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Content

@@ -4,27 +4,26 @@
  {{aagon.floatingbox/}}
--Under “Custom Fields,” you can define the fields you need for Client Automation. ACMP provides you with a wide range of fields that are populated automatically. The custom fields serve as an extension that allows you to add additional fields and name and populate them according to your preferences. These fields can therefore highlight missing data and information within the console.
--You can create custom fields for the following categories: Assets, Clients, Contacts, Licenses, Products, Tickets, and Contracts.
++Unter den benutzerdefinierten Feldern können Sie die Felder definieren, die Sie für die Client Automation benötigen. Mit ACMP wird Ihnen eine Vielzahl an Feldern überliefert, die automatisiert befüllt werden. Die benutzerdefinierten Felder stellen dabei eine Erweiterung dar, mit der Sie zusätzliche Felder hinzufügen und nach Ihren Wünschen individuell benennen und ausfüllen können. Die Felder können demnach fehlende Daten und Informationen innerhalb der Console sichtbar machen.
++Sie können für die folgenden Kategorien benutzerdefinierte Felder anlegen: Assets, Clients, Kontakte, Lizenzen, Produkte, Tickets und Verträge.
++
  {{aagon.infobox}}
--You can create custom fields only if you are a tenant administrator.
++Benutzerdefinierte Felder können Sie nur anlegen, wenn Sie Mandanten-Administrator sind.
  {{/aagon.infobox}}
++= **Organisation benutzerdefinierter Felder** =
++Jede Kategorie lässt sich in einer hierarchischen Struktur aufbauen, wobei Ordner die höchste Hierarchie bilden. Innerhalb der Ordner können Sie beliebig viele Unterordner erstellen sowie Tabellen, in denen die Felder erstellt werden.
--= **Organizing Custom Fields** =
++Über die Aktionsleiste haben Sie die Möglichkeit, die jeweiligen Elemente (Ordner, Tabellen und Felder) hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen.
--Each category can be structured hierarchically, with folders forming the top level of the hierarchy. Within the folders, you can create as many subfolders as you like, as well as tables in which the fields are created.
++= **Felder hinzufügen** =
--Using the action bar, you can add, edit, or delete the respective elements (folders, tables, and fields).
++Um ein neues Feld hinzuzufügen, müssen Sie zunächst die Kategorie (z.B. Assets) auswählen. Danach können Sie entweder einen Ordner neu anlegen oder einen bestehenden auswählen. Dies ist die Voraussetzung, um eine neue Tabelle zu erstellen oder eine Bestehende auszuwählen, wo das Feld erstellt werden soll. Wählen Sie nun den Button //Feld hinzufügen// ([[image:image-20220523101635-1.png]]) aus.
--= **Adding Fields** =
--
--To add a new field, you must first select the category (e.g., Assets). You can then either create a new folder or choose an existing one. This is a prerequisite for creating a new table or selecting an existing one in which the field will be created. Now select the //Add Field// ([[image:image-20220523101635-1.png]]) button.
--
  {{aagon.infobox}}
--Please note that the fields inherit their cardinality. When you add a new table, you must assign the cardinality (1:1 or 1:n fields).
++Beachten Sie, dass die Felder die Kardinalität erben. Wenn Sie eine neue Tabelle hinzufügen, müssen Sie die Kardinalität (1:1 oder 1:n Felder) zuordnen.
  {{/aagon.infobox}}
  {{figure}}
@@ -31,88 +31,76 @@
  [[image:63_System_Einstellungen_BenutzerdefinierteFelder_741.png||alt="Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen.png" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
  {{figureCaption}}
--Add a Custom Field
++Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen
  {{/figureCaption}}
  {{/figure}}
--Enter a description and a name for the field in both German and English, then click //> Next//. On the next page, you can configure the settings and choose from 8 field types to determine the behavior of the custom field.
++Geben Sie eine Beschreibung, sowie einen deutschen als auch englischen Namen für das Feld ein und klicken Sie auf //> Weiter//. Mit der nächsten Seite können Sie die Einstellungen konfigurieren und zwischen 8 Feldtypen wählen, nach dem sich das benutzerdefinierte Feld richten soll.
  {{aagon.infobox}}
--If you enter only the German or English name, the missing value will be filled in with the value you entered.
++Falls Sie nur den deutschen oder englischen Namen angeben, wird der fehlende Wert mit dem eingegebenen Wert ergänzt.
  {{/aagon.infobox}}
--Here, you can enter an English and a German name, as well as a description, for the field. On the next page, you'll specify the field type. You have the following options:
++Sie können hier einen englischen sowie deutschen Namen und eine Beschreibung für das Feld eingeben. Auf der kommenden Seite legen Sie den Feldtyp fest. Hierbei haben Sie folgende Optionen:
--|=Field type|=(% style="width: 498px;" %)Using|=(% style="width: 781px;" %)Configuration options
--|Checkbox|(% style="width:498px" %)Use the checkbox for Boolean values.|(% style="width:781px" %)No additional settings are available for this field type.
--|Combobox|(% style="width:498px" %)A Combobox allows you to select a value from a list.|(% style="width:781px" %)Specify the field size (text characters) and select the type of Combobox (fixed list or a list that allows user input). You can also specify list items that will be listed as available values.
--|Date|(% style="width:498px" %)Use these field types to represent a date.|(% style="width:781px" %)Choose between the formats //Date//, //Time //and //Date and Time//.
--|Hyperlink|(% style="width:498px" %)Use this field type to display a clickable hyperlink.|(% style="width:781px" %)No additional settings are available for this field type.
--|IP address|(% style="width:498px" %)Use this field type to display an IP address.|(% style="width:781px" %)Specify whether the field type is an IPv4 or an IPv6 address.
--|Memo|(% style="width:498px" %)Use the “Memo” field to define a multi-line free-text field.|(% style="width:781px" %)Specify the field size and the number of visible rows.
--|Text|(% style="width:498px" %)This field type allows you to enter a single line of text.|(% style="width:781px" %)Specify the maximum length of the field content.
--|Number|(% style="width:498px" %)Use the number to represent all types of numerical values.|(% style="width:781px" %)First, specify whether the value is a whole number, a decimal, a currency, or a memory. If you select a decimal, you can specify the number of decimal places. If you select a currency, you can also specify a minimum and maximum value.
++|=Feldtyp|=(% style="width: 498px;" %)Nutzung|=(% style="width: 781px;" %)Konfigurationsmöglichkeiten
++|Checkbox|(% style="width:498px" %)Verwenden Sie die Checkbox für boolesche Werte.|(% style="width:781px" %)Für diesen Feldtypen sind keine weiteren Einstellungen verfügbar.
++|Combobox|(% style="width:498px" %)Eine Combobox ermöglicht die Auswahl eines Wertes aus einer Liste.|(% style="width:781px" %)Geben Sie die Feldgröße (Textzeichen) an und wählen Sie die Art der Combobox (Feststehende Liste oder Liste, bei der Benutzereingaben erlaubt sind). Sie können zusätzlich Listenpunkte nennen, die als verfügbare Werte gelistet werden.
++|Datum|(% style="width:498px" %)Nutzen Sie diesen Feldtypen, um ein Datum abzubilden.|(% style="width:781px" %)Wählen Sie zwischen den Formaten //Datum//, //Zeit// und //Datum und Zeit//.
++|Hyperlink|(% style="width:498px" %)Benutzen Sie den Feldtypen, um einen klickbaren Hyperlink anzuzeigen.|(% style="width:781px" %)Für diesen Feldtypen sind keine weiteren Einstellungen verfügbar.
++|IP Adresse|(% style="width:498px" %)Verwenden Sie diesen Feldtypen, um eine IP Adresse darzustellen.|(% style="width:781px" %)Geben Sie an, ob es sich bei dem Feldtypen um eine IPv4 oder eine IPv6 Adresse handelt.
++|Memo|(% style="width:498px" %)Benutzen Sie das Memo um ein mehrzeiliges Freitextfeld zu definieren.|(% style="width:781px" %)Legen Sie die Feldgröße fest und die Anzahl der sichtbaren Zeilen.
++|Text|(% style="width:498px" %)Mit diesem Feldtypen können Sie einen einzeiligen Text angeben.|(% style="width:781px" %)Geben Sie eine maximale Länge des Feldinhaltes an.
++|Zahl|(% style="width:498px" %)Verwenden Sie die Zahl um alle Arten von Zahlenwerte abzubilden.|(% style="width:781px" %)Definieren Sie zunächst, ob es sich um eine Ganz- oder Kommazahl, eine Währung oder die Angabe eines Speichers handelt. Sie können dabei die Anzahl der Nachkommastellen festlegen, wenn Sie eine Kommazahl ausgewählt haben. Bei der Auswahl einer Währung können Sie zudem einen Mindest- und einen Maximalwert angeben.
  {{aagon.infobox}}
--Please note the following regarding the “Combobox,” “Memo,” and “Text” field types: The larger the maximum value, the more storage space is required per entry in the database, since storage space is always reserved for the maximum value.
++Beachten Sie für die Feldttypen „Combobox“, „Memo“ und „Text“ folgenden Hinweis: Je größer der Maximalwert ist, desto mehr Speicherplatz wird pro Eintrag in der Datenbank benötigt, da der Speicherplatz immer für den Maximalwert reserviert wird.
  {{/aagon.infobox}}
--
--
  == Assets ==
--Within Asset Management, you can create individual inventories of fixed assets and tangible assets. Assets must be assigned to an asset type. To use custom fields in assets, simply go to //Asset Management// > //Hardware Assets// > //Asset types// > //Add Asset Type// > //Custom Fields (Step 3 of 5)//. Here, you can drag the fields you created earlier from the left side to the right half of the wizard or double-click to copy them in, and specify whether a field is required. You can also change the order of the fields used. Custom fields are useful when you want to provide additional information for your assets. For example, you might want to note the SIM card number, IMEI, or PIN for a cell phone, or the license plate number of a company vehicle.
++Innerhalb des Asset Managements können Sie Anlage- und Sachgüter individuell inventarisieren. Die Assets müssen einem Assettypen zugewiesen werden. Um die benutzerdefinierten Felder in den Assets zu verwenden, rufen Sie einfach //Asset Management// > //Hardware Assets// > //Assettypen// > //Assettyp hinzufügen// > //Benutzerdefinierte Felder (Schritt 3 von 5)// auf. Hier können Sie die zuvor erstellten Felder von der linken Seite in die rechte Hälfte des Wizards ziehen oder per Doppelklick reinkopieren und angeben, ob es sich um ein Pflichtfeld handelt. Sie können auch die Reihenfolge der verwendeten Felder verändern. Die benutzerdefinierten Felder bieten sich an, wenn Sie für Ihre Assets zusätzliche Angaben machen wollen. Das kann beispielsweise sein, wenn Sie bei einem Handy die SIM Kartennummer, die IMEI oder die PIN notieren wollen oder aber auch das Kennzeichen eines Dienstfahrzeugs.
--You can also use the custom fields for assets in a query if the query base is Asset Management.
++Die benutzerdefinierten Felder für die Assets können Sie auch in einer Abfrage verwenden, wenn die Basis der Abfrage das Asset Management ist.
  {{aagon.infobox}}
--Several custom fields are already provided to ensure that asset types are used correctly. Therefore, when you first configure the fields, several tables and [[field>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Asset Management.Assets organisieren.WebHome||anchor="HMitgelieferteAssetTypen"]] are displayed.
++Es werden Ihnen bereits einige benutzerdefinierte Felder mitgeliefert, damit die Asset Typen richtig verwendet werden können. Daher werden Ihnen bei der Erstkonfiguration der Felder bereits einige Tabellen und [[Felder angezeigt>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Asset Management.Assets organisieren.WebHome||anchor="HMitgelieferteAssetTypen"]].
  {{/aagon.infobox}}
--
--
  == Clients ==
--You can access the custom fields for clients through multiple Queries. To do this, you must use either “Clients” or “Deactivated Clients” as the query base in order to display these fields.
++Die benutzerdefinierten Felder für Clients können Sie gleich über mehrere Abfragen abrufen. Grundlage dafür ist, dass Sie als Basis der Abfrage entweder Clients oder stillgelegte Clients verwenden müssen, um sich diese anzeigen lassen zu können.
--In addition to the various ways to access them, you can also display the fields via the Client Details. Within the tree structure, there is a section with the same name where all the fields you have defined are listed. You also have the option to [[customize>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Client-Management.Abfrageverwaltung.Abfragen auswerten.WebHome||anchor="HBenutzerdefinierteDaten"]] and modify there.
++Neben den verschiedenen Aufrufmöglichkeiten können Sie sich die Felder auch zusätzlich über die Client Details anzeigen lassen. Innerhalb der Baumstruktur gibt es einen gleichnamigen Bereich, wo alle von Ihnen definierten Felder gelistet werden. Sie haben auch die Möglichkeit dort die [[Werte anzupassen>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.Client-Management.Abfrageverwaltung.Abfragen auswerten.WebHome||anchor="HBenutzerdefinierteDaten"]] und zu verändern.
++== Kontakte ==
++Mit der individuellen Erweiterung der Kontaktdaten können Sie zusätzliche Felder konfigurieren, die womöglich nicht in den vordefinierten Feldern vorhanden, aber für Ihr Unternehmen wichtig sind (z.B. das Geburtsdatum von Kontakten). Die Kontaktliste ist über die Ribbonleiste unter den Stammdaten abrufbar.
--== Contacts ==
++Neben der Kontaktliste können Sie sich auch die benutzerdefinierten Felder in einer Abfrage anzeigen lassen. Die Basis der Abfrage muss entweder auf Helpdesk oder Kontakte liegen. Danach können Sie die benutzerdefinierten Felder in einer Abfrage abrufen.
--With the custom extension for contact data, you can configure additional fields that may not be included in the predefined fields but are important for your company (e.g., the birthdate of contacts). The contact list can be accessed via the ribbon bar under Master Data.
--
--In addition to the contact list, you can also display the custom fields in a query. The query base must be based on either Helpdesk or Contacts. You can then retrieve the custom fields in a query.
--
  {{aagon.infobox}}
--To use the fields in tickets, you must select them as [[contacted-related fields>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]] under Helpdesk / Ticket Fields.
++Um die Felder in Tickets verwenden zu können, müssen Sie diese unter Helpdesk / Ticketfelder als [[kontaktbezogene Felder>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]] auswählen.
  {{/aagon.infobox}}
++== Lizenzen ==
++Nachdem Sie eine Lizenz im Lizenzmanagement hinzugefügt haben, können Sie im rechten Bereich die Details der geöffneten Lizenz sehen, wo die benutzerdefinierten Felder unter dem gleichnamigen Reiter abgebildet werden. Die Einstellungen sind nur veränderbar, wenn Sie die aktuelle Lizenz bearbeiten.
--== Licenses ==
++Sollten Sie eine Abfrage basierend auf den Lizenzen in der Abfrageverwaltung durchführen wollen, so muss die Basis „Lizenzen“ sein, um die benutzerdefinierten Felder sehen zu können.
--After you have added a license in License Management, you can view the details of the open license in the right-hand pane, where the custom fields are displayed under the tab of the same name. The settings can only be changed when you edit the current license.
--If you want to run a query based on the licenses in Query Management, the basis must be “Licenses” in order to view the custom fields.
++== Produkte ==
--== Products ==
++Die Produkte sind ebenfalls über das Lizenzmanagement aufrufbar. Unter den Details des jeweiligen Produkts können Sie die verwendeten benutzerdefinierten Felder einsehen, die Sie zuvor erstellt haben. Um die Werte und Inhalte zu verändern, müssen Sie das Produkt bearbeiten.
--Products can also be accessed via License Management. Under the details of the respective product, you can view the custom fields you previously created. To change the values and content, you must edit the product.
--If you should execute a query based on the custom fields, the query base must be “Products/Compliance.”
++Sollten Sie eine Abfrage auf Grundlage der benutzerdefinierten Felder ausführen wollen, muss die Basis der Abfrage „Produkte/Compliance“ sein.
--
--
  == Tickets ==
--The custom fields that you can view directly in the tickets can be configured under //System > Settings > Helpdesk > Ticket Fields//. Under the ticket related fields, you’ll also see the basic fields, which include, for example, the [[keyword search>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]].
++Die benutzerdefinierten Felder, die Sie direkt in den Tickets sehen können, sind über //System > Einstellungen > Helpdesk > Ticketfelder// einstellbar. Unter den ticketbezogenen Feldern sehen Sie zusätzlich die Standardfelder, die beispielsweise die [[Stichwortsuche >>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HTicketfelder"]]beinhaltet.
--You can also execute a query based on the tickets by creating a new query and assigning the Helpdesk as its query base. This allows you to retrieve the custom fields from the tickets.
++Sie können auch eine Abfrage auf Basis der Tickets ausführen, wenn Sie eine neue Abfrage erstellen und dieser das Helpdesk als Grundlage zuweisen. Darüber lassen sich die benutzerdefinierten Felder der Tickets abrufen.
++== Verträge ==
--
--== Contracts ==
--
--Contracts can be accessed via the ribbon bar under Master Data. You can use the custom fields to add any missing fields that may not be covered by the default settings. Alternatively, you can also execute a Query based on “Contracts.”
--
--
++Verträge sind über die Ribbonleiste unter den Stammdaten abrufbar. Sie können mit den benutzerdefinierten Feldern fehlende Felder ergänzen, die über die Standardeinstellungen womöglich nicht abgedeckt sind. Alternativ dazu können Sie auch eine Abfrage mit der Basis „Verträge“ ausführen.