzlich angeben, ob verweigerte Updates versteckt oder angezeigt werden sollen. Sie haben dabei die Möglichkeit die Log-Dateien zu aktualisieren (//Ausgewählte Updates installieren//) oder sie zu löschen (//Ausgewählte Updates deinstallieren//).

Wiki source code of Abfragen auswerten

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