Wiki-Quellcode von Active Update

Zuletzt geändert von Jannis Klein am 2024/03/19 17:57
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1 {{aagon.priorisierung}}
2 1
3 {{/aagon.priorisierung}}
4
5 {{aagon.floatingbox/}}
6
7 {{aagon.warnungsbox}}
8 **Beachten Sie bitte, dass ein Überspringen eines Major Updates zu einem nicht mehr funktionsfähigen Agenten bzw. einer nicht funktionsfähigen Console führt! D.h., dass eine Console mit der Version 6.2 dringend vorerst ein Update auf die 6.3 benötigt, um dann auf die 6.4 gepatcht zu werden! **
9 {{/aagon.warnungsbox}}
10
11 Der Bereich Active Update dient der Verteilung, der Verwaltung sowie der Installation von ACMP Updates. Da ACMP auf einer Server-Client-Architektur aufsetzt, sind Updates recht komplexe Vorgänge. Wie das Einspielen von Updates mit Hilfe von Active Update trotzdem einfach, effizient und ressourcenschonend bleibt, zeigen die folgenden Abschnitte.
12
13 {{aagon.infobox}}
14 Das Active Update können Sie nur mit gültigen Lizenzen nutzen, welche über die Console eingetragen wurden. Zusätzlich benötigen Sie einen gültigen Vertrag für Updates und Support.
15 {{/aagon.infobox}}
16
17 Der Updateprozess teilt sich in drei Schritte auf:
18
19 {{figure}}
20 (% style="text-align:center" %)
21 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_3f81bd45.png]]
22
23 {{figureCaption}}
24 Updateprozess des Active Updates
25 {{/figureCaption}}
26 {{/figure}}
27
28 **~1. Updates herunterladen**
29
30 Zunächst werden die Updates mithilfe der ACMP Console vom Aagon-Webserver heruntergeladen und auf dem ACMP-Server gespeichert. Dazu benötigt die Console einen Internetzugang.
31
32 **2. Updates freigeben**
33
34 Die heruntergeladenen Updates müssen nun freigegeben werden. Dadurch werden die Updates an die einzelnen Clients im Netzwerk verteilt bzw. die Clients laden sich die Updates von den verteilten File Repositories (siehe [[Verteilte File Repositories>>doc:ACMP.64.ACMP-Solutions.System.Verteilte File Repositories.WebHome||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]).
35
36 **3. Updates installieren**
37
38 Wenn die Updates einen definierten Grad der Verteilung auf den Clients besitzen, kann die Installation über die Console gestartet werden. Dabei wird die Installation zunächst auf dem ACMP-Server gestartet. Anschließend wird die Installation der Updates auf den Clients fortgesetzt, sobald sich diese mit dem Server verbinden (siehe [[Agentenplaner>>doc:ACMP.64.ACMP-Solutions.Client-Management.Agentenplaner.WebHome]]).
39
40 Je nachdem, welche Schritte des Updateprozesses ein Update bereits durchlaufen hat, besitzt es einen spezifischen Status:
41
42 |(% style="width:346px" %)**Statusanzeige**|(% style="width:1014px" %)**Bedeutung**
43 |(% style="width:346px" %)Heruntergeladen|(% style="width:1014px" %)Das Update wurde vom Aagon Webserver geladen und auf dem ACMP-Server gespeichert.
44 |(% style="width:346px" %)Freigegeben|(% style="width:1014px" %)Das Update ist freigegeben und wird auf die ACMP Clients verteilt.
45 |(% style="width:346px" %)Installiert|(% style="width:1014px" %)Das Update wurde auf dem ACMP Server installiert. Die Installation auf den ACMP Clients wird gestartet, sobald der Client alle Update-Dateien besitzt und sich am ACMP Server anmeldet.
46
47 Ein Update durchläuft die angegebenen Schritte bzw. Status dabei in der Reihenfolge Heruntergeladen, Freigegeben und Installiert.
48
49 = Erste Konfiguration =
50
51 Beim ersten Aufruf von Active Update müssen Sie zunächst einige Konfigurationsparameter angeben. Klicken Sie dazu auf den Button //Active Update konfigurieren// in der Fenstermitte. Ein Wizard wird Ihnen durch die Konfiguration helfen. Die einzelnen Konfigurationsmöglichkeiten finden Sie unter [[Konfiguration>>doc:||anchor="HKonfiguration"]].
52
53 Nachdem Sie den Wizard abgeschlossen haben, finden Sie unter// Active Update// ab sofort die drei Tabs //Updates herunterladen//, Updates verwalten und Konfiguration vor.
54
55 {{figure}}
56 (% style="text-align:center" %)
57 [[image:54_64_Einstellungen_System_Active_Update_1420.png||alt="63_Einstellungen_System_Active_Update_1828.png"]]
58
59 {{figureCaption}}
60 Active Update
61 {{/figureCaption}}
62 {{/figure}}
63
64 {{aagon.infobox}}
65 Sobald ein Mitarbeiter einen der Tabs aufruft, wird der entsprechende Tab für alle anderen automatisch gesperrt. Diese Sperre kann zwar aufgehoben werden (siehe Sperren verwalten), was jedoch unterlassen werden sollte. Falls dadurch ein Mitarbeiter ein Update oder eine Solution vom Update-Server lädt und durch Aufheben der Sperre gleichzeitig ein weiterer Download von einer anderen ACMP Console gestartet wird, kann dies zu irreparablen Schäden führen.
66 {{/aagon.infobox}}
67
68 = Updates herunterladen =
69
70 Im Tab //Updates herunterladen// werden Ihnen alle auf dem Aagon Webserver verfügbaren und für Sie relevanten Updates angezeigt. Dazu werden die Updates in die Kategorien //Wichtige Updates// und //Optionale Updates// eingeteilt. Im Bereich Details werden Informationen zum jeweils markierten Update angezeigt.
71
72 === **Wichtige Updates** ===
73
74 In diesem Bereich werden alle Updates angezeigt, welche wichtige Verbesserungen einzelner Funktionen, der Sicherheit oder des gesamten Systems beinhalten. Dazu gehören Patches für die aktuell installierte ACMP-Version sowie Updates auf folgende ACMP-Versionen. Jedoch werden nur Patches für die aktuell installierte ACMP-Version angezeigt. Die Icons neben einem Update geben dabei an, welche Teile der ACMP betroffen sind. Update können Clients ([[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/computer_zoom30.png||alt="Computer" height="10" width="10"]]), die Console ([[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/consoleicon.png||alt="ConsoleIcon" height="16" width="14"]]) oder den ACMP Server ([[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/acmp-server_zoom40.png||alt="ACMP-Server" height="26" width="14"]]). Es ist möglich, dass ein Update mehrere Komponenten betrifft.
75
76 {{aagon.warnungsbox}}
77 Im Rahmen des Updates des ACMP Servers wird der Serverdienst gestoppt und anschließend wieder gestartet.
78 Bitte deaktivieren Sie daher vor der Installation eines ACMP Updates alle etwaigen Wiederherstellungsaktionen für den ACMP Serverdienst, die den Dienst im Fehlerfall automatisch neustarten.
79 {{/aagon.warnungsbox}}
80
81 {{figure}}
82 (% style="text-align:center" %)
83 [[image:hmfile_hash_650282021.png||alt="hmfile_hash_65028202.png"]]
84
85 {{figureCaption}}
86 Active Update: Updates Herunterladen
87 {{/figureCaption}}
88 {{/figure}}
89
90 === **Optionale Updates** ===
91
92 In diesem Bereich werden alle Updates angezeigt, welche keine direkten Systemkomponenten betreffen. Dies sind z.B. zusätzliche Client Commands, Reports oder Queries.
93
94 === **Das Update** ===
95
96 Um das Update durchzuführen, markieren Sie zunächst die wichtigen und optionalen Updates und klicken Sie im unteren Bereich des Fensters auf //Ausgewählte Updates herunterladen//.
97
98 {{figure}}
99 (% style="text-align:center" %)
100 [[image:hmfile_hash_b3c050c5.png||alt="9.1.3.1 - Updates Herunterladen"]]
101
102 {{figureCaption}}
103 Active Update: Updates Herunterladen
104 {{/figureCaption}}
105 {{/figure}}
106
107 Nachdem alle Updates heruntergeladen wurden, können Sie auf //Weiter// klicken.
108
109 = Updates verwalten =
110
111 Im Tab //Updates verwalten// finden Sie eine Übersicht der bereits heruntergeladenen Updates. Über einen Doppelklick können Sie die Details des Updates einsehen.
112
113 {{figure}}
114 (% style="text-align:center" %)
115 [[image:hmfile_hash_d2a7dc021.png||alt="hmfile_hash_d2a7dc02.png"]]
116
117 {{figureCaption}}
118 Active Update: Updates verwalten
119 {{/figureCaption}}
120 {{/figure}}
121
122
123 **Workflow-Bar**
124
125 Am oberen Rand finden Sie eine Workflow-Bar, welche eine Statusübersicht über den Updatevorgang gibt. Die Workflow-Bar besteht aus drei ineinandergreifenden Pfeilen, welche die drei Schritte des Updateprozesses darstellen. Jeder Pfeil kann durch verschiedene Farben (Gelb und Grün) einen bestimmten Zustand des Updatevorgangs signalisieren:
126
127 |(% style="width:79px" %) |(% style="width:245px" %)**Updates herunterladen**|**Updates freigeben**|**Freigegebene Updates installieren**
128 |(% style="width:79px" %)(((
129 **GRÜN**
130 )))|(% style="width:245px" %)(((
131 Alle wichtigen Updates wurden heruntergeladen.
132 )))|(((
133 Alle lokal gespeicherten Updates haben mindestens den Status freigegeben.
134 )))|(((
135 Alle lokal gespeicherten Updates haben den Status installiert.
136 )))
137 |(% style="width:79px" %)(((
138 **GELB**
139 )))|(% style="width:245px" %)(((
140 Es sind noch wichtige Updates verfügbar.
141 )))|(((
142 Mindestens ein lokal gespeichertes Update hat den Status freigegeben noch nicht erreicht.
143 )))|(((
144 Mindestens ein lokal gespeichertes Update hat den Status installiert noch nicht erreicht.
145 )))
146
147 Jeder dieser Statuspfeile besitzt generell einen Status, welcher über die Farbe Gelb gekennzeichnet wird. Er kann erst in einen Status Grün wechseln, wenn die entsprechende Bedingung erfüllt ist und der vorhergehende Statuspfeil bereits den Status Grün besitzt.
148
149 === **Updates** ===
150
151 In dieser Tabelle finden Sie alle bereits heruntergeladenen Updates wieder, wobei das aktuellste an oberster Position steht. Updates, welche bereits installiert wurden, tragen einen grünen Haken anstatt einer Auswahlbox vor dem Namen. In der Spalte Status finden Sie einen der folgenden Status vor:
152
153 |(% style="width:346px" %)**Statusanzeige**|(% style="width:1014px" %)**Bedeutung**
154 |(% style="width:346px" %)Heruntergeladen|(% style="width:1014px" %)Das Update wurde vom Aagon Webserver geladen und auf dem ACMP-Server gespeichert.
155 |(% style="width:346px" %)Freigegeben|(% style="width:1014px" %)Das Update ist freigegeben und wird auf die ACMP Clients verteilt.
156 |(% style="width:346px" %)Installiert|(% style="width:1014px" %)Das Update wurde auf dem ACMP Server installiert. Die Installation auf den ACMP Clients wird gestartet, sobald der Client alle Update-Dateien besitzt und sich am ACMP Server anmeldet.
157
158 In der Spalte Verteilung finden Sie eine Angabe, zu wie viel Prozent das Update bereits auf den Clients geparkt wurde. Muss das Update nicht an die Clients verteilt werden, wird statt des Prozentwertes der Text Wird nicht auf Clients verteilt angezeigt. Über die Spalten Freigabedatum und Installationsdatum können Sie jederzeit feststellen, wann Updates freigegeben bzw. installiert wurden.
159
160 Die letzte Spalte gibt an, ob ein Update zur Installation bereit ist. Dies wird durch einen grünen Haken symbolisiert. Ist ein Update noch nicht zur Installation bereit, wird ein blaues Info-Symbol angezeigt. Wenn Sie einige Zeit mit dem Mauszeiger über diesem Symbol verweilen, werden Ihnen einige zusätzliche Informationen zu dem aktuellen Update in Form eines Tooltips angezeigt. Direkt unterhalb der Tabelle finden Sie einen Button, über den Sie Updates für die Verteilung freigeben bzw. anschließend installieren können, wobei der Status des gerade ausgewählten Updates über die entsprechende Aktion entscheidet:
161
162 (((
163 |(% style="width:346px" %)**Statusanzeige**|(% style="width:1014px" %)**Aktion**
164 |(% style="width:346px" %)Heruntergeladen|(% style="width:1014px" %)Sie können das Update und alle vorangegangenen Updates (siehe [[Versionsreihenfolge von Patches>>doc:||queryString="HKonfiguration"]]) über den Button freigeben, wonach der Status bei allen zu Freigegeben wechselt und die Updates, sofern nötig, an die Clients verteilt werden.
165 |(% style="width:346px" %)Freigegeben|(% style="width:1014px" %)Sie können das Update und alle vorangegangenen Updates (siehe [[Versionsreihenfolge von Patches>>doc:||queryString="HKonfiguration"]]) über den Button auf dem ACMP Server installieren, wonach der Status bei allen zu Installiert wechselt.
166 |(% style="width:346px" %)Installiert|(% style="width:1014px" %)Ist das Update bereits installiert, wird der Button deaktiviert.
167 )))
168
169 = (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:30px; font-weight:bold" %)**Konfiguration**(%%) =
170
171 Im Tab Konfiguration haben Sie die Möglichkeit, den Updatevorgang zu konfigurieren. Alle hier konfigurierbaren Einstellungen haben Sie bereits bei der Ausführung des Wizard beim ersten Aufruf des Active Update konfiguriert.
172
173 === **Update Einstellungen** ===
174
175 Hier können Sie konfigurieren, in welchem Intervall die ACMP Console automatisch nach Updates sucht. Dieses Intervall geben Sie in Tagen an. Zusätzlich können Sie über die Optionen angeben, ob Sie nur über wichtige Updates oder aber über wichtige und optionale Updates informiert werden möchten.
176
177 (% style="text-align:center" %)
178 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_d9f8aac8.png||alt="Update Einstellungen" height="231" width="352"]]
179 Update Einstellungen
180
181 Die entsprechenden Benachrichtigungen werden jeweils nach der Anmeldung an der ACMP Console angezeigt.
182
183 === **Verbindungseinstellungen** ===
184
185 Hier können Sie einen Proxy-Server konfigurieren, über den sich die Console mit dem Aagon-Updateserver verbindet. Falls dies nötig ist, aktivieren Sie die Checkbox und geben die Proxy-Adresse sowie den Proxy HTTP Port an.
186
187 (% style="text-align:center" %)
188 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/hmfile_hash_6c37c91a.png||alt="Verbindungseinstellungen" height="245" width="980"]]
189 Verbindungseinstellungen
190
191 Zusätzlich können Sie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, falls der Proxy eine Authentifizierung verlangt. Um die Authentifizierungsdaten eingeben zu können, aktivieren Sie die Checkbox Benutzerauthentifizierung.
192
193 = Besonderheiten des Active Update =
194
195 === **Standardmäßige Einstellungen** ===
196
197 Im Tab Konfiguration sind konservative Werte vorgegeben. Diese Werte sind u.a. auf eine Infrastruktur angepasst, welche eine große Anzahl an Clients beinhaltet. Die Einstellungen können jedoch jederzeit angepasst werden.
198
199 === **Verteilte File Repositories einrichten** ===
200
201 Eine weitere Möglichkeit, die Verteilung von Updates in der ACMP Umgebung zu optimieren, ist die Einrichtung verteilter File Repositories (siehe [[Verteilte File Repositories>>doc:ACMP.64.ACMP-Solutions.System.Verteilte File Repositories.WebHome]]). Dies ist besonders bei Unternehmen mit mehreren Standorten empfehlenswert.
202
203 === **Verteilungsgrad von Updates** ===
204
205 Der Verteilungsgrad von Updates wird anhand der verwalteten Clients errechnet. Clients, welche mit dem OneScanClient inventarisiert wurden, werden ebenso wenig wie manuell eingegebene Clients berücksichtigt.
206
207 === **Update der Web Interfaces des Helpdesk** ===
208
209 Nach der Installation eines Updates kann es vorkommen, dass eine Neuinstallation der Web Interfaces für das Helpdesk erforderlich ist. In solch einem Fall bekommen Sie bei der Installation des Updates eine entsprechende Meldung. Anschließend an die Installation sollten Sie dann die alten Web Interfaces deinstallieren uns anschließend die neuen Web Interfaces installieren. Die entsprechenden Setup-Dateien finden Sie im Verzeichnis Web InterfacesSetup unterhalb der ACMP-Freigabe Clients.
210
211 === **Versionsreihenfolge von Patches** ===
212
213 Im Tab Updates verwalten tauchen alle wichtigen Updates in der Reihenfolge auf, in der sie von Aagon herausgebracht wurden. In eben dieser Reihenfolge müssen die Updates auch zur Verteilung freigegeben und anschließend installiert werden. Wenn ein Update freigegeben wird, werden daher auch alle Updates freigegeben, die älter sind und noch nicht freigegeben wurden. Das Vorgehen bei der Installation von Updates ist dazu analog.
214
215 = Hinweise zum Update =
216
217 === **Vorbereitung** ===
218
219 Schalten Sie zunächst alle zusätzlichen ACMP Komponenten, sofern vorhanden, aus. Es handelt sich dabei um folgende:
220
221 * ACMP Data Gateway
222 * ACMP Data Proxy
223 * ACMP Notifier
224 * ACMP AD Agent
225 * ACMP AD Connector
226 * ACMP WMI Scanner
227 * ACMP XML Importer
228 * Contact Adapter
229 * Container Adapter
230 * Network Boot Service
231
232 Nachdem Sie alle Komponenten deaktiviert haben, können Sie eine Sicherung der ACMP Datenbank vornehmen. Zusätzlich zu den Daten in der Datenbank, sollten Sie eine Sicherung des ACMP Serververzeichnisses ~(%PROGRAMFILES%\ACMP) durchführen. Darüber hinaus sollten Sie auch die ACMP Einstellungen aus der Registry (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AAGON bzw. HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\AAGON) und eventuell ausgelagerte File Repositories sichern.
233
234 (% style="text-align:center" %)
235 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/sqlserver_db_backup.png||alt="SQLServer_DB_Backup" height="377" width="539"]]
236 Sicherung der Datenbank mithilfe des SQL Server Management Studios
237
238 Überprüfen Sie bitte anschließend, ob genügend Festplattenspeicher für das Update vorhanden ist. Zusätzlich sollten sich alle anderen, an der ACMP Console angemeldeten Benutzer abmelden. Schalten Sie zusätzlich den Virenscanner aus, um einen reibungslosen Ablauf des Updates zu gewährleisten.
239
240 Falls das Update eine Clientkomponente enthält, sollten Sie im Vorfeld des Updates sicherstellen, dass ihre Update-Locations korrekt eingerichtet sind und Sie über einen ausreichend hohen Verteilungsgrad des Updates verfügen. Auf diese Weise verhindern Sie einen starken Anstieg der Netzwerkauslastung während des Updates. Die Einstellungen dazu finden Sie in der ACMP Console unter System - Active Update - Konfiguration sowie System - Verteilte File Repositories.
241
242 Sollte der ACMP Server neben dem ACMP Dienst auch noch weitere Aufgaben ausführen, so achten Sie bitte darauf, das Update nicht zu Volllastzeiten durchzuführen.

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