Changes for page Microsoft 365

Last modified by Sabrina V. on 2025/03/06 08:40

From 1.3 to 1.4 From 2.1 to 3.1

From version 1.4

edited by Sabrina V.
on 2025/02/13 10:11

Change comment: There is no comment for this version

To version 2.1

edited by Sabrina V.
on 2025/02/13 10:22

Change comment: There is no comment for this version

Raw
Rendered

Summary

Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

@@ -228,65 +228,66 @@
  You can find out more about the different statuses of the licenses [[here>>doc:ACMP.67.ACMP-Solutions.Lizenzmanagement.Compliance.WebHome||anchor="HStatusderLizenzen"]].
  {{/aagon.infobox}}
--= Fehlermeldungen beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI =
++= Error messages when accessing the Microsoft 365 GraphAPI =
--Beim Zugriff auf die Microsoft 365 GraphAPI wird ein sogenannter Access Token benötigt. Dieser Token wird von der geplanten Serveraufgabe beim Import der Microsoft 365 Daten für jedes konfigurierte Portal generiert. Sollte es beim Generieren des Tokens zu Problemen kommen, wird Ihnen dies als Fehlermeldung im Log angezeigt. Den Eintrag dazu finden Sie im [[Servermonitor>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]].
++An access token is required to access the Microsoft 365 GraphAPI. This token is generated by the scheduled server task when importing Microsoft 365 data for each configured portal. If there are problems generating the token, this will be displayed as an error message in the log. You can find the corresponding entry in the [[Server Monitor>>doc:ACMP.67.Arbeiten mit der ACMP Console.Aufbau der Console.Ribbonleiste.Monitore.WebHome||anchor="HServermonitor"]].
--Generell gibt es zwei grundsätzliche Fehler, die auftreten können:
++Generally, there are two basic errors that can occur:
--1. Ein von der GraphAPI gemeldeter Fehler wurde vom entsprechenden Webserver generiert.
--1. Es ist zu einem Fehler gekommen, der bei der Verbindung vom ACMP Server zur GraphAPI oder bei der Auswertung der Antwort der GraphAPI aufgetreten ist.
++1. An error reported by the GraphAPI was generated by the corresponding web server.
++1. An error occurred during the connection from the ACMP Server to the GraphAPI or during the evaluation of the GraphAPI response.
--Nachfolgend einige detaillierte Fehlermeldungen, die bei Ihnen erscheinen können:
++The following are some detailed error messages that may appear on your system:
++
  |(((
--**Fehlermeldung **
++**Error message**
  )))|(((
--**Fehlerbeschreibung **
++**Error log**
  )))
  |(((
  Die GraphAPI meldet einen Fehler und eine Fehlerbeschreibung.
  )))|(((
--Der ACMP Server konnte die Microsoft GraphAPI erreichen und bekam einen Fehler gemeldet.
++The ACMP Server could reach the Microsoft GraphAPI and received an error.
--Die Fehlerbeschreibungen stammen von Microsoft und geben die Art des Fehlers wieder, die von der Microsoft GraphAPI gemeldet wurde.
++The error descriptions come from Microsoft and indicate the type of error reported by the Microsoft GraphAPI.
  )))
  |(((
  „Could not connect to GraphAPI server.“
  )))|(((
--Der ACMP Server konnte keine Verbindung zur Microsoft GraphAPI aufbauen.
++The ACMP Server could not establish a connection to the Microsoft GraphAPI.
--**Lösung**: Überprüfen Sie, ob Sie die [[notwendigen URLs>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] für Ihre Umgebung freigegeben haben.
++**Solution**: Check if you have released the [[necessary URLs>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] for your environment.
  )))
  |(((
  „GraphAPI webcall returned success but information could not be deserialized.“
  )))|(((
--Der ACMP Server konnte eine Verbindung aufbauen und die Gegenstelle meldete einen Erfolg (HTTP Status 200), allerdings konnte die gelieferte Antwort nicht erfolgreich ausgewertet werden. Hier kann es sein, dass das Format ein anderes ist, als erwartet.
++The ACMP Server was able to establish a connection and the remote station reported a success (HTTP status 200), but the delivered response could not be successfully evaluated. It is possible that the format is different than expected.
--Mögliche Fehlerquelle ist, wenn ein System Informationen im Cache behält und diese als Antwort zurückliefert. Überprüfen Sie beispielsweise Ihre Proxyeinstellungen, ob der ACMP Server die richtigen Konfigurationen hinterlegt hat, um die URL auflösen zu können. Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
++A possible source of error is when a system retains information in the cache and returns it as a response. For example, check your proxy settings to see if the ACMP Server has stored the correct configurations to resolve the URL. If you have excluded this, please contact our Support.
  )))
  |(((
  „GraphAPI webcall returned failure but error information could not be deserialized.“
  )))|(((
--Der ACMP Server konnte erfolgreich eine Verbindung aufbauen, jedoch meldet die Gegenstelle einen Fehler. Die gelieferte Antwort konnte nicht ausgewertet werden.
++The ACMP Server was able to establish a connection successfully, but the remote station reports an error. The response could not be evaluated
--**Lösung**: Überprüfen Sie, ob die[[ Firewall/Proxy Einstellungen>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] richtig konfiguriert sind.  Sollte das von Ihnen ausgeschlossen worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
++**Solution**: Check if the [[firewall/proxy settings>>doc:ACMP.67.ACMP installieren.Checkliste zur Installation.WebHome||anchor="HErforderlicheURLs"]] are configured correctly. If this has been excluded by you, please contact our Support.
  )))
  |(((
  „Thumbprint from public key could not be read.“
  )))|(((
--Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben.
++This error only occurs if you have used the certificate as the authentication method.
--In diesem Fall versucht der ACMP Server einen JSON Web Token für die GraphAPI zu generieren. Hierbei muss der Fingerabdruck des öffentlichen Schlüssels des Zertifikats vermerkt werden. Beim Auslesen dieses Wertes trat ein Fehler auf.
++In this case, the ACMP Server tries to generate a JSON Web Token for the GraphAPI. The fingerprint of the certificate's public key must be noted. An error occurred when reading this value.
--**Lösung**: Spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat neu ein.
++**Solution**: When the error occurs, reinstall the certificate.
  )))
  |(((
  „JSON Web Token generation for authentication with GraphAPI failed.“
  )))|(((
--Dieser Fehler tritt ausschließlich auf, wenn Sie als Authentifizierungsmethode das Zertifikat verwendet haben.
++This error only occurs if you have used the certificate as the authentication method.
--Der ACMP Server versucht einen JSON Web Token für die GraphAPI mit dem privaten Schlüssel des Zertifikats zu signieren. Hierbei tritt ein Fehler auf.
++The ACMP Server tries to sign a JSON Web Token for the GraphAPI with the certificate's private key. An error occurs.
--**Lösung**: Möglicherweise kann es sich um ein abgelaufenes Zertifikat handeln. Legen Sie entweder ein neues Zertifikat an oder spielen Sie beim Auftreten des Fehlers das Zertifikat erneut ein.
++**Solution**: This may be an expired certificate. Either create a new certificate or re-import the certificate when the error occurs.
  )))