Changes for page Tickets verwalten
Last modified by Sabrina V. on 2026/10/06 12:50
From version 1.3
edited by Sabrina V.
on 2026/07/27 11:02
on 2026/07/27 11:02
Change comment:
There is no comment for this version
To version 1.4
edited by Sabrina V.
on 2026/07/27 11:09
on 2026/07/27 11:09
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -53,8 +53,6 @@ 53 53 54 54 = Commands in the ribbon bar = 55 55 56 - 57 - 58 58 |**Command**|**Description** 59 59 |((( 60 60 [[image:XWiki.Images.WebHome@save_zoom50.png||alt="save" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="32" width="32"]] ... ... @@ -181,39 +181,35 @@ 181 181 182 182 |(% style="width:53px" %)((( 183 183 [[image:XWiki.Images.WebHome@new.png||alt="New" data-xwiki-image-style-alignment="center" height="32" width="32"]] 184 -)))|(% style="width:989px" %) 185 -Ein solches Ticket wurde vom aktuellen Benutzer noch nicht gelesen (die Nachricht ist ungelesen). 182 +)))|(% style="width:989px" %)The current user has not yet read this ticket (the message is unread). 186 186 |(% style="width:53px" %)((( 187 187 [[image:XWiki.Images.WebHome@ticket_modified.png||alt="Ticket_Modified" height="32" width="32"]] 188 -)))|(% style="width:989px" %) 189 -Ein solches Ticket wurde vom aktuellen Benutzer bereits gelesen, es wurde jedoch von einem anderen Benutzer aktualisiert, z.B. indem ein Kommentar geschrieben wurde. 185 +)))|(% style="width:989px" %)The current user has already read this ticket, but it has been updated by another user - for example, by adding a comment. 190 190 |(% style="width:53px" %)((( 191 191 [[image:XWiki.Images.WebHome@resubmission.png||alt="Resubmission" height="32" width="32"]] 192 -)))|(% style="width:989px" %) 193 -Ein solches Ticket ist für eine Wiedervorlage vorgesehen. 188 +)))|(% style="width:989px" %)This ticket is scheduled for resubmission. 194 194 |(% style="width:53px" %)((( 195 195 [[image:XWiki.Images.WebHome@resubmission_duereached.png||alt="Resubmission_DueReached" height="32" width="32"]] 196 -)))|(% style="width:989px" %) 197 -Bei diesem Ticket wurde die Wiedervorlage erreicht. 191 +)))|(% style="width:989px" %)This ticket has reached the resubmission stage. 198 198 199 - PerRechtsklick könnenSie Tickets alsgelesenoder ungelesen markieren.UmdiesaufmehrereTicketsanzuwenden,markierenSiedie jeweiligenCheckboxen.Dabei werden dieStatus-ÄnderungenfürjedenBenutzer einzelngespeichertundwirkensichdamitnicht aufdieAnsichtandererBenutzeraus.193 +You can right-click to mark tickets as read or unread. To apply this to multiple tickets, check the corresponding checkboxes. Status changes are saved individually for each user and therefore do not affect other users’ views. 200 200 201 -W enn Ihnennun Tickets angezeigt werden,können SiediesemiteinemDoppelklick in einemneuenTaböffnen.DasTicketwirdimNon-Edit-Modus geöffnet(siehe [[Das gespeicherteTicket>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Umgang mit Tickets.WebHome||anchor="HGespeicherteTickets"]]).WieSieTicketseditieren, erfahrenSieim Abschnitt[[Tickets editieren>>doc:||anchor="HTicketseditieren"]].195 +When tickets are displayed, you can open them in a new tab by double-clicking. The ticket opens in non-edit mode (see [[the saved Ticket>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Helpdesk.Ticket Management.Umgang mit Tickets.WebHome||anchor="HGespeicherteTickets"]]). To learn how to edit tickets, see the section [[Editing tickets>>doc:||anchor="HTicketseditieren"]]. 202 202 203 - MithilfederSuche,könnenSieimangezeigtenAbfrageergebnisdirektnachspeziellenTicketssuchen.Hierbeiwerdennurdie folgendenFelderberücksichtigt:197 +Using the search function, you can find specific tickets directly within the displayed Query Result. Only the following fields are taken into account: 204 204 205 -* Tit el206 -* Beschreibung207 -* Kommentar208 -* Stichwörter199 +* Title 200 +* Description 201 +* Comment 202 +* Keywords 209 209 210 - SolltenSiealle inderACMP DatenbankvorhandenenTickets durchsuchenwollen,sokönnenSie diesüberdie erweiterten Suchoptionen auswählen.Auch hierbeiwerdennurdieFelderTitel,Beschreibung,KommentarundStichwörterberücksichtigt.204 +If you want to find all tickets in the ACMP Database, you can do so using the advanced search options. Here, too, only the Title, Description, Comment, and Keywords fields are taken into account. 211 211 212 212 {{figure}} 213 213 [[image:Ticket-Abfrage_Erweiterte Suche.png||alt="Erweiterte Suche in einer Ticket-Abfrage" data-xwiki-image-style-alignment="center"]] 214 214 215 215 {{figureCaption}} 216 - ErweiterteSucheineinerTicket-Abfrage210 +Advanced Search in a Ticket Query 217 217 {{/figureCaption}} 218 218 {{/figure}} 219 219

