Changes for page acmp Server

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -140,100 +140,102 @@
140	140
141	141	To import an AD user, you must first add an AD account via //System > Settings > ACMP Server > Active Directory//. Then configure an [[AD-Login>>doc:||anchor="HActiveDirectoryLogin"]] and select an AD group. Next, in user management, import the desired AD users.
142	142
143		-== Bestehende ACMP Benutzer in AD-Benutzer umwandeln ==
	143	+== Convert Existing ACMP Users to AD Users ==
144	144
145		-Wird die AD-Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt aktiviert, so können die bestehenden ACMP Benutzer in AD-Benutzer umgewandelt werden. Die Umwandlung wird mithilfe der ADUserMigrate.exe, die sich im ACMP Serververzeichnis befindet, durchgeführt. Rufen Sie die Exe per Kommandozeile auf. Geben Sie zuerst den ACMP Benutzer und dann den AD-Benutzer an (z.B. "C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Server\ADUserMigrate.exe" tester [[tester@domain.local>>path:mailto:tester@domain.local]]). Nach der Ausführung sind die Benutzer dann umgewandelt.
	145	+If AD login is enabled at a later date, the existing ACMP users can be converted to AD users. The conversion is performed using ADUserMigrate.exe, which is located in the ACMP server directory. Run the executable from the Command line. First specify the ACMP User, then the AD User (e.g., “C:\Program Files (x86)\Aagon\ACMP Server\ADUserMigrate.exe” tester [[tester@domain.local>>mailto:tester@domain.local]]). Once the execution has been completed, the users will be converted.
146	146
147		-== **Weitere Benutzer einer Trusted Domain zulassen** ==
	147	+== **Allowing Additional Users from a Trusted Domain** ==
148	148
149		-Wenn Sie weitere Benutzer einer Trusted Domain, also einer weiteren vertrauenswürdigen Domäne, zulassen möchten, müssen Sie dem abfragenden AD-Benutzer Leserechte auf das //ForeignSecurityPrincipal//-Objekt und die untergeordneten Objekte geben.
	149	+If you want to allow additional users from a trusted domain - hat is, another trusted domain - you must grant the querying AD user read permissions on the //ForeignSecurityPrincipal// object and its child objects.
150	150
151	151	{{figure}}
152	152	[[image:Erweiterte Sicherheitseinstellungen für „ForeignSecurityPrincipals“.png||data-xwiki-image-style-alignment="center" height="509" width="750"]]
153	153
154	154	{{figureCaption}}
155		-Erweiterte Sicherheitseinstellungen für „ForeignSecurityPrincipals“
	155	+Advanced Security Settings for “ForeignSecurityPrincipals”
156	156	{{/figureCaption}}
157	157	{{/figure}}
158	158
159		-Aktivieren Sie dazu die erweiterten Features in Ihrer //Active Directory-Benutzer und Computer//-MMC. Im Reiter //Sicherheit// des //ForeignSecurityPrincipal//-Containers können Sie mit einem Klick auf //Erweitert// alle Benutzer und Gruppen einsehen, die bereits Zugriff auf dieses Objekt haben. Über //Hinzufügen// können Sie dann den Benutzer hinzufügen, der Zugriff auf die Trusted Domain haben soll. Achten Sie darauf, dass der Benutzer Leserechte erhält (in der Regel sind diese bereits ausgewählt) und die Berechtigungen auf //Dieses und alle untergeordneten Objekte// angewendet werden.
	159	+To do this, enable the advanced features in your //Active Directory Users and Computers// MMC. On the //Security// tab of the //ForeignSecurityPrincipal// container, click //Advanced// to view all users and groups that already have access to this object. Using //Add//, you can then add the user who should have access to the Trusted Domain. Make sure that the user is granted Read permissions (these are usually already selected) and that the permissions are applied to //This object and all child objects//.
160	160
161		-Dieser Benutzer muss dann auch im ACMP unter //Einstellungen// > //ACMP Server// > //Active Directory// eingetragen werden.
	161	+This user must then also be added in ACMP under //Settings// > //ACMP Server// > //Active Directory//.
162	162
163	163	{{aagon.infobox}}
164		-Beachten Sie, dass die Anmeldegruppe, die Sie im ACMP hinterlegt haben, dann eine Domänenlokale Gruppe sein muss. Die Benutzer, die Sie der Anmeldegruppe aus der Trusted Domain hinzufügen, müssen direkt mit dieser Gruppe verknüpft sein. Es kann hier keine Gruppe der Trusted Domain angegeben werden, da die LDAP-Suche an dieser Stelle keine Suche von verschachtelten Objekten aus Trusted Domains zulässt.
	164	+Please note that the logon group you have defined in ACMP must be a domain-local group. The users you add to the logon group from the Trusted Domain must be directly linked to this group. You cannot specify a group from the Trusted Domain here, because the LDAP search does not allow for nested objects from Trusted Domains at this point.
165	165	{{/aagon.infobox}}
166	166
167	167
168		-= E-Mail-Service =
	168	+= Email Service =
169	169
170		-Auf dieser Seite tragen Sie die Verbindungsdaten zu Ihrem E-Mail-Service und dem Server ein. Somit können E-Mails automatisch abgeholt und als Tickets gespeichert werden. Ebenso können E-Mails automatisch versendet werden z.B. bei der automatischen Ticketgenerierung oder beim Erreichen einer entsprechenden Eskalationsstufe (siehe [[Eskalationen>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HEskalationen"]] und [[Regeln>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HRegeln"]]).
	170	+On this page, you can enter the connection details for your email service and the server. This allows emails to be retrieved automatically and saved as tickets. Emails can also be sent automatically, for example, during automatic ticket generation or when a specific escalation level is reached (see [[Escalations>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HEskalationen"]] and [[Rules>>doc:ACMP.610.ACMP-Solutions.System.Einstellungen.Helpdesk.WebHome||anchor="HRegeln"]]).
171	171
172	172	{{figure}}
173	173	[[image:68_Einstellungen_E-Mail Service Allgemein_1716.png||alt="33c_64_System_Einstellungen_E-MailService_1395.png" data-xwiki-image-style-alignment="center"]]
174	174
175	175	{{figureCaption}}
176		-Einstellungen: E-Mail Service
	176	+Settings: Email Service
177	177	{{/figureCaption}}
178	178	{{/figure}}
179	179
	180	+=== **Server information** ===
180	180
181		-=== **Server Informationen** ===
	182	+First, specify whether you want to enable receiving and sending emails. To do this, check the box next to //Enable Email Service//. This is also a condition for making changes in the following sections. Insert the sender and the display name. The sender should be an email address, and the display name is the name that will appear when sending and receiving emails. You can use the timeout setting to specify how long the email service should wait before responding to a connection request. The default setting is 30 seconds. You can also specify the interval at which incoming emails should be retrieved.
182	182
183		-Legen Sie zunächst fest, ob der Empfang und Versand von E-Mails aktiviert werden soll. Hierfür müssen Sie einen Haken unter //E-Mail Service aktivieren //setzen. Dies ist auch zeitgleich die Bedingung dafür, um innerhalb der folgenden Abschnitte Änderungen vornehmen zu können. Fügen Sie den Absender und den Anzeigenamen ein. Der Absender sollte eine Mailadresse sein, der Anzeigename der, der beim Versand und Empfang angezeigt werden soll. Über das Timeout können Sie die Wartezeit, bis der Mailservice auf den Verbindungsaufbau reagiert, festlegen. Per Standard sind 30 Sekunden eingegeben. Auch können Sie die Zeit angeben, in welchem Intervall die eingetroffenen E-Mails abgeholt werden sollen.
	184	+After you have entered all relevant information for sending and receiving email, you can also test the connection to verify that all entered data is correct.
184	184
185		-Nachdem Sie alle relevanten Informationen für den E-Mail Empfang und Versand eingetragen haben, können Sie auch die Verbindung testen, ob alle eingegebenen Daten korrekt sind.
	186	+=== **Receiving Email** ===
186	186
	188	+First, enable the //Enable Email Reception// checkbox to enter additional information in this section. Then enter the incoming mail server. New emails will then be retrieved via IMAP4 or POP3 through this account. If you use IMAP, you must also specify the corresponding inbox folder. In addition to entering the incoming mail port, you can also configure transport encryption. You have the following options:
187	187
188		-=== **E-Mail empfangen** ===
189	189
190		-Aktivieren Sie zunächst die Checkbox //E-Mail-Empfang aktivieren//, um in diesem Abschnitt weitere Informationen hinterlegen zu können. Geben Sie anschließend den Posteingangshost ein. Über den Account werden dann per IMAP4 oder POP3 die neuen E-Mails abgerufen. Falls Sie IMAP nutzen, hinterlegen Sie zusätzlich den entsprechenden Eingangsordner. Neben der Eingabe des Posteingangsports haben Sie auch die Möglichkeit die Transportverschlüsselung festzulegen. Hierbei haben Sie folgende Möglichkeiten:
	191	+|=(% style="width: 166px;" %)Option|=(% style="width: 1197px;" %)Explanation
	192	+|(% style="width:166px" %)No SSL|(% style="width:1197px" %)An unencrypted connection is established for communication.
	193	+|(% style="width:166px" %)STARTTLS|(% style="width:1197px" %)In this process, the connection is initially established in unencrypted form. Once encryption has been negotiated, the subsequent connection is encrypted. If the negotiation fails, communication continues in unencrypted form.
	194	+|(% style="width:166px" %)SSL/TLS|(% style="width:1197px" %)Encryption is negotiated at the start of the connection establishment. If this fails, communication is not possible, and no unencrypted data is transmitted.
191	191
192		-|=(% style="width: 166px;" %)Option|=(% style="width: 1197px;" %)Erläuterung
193		-|(% style="width:166px" %)Kein SSL|(% style="width:1197px" %)Es wird eine unverschlüsselte Verbindung für die Kommunikation aufgebaut.
194		-|(% style="width:166px" %)STARTTLS|(% style="width:1197px" %)Hierbei wird die Verbindung zunächst unverschlüsselt aufgebaut. Nachdem die Verschlüsselung ausgehandelt wurde, läuft die nachfolgende Verbindung verschlüsselt ab. Sollte die Verhandlung fehlschlagen, so wird unverschlüsselt weiter kommuniziert.
195		-|(% style="width:166px" %)SSL/TLS|(% style="width:1197px" %)Hier wird zu Beginn des Verbindungsaufbaus eine Verschlüsselung ausgehandelt. Sollte diese fehlschlagen, kann nicht kommuniziert werden und es werden keine unverschlüsselten Daten übertragen.
196		-
197	197	{{aagon.infobox}}
198		-Bei STARTTLS und SSL/TLS werden folgende SSL-Versionen werden unterstützt: TLS 1.0, TLS 1.1 und TLS 1.2
	197	+The following SSL versions are supported for STARTTLS and SSL/TLS: TLS 1.0, TLS 1.1, and TLS 1.2
199	199	{{/aagon.infobox}}
200	200
201		-Vergeben Sie nun einen Benutzernamen und ein Passwort für den Account.
	200	+Now enter a username and password for the account.
	201	+To configure password encryption, you have the following options in addition to the encryption level:
202	202
203		-Um die Passwortverschlüsselung zu definieren, stehen Ihnen neben dem Verschlüsselungsgrad folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
	203	+|=(% style="width: 163px;" %)Option|=(% style="width: 1201px;" %)Explanation
	204	+|(% style="width:163px" %)Regular Password|(% style="width:1201px" %)In this case, the system attempts to use PLAIN or login as the authentication mechanism. If the Server does not explicitly support any of these mechanisms in its capabilities, the protocol default is used.
	205	+|(% style="width:163px" %)Encrypted Password|(% style="width:1201px" %)The SASL mechanism performs an automatic determination of which authentication mechanism is used. The available options are CRAM SHA1, CRAM MD5, SKEY, OTP, and DIGEST.
	206	+|(% style="width:163px" %)NTLM|(% style="width:1201px" %)The NTLM mechanism is used here.
	207	+|(% style="width:163px" %)OAuth|(% style="width:1201px" %)(((
	208	+With this encryption method, you cannot enter a password; however, OAuth configuration is available. Selecting the //OAuth// option enables OAuth configuration. Here, you can request a new token or delete an existing one.
	209	+)))
204	204
205		-|=(% style="width: 163px;" %)Option|=(% style="width: 1201px;" %)Erläuterung
206		-|(% style="width:163px" %)Normales Passwort|(% style="width:1201px" %)Hierbei wird versucht als Authentifizierungsmechanismus PLAIN oder LOGIN zu verwenden. Sollte der Server in den Capabilities keine explizit unterstützten Mechanismen haben, wird der Protokoll-Standard benutzt.
207		-|(% style="width:163px" %)Verschlüsseltes Passwort|(% style="width:1201px" %)Hierbei wird über den SASL-Mechanismus automatisch geregelt, welcher Authenitifizierungsmechanismus verwendet wird. Hier sind CRAM SHA1, CRAM MD5, SKEY, OTP und DIGEST möglich.
208		-|(% style="width:163px" %)NTLM|(% style="width:1201px" %)Hier wird der Mechanismus NTLM verwendet.
209		-|(% style="width:163px" %)OAuth|(% style="width:1201px" %)Mit dieser Verschlüsselungsmethode können Sie kein Passwort eingeben, dafür ist eine OAuth-Konfiguration möglich. Durch die Auswahl der Option //OAuth //wird die Konfiguration von OAuth aktiviert. Hier können Sie ein neues Token anfordern oder ein bestehendes löschen.
210		-
211	211	{{aagon.infobox}}
212		-Lesen Sie hier nach, wie Sie [[OAuth2 für den E-Mail Service des ACMP Servers>>doc:.OAuth2 am ACMP Server einrichten.WebHome]] einrichten.
	212	+Read here to learn how to set up [[Setp Up OAuth2 for the ACMP Server's email service>>doc:.OAuth2 am ACMP Server einrichten.WebHome]].
213	213	{{/aagon.infobox}}
214	214
215		-Unter dem Eingangsordner können Sie eine Bezeichnung hinterlegen, wo vorausgewählt bereits //INBOX //steht. Sollten Sie E-Mails nach dem Abrufen vom Server löschen wollen, können Sie die gleichnamige Checkbox anhaken.
	215	+Under “Inbox Folder,” you can enter a caption; the default is //INBOX//. If you want to delete emails after retrieving them from the Server, you can check the checkbox with the same name.
216	216
217		-=== **E-Mail senden** ===
	217	+=== **Send Email** ===
218	218
219		-Tragen Sie einige Angaben für den E-Mail-Versand ein. Geben Sie den Server und Port an, über welchen die Nachrichten versendet werden sollen. Hierfür müssen Sie den Portausgangsport angeben und die Transportmöglichkeit:
	219	+Enter some details for sending emails. Specify the Server and port through which the messages are to be sent. To do this, you must specify the outgoing port and the transport method:
220	220
221		-|(% style="width:171px" %)**Option**|(% style="width:1193px" %)**Erläuterung**
222		-|(% style="width:171px" %)Kein SSL|(% style="width:1193px" %)Es wird eine unverschlüsselte Verbindung für die Kommunikation aufgebaut.
223		-|(% style="width:171px" %)STARTTLS|(% style="width:1193px" %)Hierbei wird die Verbindung zunächst unverschlüsselt aufgebaut. Nachdem die Verschlüsselung ausgehandelt wurde, läuft die nachfolgende Verbindung verschlüsselt ab. Sollte die Verhandlung fehlschlagen, so wird unverschlüsselt weiter kommuniziert.
224		-|(% style="width:171px" %)SSL/TLS|(% style="width:1193px" %)Hier wird zu Beginn des Verbindungsaufbaus eine Verschlüsselung ausgehandelt. Sollte diese fehlschlagen, kann nicht kommuniziert werden und es werden keine unverschlüsselten Daten übertragen.
	221	+|(% style="width:171px" %)**Option**|(% style="width:1193px" %)**Explanation**
	222	+|(% style="width:171px" %)No SSL|(% style="width:1193px" %)An unencrypted connection is established for communication.
	223	+|(% style="width:171px" %)STARTTLS|(% style="width:1193px" %)In this process, the connection is initially established in unencrypted form. Once encryption has been negotiated, the subsequent connection is encrypted. If the negotiation fails, communication continues in unencrypted form.
	224	+|(% style="width:171px" %)SSL/TLS|(% style="width:1193px" %)Encryption is negotiated at the start of the connection establishment. If this fails, communication is not possible, and no unencrypted data is transmitted.
225	225
226		-Setzen Sie einen Haken, sollten Sie keine vertrauensvollen Zertifikate akzeptieren wollen. Als Authentifizierungsmechanismus können Sie aus verschiedenen Optionen (//Keine Authentifizierung//, //Einstellungen vom E-Mail Eingang übernehmen// oder //Diese Anmeldeinformationen verwenden//) wählen. Je nach Wahl werden die Benutzerdaten aus dem E-Mail Empfang übernommen oder Sie müssen eigene Daten angeben. Wählen Sie zusätzlich die Passwortverschlüsselung für den E-Mail Versand aus:
	226	+Check this box if you do not want to accept trusted certificates. For the authentication mechanism, you can choose from various options (//no authentication//, //use settings from the email inbox//, or //use these credentials//). Depending on your selection, the user credentials will be imported from the email inbox, or you will need to enter your own credentials. Also select password encryption for sending emails:
227	227
228		-|(% style="width:174px" %)**Option**|(% style="width:1189px" %)**Erläuterung**
229		-|(% style="width:174px" %)Normales Passwort|(% style="width:1189px" %)Hierbei wird versucht als Authentifizierungsmechanismus PLAIN oder LOGIN zu verwenden. Sollte der Server in den Capabilities keine explizit unterstützten Mechanismen haben, wird der Protokoll-Standard benutzt.
230		-|(% style="width:174px" %)Verschlüsseltes Passwort|(% style="width:1189px" %)Hierbei wird über den SASL-Mechanismus automatisch geregelt, welcher Authenitifizierungsmechanismus verwendet wird. Hier sind CRAM SHA1, CRAM MD5, SKEY, OTP und DIGEST möglich.
231		-|(% style="width:174px" %)NTLM|(% style="width:1189px" %)Hier wird der Mechanismus NTLM verwendet.
232		-|(% style="width:174px" %)OAuth|(% style="width:1189px" %)Mit dieser Verschlüsselungsmethode können Sie kein Passwort eingeben, dafür ist eine OAuth-Konfiguration möglich. Durch die Auswahl der Option //OAuth// wird die Konfiguration von OAuth aktiviert. Hier können Sie ein neues Token anfordern oder ein bestehendes löschen.
	228	+|(% style="width:174px" %)**Option**|(% style="width:1189px" %)**Explanation**
	229	+|(% style="width:174px" %)Regular Password|(% style="width:1189px" %)In this case, the system attempts to use PLAIN or login as the authentication mechanism. If the Server does not explicitly support any of these mechanisms in its capabilities, the protocol default is used.
	230	+|(% style="width:174px" %)Encrypted Password|(% style="width:1189px" %)The SASL mechanism performs an automatic determination of which authentication mechanism is used. The available options are CRAM SHA1, CRAM MD5, SKEY, OTP, and DIGEST.
	231	+|(% style="width:174px" %)NTLM|(% style="width:1189px" %)The NTLM mechanism is used here.
	232	+|(% style="width:174px" %)OAuth|(% style="width:1189px" %)(((
	233	+With this encryption method, you cannot enter a password; however, OAuth configuration is available. Selecting the //OAuth// option enables OAuth configuration. Here, you can request a new token or delete an existing one.
	234	+)))
233	233
234		-== OAuth-Konfiguration ==
	236	+== OAuth configuration ==
235	235
236		-Mittels der OAuth-Konfiguration können Sie einen Token-Benutzernamen einsehen oder ein neues Token anfordern oder löschen. Voraussetzung für die beiden letzteren Optionen ist, dass Sie bereits einen Token bei sich haben. Mit dieser Option können Sie nur arbeiten, wenn Sie unter der Passwortverschlüsselung OAuth ausgewählt haben.
	238	+Using the OAuth configuration, you can view a token username, request a new token, or delete a token. To use the latter two options, you must already have a token. You can only use this option if you have selected OAuth as the password encryption method.
237	237
238	238	== Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ==
239	239