Aufbau der Console
Die Oberfläche der ACMP Console öffnet sich direkt nach Ihrem Login. Sie unterteilt sich in die Bereiche der Ribbonleiste, der Navigation und den Arbeitsbereich.
Note:
Jeder Benutzer kann sich nur über einen Computer an der ACMP Console anmelden. Wenn Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an einem anderen Computer in der ACMP Console anmelden, werden Sie von der anderen Console abgemeldet.
Die mehrfache Verwendung der ACMP Console an einem Rechner mit den gleichen Anmeldedaten ist hingegen möglich.
Schema: Allgemeiner Aufbau der ACMP Console
Ribbonleiste
Als Ribbonleiste wird in der ACMP Console das obere Menüband bezeichnet. Diese Leiste steht Ihnen in der gesamten ACMP Console zur Verfügung und bietet Ihnen Funktionen, die den Arbeitsbereich erweitern.
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Navigation
Als Navigation wird in der ACMP Console das linke Menüband bezeichnet. In dieser Leiste finden Sie in alle Produkte, die Ihnen in Ihrer ACMP Console zur Verfügung stehen.
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Arbeitsbereich
Als Arbeitsbereich wird in der ACMP Console der mittlere Bereich bezeichnet. Dort finden Sie die Interaktionsmöglichkeiten der ausgewählten Solution bzw. des ausgewählten Plugins und können diverse Aktivitäten ausführen.
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Funktionelle Variablen
Damit Sie in der ACMP Console mit dynamischen Inhalten arbeiten können, haben Sie die Möglichkeit auf vordefinierte Variablen zuzugreifen. Mit diesen Variablen können Sie Daten aus Kontakten, Tickets und Kommentaren referenzieren.