Changes for page Helpdesk Web Interface installieren

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Author

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.jklein
	1	+XWiki.SV

Content

...	...	@@ -8,9 +8,9 @@
8	8
9	9	* Der Internet Information Service (IIS) muss installiert sein bzw. installiert werden
10	10	* Das .NET-Framework 4.7.1 ist bereits installiert oder wird beim IIS mit installiert
11		-* Der Port 80 bzw. der in den IIS-Einstellungen gesetzte Port muss erreichbar sein
	11	+* Der Port 443 muss erreichbar sein
12	12
13		-Um den Helpdesk vollumfänglich nutzen zu können, installieren Sie vorab als erstes den IIS und das .NET-Framework. Danach müssen Konfigurationen in der ACMP Console erfolgen.
	13	+Um das Helpdesk vollumfänglich nutzen zu können, installieren Sie vorab als erstes den IIS und das .NET-Framework. Danach müssen Konfigurationen in der ACMP Console erfolgen.
14	14
15	15	So gehen Sie vor:
16	16
...	...	@@ -133,10 +133,6 @@
133	133
134	134	7. Belassen Sie auf der nächsten Seite die angehakten Features und klicken Sie dann auf //Installieren//. Erst dann installiert sich der IIS.
135	135
136		-= Installation des Web Interfaces =
137		-
138		-Die Installationsdatei für die Web Interfaces finden Sie unter dem Pfad //%programfiles%\Aagon\ACMP Server\Clients\WebInterfaceSetup//. Führen Sie die Datei WebSetups.msi aus, um beide Web Interfaces auf einem IIS zu installieren. Folgen Sie den Installationsanweisungen, um die Installation abzuschließen. Die Webinterfaces werden nun in das Verzeichnis //%programfiles%\Aagon\ACMP Web Interfaces// installiert.
139		-
140	140	= Konfiguration in der ACMP Console =
141	141
142	142	Um jegliche Anfragen des Web Interfaces zuzulassen, muss die IP-Adresse des Webservers als vertrauenswürdig eingestuft werden. Das Eintragen der IP-Adresse erfolgt innerhalb der ACMP Console.
...	...	@@ -199,7 +199,7 @@
199	199
200	200	Wenn Sie den Fall haben, dass Sie die Web Interfaces erneut installieren möchten, dann gehen Sie wie folgt vor:
201	201
202		-~1. Navigieren Sie zu //%programfiles%\Aagon\ACMP Server\Clients //in den Ordner //WebInterfaceSetup//. Führen Sie die Datei //WebSetup.msi //aus, um die Web Interfaces auf dem IIS zu installieren.
	198	+~1. Navigieren Sie zu //C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Server\Clients //in den Ordner //WebInterfaceSetup//. Führen Sie die Datei //WebSetup.msi //aus, um die Web Interfaces auf dem IIS zu installieren.
203	203
204	204	2. Durchlaufen Sie den Installationswizard. Um die Web Interfaces in das von Ihnen gewählte Verzeichnis zu installieren, wählen Sie abschließend //Install//. Das Installieren des Updates beginnt nun.
205	205
...	...	@@ -238,3 +238,59 @@
238	238	{{aagon.infobox}}
239	239	Die Einstellungen und Konfigurationen der web.config bleiben bei einem Update erhalten. Um alle weiteren individuellen Einstellungen des Web Interfaces, wie z.B. angepasste und veränderte Grafiken oder Texte zu sichern, müssen Sie davon ein Backup durchführen und diese nach der Aktualisierung des Web Interfaces einspielen!
240	240	{{/aagon.infobox}}
	237	+
	238	+= Besonderheiten des Web Interfaces ab der ACMP Version 6.6.0 =
	239	+
	240	+{{aagon.versionierungsbox}}
	241	+Ab ACMP 6.6.0 werden die externen Schnittstellen von ACMP (E-Mail Service, File Repositories, ACMP Dokumenten API, ACMP Web Interface) keine Anfragen mehr von Teilnehmern unter TLS 1.2-Verschlüsselungen entgegennehmen!
	242	+{{/aagon.versionierungsbox}}
	243	+
	244	+Intern kommuniziert ACMP bereits mit TLS 1.2 oder höher. Das ACMP Web Interface wird ab der ACMP Version 6.6 den Client-Zugriff auf den Server und über den Browser nur noch mit Verbindungen ab TLS 1.2 zulassen. Dadurch sind auch der ACMP Helpdesk mit der Knowledge Base betroffen.
	245	+
	246	+Deshalb sollte vor dem Update sichergestellt werden, dass die passenden Konfigurationen vorgenommen werden, um ein einwandfreies Arbeiten mit ACMP zu ermöglichen.
	247	+
	248	+{{aagon.infobox}}
	249	+Beachten Sie dabei, dass unterschiedliche IIS-Versionen im Umlauf sind, die ggf. auch unterschiedlich zu konfigurieren sind. Bitte stellen Sie selbst sicher, dass diese Konfiguration bei Ihnen vorgenommen wird!
	250	+{{/aagon.infobox}}
	251	+
	252	+Exemplarisch wird hier die Konfiguration am Beispiel unter Microsoft Server 2022 aufgezeigt.
	253	+
	254	+Gehen Sie dafür folgendermaßen vor:
	255	+
	256	+~1. Öffnen Sie den Internetinformationsdienste (IIS)-Manager.
	257	+
	258	+2. Im linken Bereich unter Verbindungen navigieren Sie zu dem gewünschten Server// >// //Sites > Default Web Site//.
	259	+
	260	+{{figure}}
	261	+[[image:66_Web Interface_IIS Manager_2201.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
	262	+
	263	+{{figureCaption}}
	264	+Übersicht über den IIS-Manager
	265	+{{/figureCaption}}
	266	+{{/figure}}
	267	+
	268	+3. Wählen Sie nun auf der rechten Seite unter //Aktionen > Site bearbeiten// den Punkt //Bindungen// aus.
	269	+
	270	+{{figure}}
	271	+[[image:66_Web Interface_Bindungen_301.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
	272	+
	273	+{{figureCaption}}
	274	+Bindungen auswählen
	275	+{{/figureCaption}}
	276	+{{/figure}}
	277	+
	278	+4. Es öffnet sich ein Fenster, in dem alle Sitebindungen aufgelistet sind. Wählen Sie den //Typ// //https// aus und klicken Sie auf //Bearbeiten//.
	279	+
	280	+5. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie das Häkchen in die Checkbox //Frühere TLS deaktivieren// setzen.
	281	+
	282	+{{figure}}
	283	+[[image:66_WebInterface_fruehere TLS deaktivieren_790.png||data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
	284	+
	285	+{{figureCaption}}
	286	+Frühere TLS-Verbindungen deaktivieren
	287	+{{/figureCaption}}
	288	+{{/figure}}
	289	+
	290	+6. Klicken Sie auf //OK//.
	291	+
	292	+Nun werden frühere TLS-Verbindungen vom Browser zum Web Interface deaktiviert.