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Details

Page properties
Content
... ... @@ -13,7 +13,7 @@
13 13  * Die CTI-Funktionalität setzt zudem einen installierten und konfigurierten TAPI-Treiber voraus
14 14  
15 15  (((
16 -Die erforderlichen Installationsdateien hierfür beziehen Sie in der Regel direkt vom Hersteller ihrer Telefonanlage. Es können jedoch auch Treiber von anderen Anbietern verwendet werden.
16 +" data-xwiki-wikimacrocontent="true" class="xwiki-metadata-container">Die erforderlichen Installationsdateien hierfür beziehen Sie in der Regel direkt vom Hersteller ihrer Telefonanlage. Es können jedoch auch Treiber von anderen Anbietern verwendet werden.
17 17  )))
18 18  
19 19  {{aagon.infobox}}
... ... @@ -30,9 +30,15 @@
30 30  Nach dem Start des ACMP Helpdesk Notifier können Sie sich mit ihren Benutzerdaten anmelden.
31 31  
32 32  (((
33 +" class="xwiki-metadata-container">[[image:1695127713343-425.png]]
34 +
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34 -
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38 +
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40 +ACMP Notifier Anmeldemaske
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36 36  )))
37 37  
38 38  {{figure}}
... ... @@ -52,6 +52,18 @@
52 52  
53 53  Darüber hinaus können Sie das Intervall in Sekunden, in dem der ACMP Helpdesk Notifier Ereignisse am ACMP Data Proxy abfragt, sowie die Sprache des Notifiers einstellen. Zusätzlich können Sie konfigurieren, ob der Notifier bei einem Systemstart automatisch mit starten soll.
54 54  
61 +(((
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67 +
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69 +Allgemeine Einstellungen
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72 +
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57 57  
... ... @@ -65,6 +65,18 @@
65 65  
66 66  Der Bearbeiter „Unassigned“ steht für alle Tickets, die noch keinem Bearbeiter zugewiesen sind. Dies können z.B. Tickets sein, die per E-Mail oder über das Webinterface eingegangen sind.
67 67  
86 +(((
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88 +
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94 +Helpdesk-Einstellungen
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69 69  [[image:1695127880498-454.png]]
70 70  
... ... @@ -83,9 +83,17 @@
83 83  Beachten Sie bitte, dass Sie keine bereits vergebenen Tasten-Kombinationen (z.B. Strg+C), sowie keine einzelnen Buchstaben verwenden. Haben Sie alle Einstellungen vorgenommen, speichern Sie Ihre Angaben.
84 84  
85 85  (((
86 -
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117 +
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88 88  
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123 +Telefon-Einstellungen
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91 91  
... ... @@ -115,9 +115,17 @@
115 115  Mit einem Klick auf den Ticketnamen öffnet sich das entsprechende Ticket, falls die ACMP Console installiert ist.
116 116  
117 117  (((
118 -
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157 +
158 +(((
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119 119  )))
120 120  
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163 +Benachrichtigung
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166 +
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122 122  [[image:1695128027074-258.png]]
123 123  
... ... @@ -127,11 +127,15 @@
127 127  {{/figure}}
128 128  
129 129  (((
130 -
176 +" class="xwiki-metadata-container">[[image:1695128367480-856.png]]
131 131  
132 132  (((
133 -
179 +" class="xwiki-metadata-container">Hauptfenster bei ausgewählten Benachrichtigungsreiter
134 134  )))
181 +
182 +{{figureCaption}}
183 +Hauptfenster bei ausgewählten Benachrichtigungsreiter
184 +{{/figureCaption}}
135 135  )))
136 136  
137 137  {{figure}}
... ... @@ -183,6 +183,18 @@
183 183  
184 184  = CTI Funktionen benutzen =
185 185  
236 +(((
237 +" class="xwiki-metadata-container">[[image:1695129003023-573.png]]
238 +
239 +(((
240 +" class="xwiki-metadata-container">CTI Einstellungen
241 +)))
242 +
243 +{{figureCaption}}
244 +CTI Einstellungen
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246 +)))
247 +
186 186  {{figure}}
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188 188  
... ... @@ -241,7 +241,7 @@
241 241  Nach der Installation eines ACMP Updates kann es vorkommen, dass eine Aktualisierung des ACMP Notifiers erforderlich ist.
242 242  
243 243  (((
244 -
306 +" data-xwiki-wikimacrocontent="true" class="xwiki-metadata-container">Aus den [[ACMP Release Notes>>https://www.aagon.com/produkte/ueberblick/release-notes-acmp/]] entnehmen Sie, ob und welche Zusatzkomponenten von Ihnen aktualisiert werden müssen.
245 245  )))
246 246  
247 247  {{aagon.infobox}}
... ... @@ -255,7 +255,7 @@
255 255  1. Navigieren Sie dann zum Installationsverzeichnis des ACMP Servers zum Ordner //Installers/Notifier// und führen Sie die Installationsdatei //ACMP Notifier_Installer.msi// auf allen Systemen aus.
256 256  
257 257  (((
258 -
320 +" data-xwiki-wikimacrocontent="true" class="xwiki-metadata-container">Kontrollieren Sie nach der Aktualisierung alle Konfigurationen des Notifiers. I.d.R. bleiben diese bei einem Update bestehen.
259 259  )))
260 260  
261 261  {{aagon.infobox}}
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