Changes for page Helpdesk Web Interface installieren
Last modified by Sabrina V. on 2025/12/16 07:47
From version 4.2
edited by Sabrina V.
on 2025/12/16 07:38
on 2025/12/16 07:38
Change comment:
There is no comment for this version
To version 5.1
edited by Sabrina V.
on 2025/12/16 07:47
on 2025/12/16 07:47
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -96,32 +96,35 @@ 96 96 97 97 After installing an ACMP update, it may be necessary to update the web interface for the helpdesk. When patching to a new ACMP version, all solutions that you have installed are usually updated and upgraded. One exception is the web interface, as it is a standalone application. Therefore, if an ACMP update affects the web interface, it must also be updated. You can find out whether an update is required and necessary in the respective [[Release Notes>>https://www.aagon.com/produkte/ueberblick/release-notes-acmp/]]. 98 98 99 -== Vorgehensweise für eine erneute Installation des Web Interfaces == 100 100 101 -~1. Öffnen Sie den Windows Explorer //C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Server\Clients\WebInterfaceSetup// , in der die Datei //WebSetups.msi// liegt. Führen Sie diese Datei aus, um die Web Interfaces auf dem IIS zu installieren. 102 102 103 - 2.Durchlaufen Sieden Installationswizard. Um dieWeb Interfaces in das vonIhnen gewählte Verzeichniszu installieren,wählenSieabschließend//Install //odergeben Sie einen anderen Installationspfad an. DieInstallation beginnt.101 +== Procedure for reinstalling the Web Interface == 104 104 105 - 3.ÜberprüfenSienach nachdemUpdate,obderrichtigePortunddiekorrekteIP-AdressevomACMP ServerindieConfig.-Dateieneingetragenwurden.103 +~1. Open Windows Explorer //C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Server\Clients\WebInterfaceSetup// , where the file //WebSetups.msi// is located. Execute this file to install the Web Interfaces on the IIS. 106 106 107 - [[InstallationswizarddesWebInterface>>image:69_ACMPWebInterfaceInstaller_495.png]]105 +2. Run through the installation wizard. To install the web interfaces in the directory you have selected, select //Install //or specify a different installation path. The installation will begin. 108 108 107 +3. After the update, check that the correct port and IP address have been entered in the configuration files by the ACMP Server. 108 + 109 + 110 +[[Web Interface Installation Wizard>>image:69_ACMP Web Interface Installer_495.png]] 111 + 109 109 {{aagon.infobox}} 110 - StandardmäßigwirdbeieinerInstallation oderbei einemUpdatedesWebInterfacesderServerportnicht übernommen,soferndieserbeiderACMPServerInstallationgeändert wurde.DeshalbmüssendieWerte indiesemSchrittkontrolliert undggf.angepasst werden!113 +By default, the server port is not transferred during installation or when updating the web interface if it was changed during the ACMP server installation. Therefore, the values must be checked in this step and customized if necessary! 111 111 {{/aagon.infobox}} 112 112 113 113 {{aagon.infobox}} 114 - FallseineUnsicherheithinsichtlichdesServernamensunddesServerports besteht,könnenSiedie[[//Werteinder Settings.ini//>>doc:ACMP.69.Arbeiten mit der ACMP Console.Globale Elemente und Funktionen.Aufbau und Konfiguration der settings\.ini.WebHome]] inderACMPFreigabe im OrdnerACMP Server > Clientsablesen.Ansonsten können SiedennächstenSchrittdirektdurchführen.117 +If you are unsure about the Server name and Server port, you can find the [[value in settings.ini>>doc:ACMP.69.Arbeiten mit der ACMP Console.Globale Elemente und Funktionen.Aufbau und Konfiguration der settings\.ini.WebHome]] in the ACMP network share in the ACMP Server > Clients folder. Otherwise, you can proceed directly to the next step. 115 115 {{/aagon.infobox}} 116 116 117 -[[ Wertedersettings.ini>>image:69_Web Interface settings.ini_468.png]]120 +[[Values in settings.ini>>image:69_Web Interface settings.ini_468.png]] 118 118 119 - ÖffnenSieanschließenddie Config-DateidesWebInterfaces(Web.config)unddesSSO (web.config).DiesesindstandardmäßigüberfolgendePfade erreichbar:122 +Then open the configuration file for the web interface (web.config) and the SSO (web.config). By default, these can be accessed via the following paths: 120 120 121 121 |Web.config (Helpdesk Web Interface)|//C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Web Interfaces\Helpdesk Webinterface// 122 122 |web.config (SSO)|//C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Web Interfaces\SSO// 123 123 124 - PrüfenSie inbeidenDateienfolgendeZeilenbzw. kontrollierenSie, dassdieWertefürdieServer IPundServerportkorrektsind:127 +Check the following rows in both files and ensure that the values for the server IP and server port are correct: 125 125 126 126 {{code}} 127 127 <add key="ServerIP" value="127.0.0.1" /> ... ... @@ -129,19 +129,21 @@ 129 129 130 130 {{/code}} 131 131 132 -== Sonderfall in der Web.config (Helpdesk Web Interface Config-Datei) == 133 133 134 -In der „Web.config“ (siehe oben) ist zusätzlich folgende Einstellung verfügbar: 135 135 137 +== Special case in web.config (helpdesk web interface configuration file) == 138 + 139 +The following additional setting is available in web.config (see above): 140 + 136 136 {{code}} 137 137 <add key="HttpsHyperlinkCustomFieldsPrefix" value="true"/> - Default: True 138 138 {{/code}} 139 139 140 - SolltedieseZeilenichtangezeigtwerden,könnenSiedieseunter <appSettings>einfügen.145 +If this row is not displayed, you can insert it under <appSettings>. 141 141 142 -[[ EingefügteZeile>>image:69_Web Interface_Sonderfall Config Datei_758.png]]147 +[[Inserted row>>image:69_Web Interface_Sonderfall Config Datei_758.png]] 143 143 144 -I stdieOptionauf„True“ gesetzt,werdendieHyperlinkAdressenderCustomFieldsdesTypens//Hyperlink//diekeinen HTTP oder HTTPSPräfixhaben, im Web Interface automatischmitHTTPSversehen,sodassdieseaufrufbarist:149 +If the option is set to ‘True’, the hyperlink addresses of the CustomFields of the type //Hyperlink// that do not have an HTTP or HTTPS prefix are automatically assigned HTTPS in the Web Interface so that they can be accessed: 145 145 146 146 {{code}} 147 147 CustomField Value = aagon.de ... ... @@ -149,7 +149,7 @@ 149 149 150 150 {{/code}} 151 151 152 - ImFalle von„False“istdasVerhaltenwieinälterenVersionenundderHyperlinkerweitertdieaktuelleAdresse.157 +If “False”, the behaviour is the same as in older versions and the hyperlink advances the current address. 153 153 154 154 {{code}} 155 155 CustomField Value = aagon.de ... ... @@ -157,8 +157,8 @@ 157 157 158 158 {{/code}} 159 159 160 - Das Update istdamitdurchgeführt.165 +The update is now complete. 161 161 162 162 {{aagon.infobox}} 163 - DieEinstellungenundKonfigurationenderweb.configbleibenbeieinemUpdateerhalten.Umalleweiteren individuellenEinstellungendesWeb Interfaces,wiez.B.angepassteundveränderteGrafikenoderTextezu sichern, müssen Siedavonein BackupdurchführenunddiesenachderAktualisierungdesWeb Interfaces einspielen!168 +The settings and configurations in web.config are retained during an update. To save all continuing individual settings of the Web Interface, such as customised and modified graphics or texts, you must create a backup and import it after updating the Web Interface! 164 164 {{/aagon.infobox}}

