Zuletzt geändert von Jannis Klein am 2024/03/19 17:57
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1 {{aagon.priorisierung}}
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3 {{/aagon.priorisierung}}
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5 {{aagon.floatingbox/}}
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7 Mit ACMP werden bereits einige Client Commands mitgeliefert.
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9 {{aagon.infobox}}
10 Die Mitgelieferten Client Commands werden bei Updates von ACMP nicht aktualisiert. Updates zu diesen Client Commands können Sie in unserem Support Forum herunterladen und importieren.
11 {{/aagon.infobox}}
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13 = Administration =
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15 == Create Mobile Repository ==
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17 Erstellt ein [[mobiles File Repository>>doc:ACMP.64.ACMP-Solutions.Client Commands.Client Command erstellen.Paket Wizard.Mobile-File Repository.WebHome]].
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19 {{aagon.infobox}}
20 Es wird empfohlen verteilte File Repositories zu verwenden. Greifen Sie nur in Ausnahmen zu mobilen File Repositories.
21 {{/aagon.infobox}}
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23 == Green-IT Power Options ==
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25 Mit dem Client Command Green-IT Power Options ist es möglich die ausgewählten Clients neuzustarten, herunterzufahren, abzumelden oder per Wake on Lan zu starten. Zusätzlich können noch weitere Angaben, z.B. Grund für die Aktion, gemacht werden.
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28 (% style="text-align:center" %)
29 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_greenit.png||alt="ClientCommands_GreenIT" height="437" width="369"]]
30 Green-IT Power Options
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32 == NETinfo ==
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34 Ermöglicht den Benutzern die wichtigsten Clientinformationen anzuzeigen. Falls das Client Command von der ACMP Console aus gestartet wird, besteht die Möglichkeit eine Verknüpfung zu diesem Client Command auf dem Desktop der ausgewählten Clients zu erstellen.
35
36 == Ping Clients ==
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38 Zeigt an, ob die ausgewählten Clients auf die Netzwerk Ping Anfragen antworten. Die Anfrage wird von der ACMP Console aus versendet.
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40 == Send Message ==
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42 Sendet eine Nachricht an Clients. Sie können zwischen verschiedenen Nachrichtentypen wählen. Sie können angeben, wie lange die Nachricht gültig bleibt, bevor diese automatisch verworfen wird.
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45 (% style="text-align:center" %)
46 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_sendmessage.png||alt="ClientCommands_SendMessage" height="541" width="354"]]
47 Send Message
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49 == Set Local User Password ==
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51 Ändert das Passwort des angegebenen lokalen Benutzerkontos, auf das angegebene Passwort.
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53 = Backup =
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55 == Full Backup ==
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57 Erstellt mithilfe des Windows Tools "wbadmin" eine Sicherung bestimmter Partitionen auf den Clients. Dabei lässt sich festlegen, welche Partitionen berücksichtigt werden sollen. Die Sicherungen werden im VHD-Format gespeichert.
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60 (% style="text-align:center" %)
61 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_fullbackup.png||alt="ClientCommands_FullBackup" height="357" width="578"]]
62 Full Backup
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64 = Data Collection =
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66 == Client Location ==
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68 Falls Sie weitere Informationen zum genauen Standort des Client speichern möchten, können Sie diese mit dem Client Command "Client Location" abfragen. Dabei können Sie festlegen, ob die Daten von Ihnen, oder vom Benutzer des jeweiligen Clients eingetragen werden sollen.
69
70 {{aagon.infobox}}
71 Falls Sie dem Benutzer aus einer Liste aus vorgegebenen Abteilungen und Standorten wählen lassen möchten, können Sie entsprechende Listen mit dem Client Command Client location (configuration) bearbeiten.
72 {{/aagon.infobox}}
73
74 (% style="text-align:center" %)
75 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_clientlocation.png||alt="ClientCommands_ClientLocation" height="345" width="403"]]
76 Standortbestimmung
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79 Um zu verhindern, dass alle Clients, auf denen dieses Client Command ausgeführt wird, gleichzeitig Variablenwerte vom Server lesen, ist eine zufällige Wartezeit vorkonfiguriert. Um diese anzupassen öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Hier können Sie die Wartezeit für den Aufruf vom Client Dienst und vom OneScanClient individuell einstellen.
80
81 (% style="text-align:center" %)
82 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_clientlocation_konfig_zoom80.png||alt="ClientCommands_ClientLocation_Konfig" height="205" width="805"]]
83 Zufällige Wartezeit konfigurieren
84
85 == Client Location (Configuration) ==
86
87 Mit diesem Client Command können Sie die Liste von Abteilungen und Standorten bearbeiten, welche bei der Ausführung des Client Commands Client location verwendet werden.
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90 (% style="text-align:center" %)
91 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_clientlocationconfiguration.png||alt="ClientCommands_ClientLocationConfiguration" height="287" width="410"]]
92 Konfiguration der Standortbestimmung
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94 == Collect Purchase Information ==
95
96 (% id="cke_bm_8560S" style="display:none" %) (%%)Mit dem Collect Purchase Information können Sie weitere Kaufinformationen zu den ausgewählten Clients speichern.
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99 (% style="text-align:center" %)
100 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_collectpurchaseinformation.png||alt="ClientCommands_CollectPurchaseInformation" height="525" width="432"]]
101 Kaufdaten erfassen
102
103 = Helpdesk =
104
105 == ACMP Error Recorder ==
106
107 Mithilfe des Client Commands ACMP Error Recorder ist es den Mitarbeitern möglich, mithilfe der in Windows integrierten Problemaufzeichnung, selbständig Fehler an die Helpdesk-Mitarbeiter zu senden. Zusätzlich kann auch der Helpdesk-Mitarbeiter das Client Command auf einem Client ausführen.
108
109 Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit die Aufzeichnung korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.
110
111
112 (% style="text-align:center" %)
113 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommandcenter_clientcommands_errorrecorder_zoom80.png||alt="ClientCommandCenter_ClientCommands_ErrorRecorder" height="499" width="649"]]
114 ACMP Error Recorder
115
116
117 Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Mitarbeiterinformationen aus dem AD auszulesen. Aktivieren Sie hierzu die Action Group LDAP Query und deaktivieren Sie die Action Group Without LDAP Query. Auch hier müssen Sie wieder die passenden E-Maildaten eintragen. Zudem müssen Sie auch die LDAP Abfrage Search LDAP Directory an ihre Umgebung anpassen.
118
119 == Create Helpdesk Shortcut ==
120
121 Erstellt eine Verknüpfung zum Helpdesk Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
122
123 == Create Self-Service Shortcut ==
124
125 Erstellt eine Verknüpfung zum Self-Service Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.
126
127 == Create Self-Service Shortcut (Single Sign-On) ==
128
129 Das Client Command ist eine Variation des //Create Self-Service Shortcut// Befehls.
130
131 == Support Form ==
132
133 Ermöglicht dem Benutzer Fehlermeldungen zu Helpdeskmitarbeiter zu senden. Bei Bedarf kann der Fehler direkt mithilfe des in Windows integrierten Error Recorders dokumentiert werden.
134
135
136 (% style="text-align:center" %)
137 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_supportform.png||alt="ClientCommands_SupportForm" height="529" width="313"]]
138 Support Form
139
140 Standardmäßig enthält die Supportform bereits einige vordefinierte Kategorien mit zusätzlichen Informationen. Bestehende Kategorien können bearbeitet und Neue hinzugefügt werden. Die Daten werden hierzu in der Textdatei Supportform.txt im File Repository gespeichert. Um Anpassungen vorzunehmen, laden Sie die Datei aus dem File Repository herunter. Anschließend können Sie die gewünschten Änderungen vornehmen und die bearbeitete Datei wieder ins File Repository hochladen. Achten Sie beim Bearbeiten darauf, die Struktur der Datei zu behalten.
141
142 Tragen Sie in der ersten Zeile bei Count die Anzahl der Kategorien ein, tragen Sie jede neue Kategorie in eine neue Zeile ein, beginnend mit der aktuellen Nummer. Anschließend können Sie für jede Kategorie ein DropDown Menü, eine Checkbox und bis zu 4 Textfelder anlegen:
143
144
145 |**Begriff**|**Darstellung**
146 |CBF|Text für DropDown Menü
147 |CB|Einträge für das DropDown Menü
148 |Check|Checkbox
149 |F1, F2, F3, F4|Text für das Textfeld
150 |F1A, F2A, F3A, F4A|Standardtext im Textfeld
151
152 Achten Sie darauf, immer die zugehörige Kategorienummer mit anzugeben.
153
154 (% style="text-align:center" %)
155 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_supportform2.png||alt="ClientCommands_SupportForm2" height="379" width="571"]]
156 Individualisieren Sie die Support Form
157
158 Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit das Formular korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.
159
160 (% style="text-align:center" %)
161 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommandcenter_clientcommands_support_form_zoom80.png||alt="ClientCommandCenter_ClientCommands_support_form" height="496" width="791"]]
162 Support Form
163
164 = Linux & Mac OS Inventory =
165
166 == Linux & Mac OS Inventory ==
167
168 Dieses Client Command dient zur Inventarisierung der ausgewählten Linux und MacOS Clients. Dabei werden die ausgelesenen Clientinformationen in einer XML Datei gespeichert. Diese werden periodisch vom XML Importer abgerufen und in die ACMP Datenbank eingepflegt (siehe [[XML Importer>>doc:ACMP.64.First Steps im ACMP.Clients erfassen.XML Importer.WebHome]]). Neben dem XML Importer kann auch der Scan Importer im AESB SICS verwendet werden.
169
170 (% style="text-align:center" %)
171 [[image:https://manual.aagon.com/acmp/de/61/clientcommands_linuxmac.png||alt="ClientCommands_LinuxMac" height="428" width="713"]]
172 Linux und MacOS Inventarisierung
173
174 = Remote Administration =
175
176 == Manage Remote Control Service ==
177
178 Installiert den UltraVNC Client auf den ausgewählten Clients.
179
180 == Remote Computer Management ==
181
182 Öffnet die Windows Computerverwaltung der ausgewählten Clients.
183
184 == Remote Control ==
185
186 Startet eine RDP oder VNC Verbindung zu dem ausgewählten Client.
187
188 == Remote Services ==
189
190 Öffnet die Windows Dienstverwaltung der ausgewählten Clients.
191
192 = Windows Update Settings =
193
194 == Windows Update Settings ==
195
196 Mithilfe des Client Commands Windows Update settings lassen sich die Windows Update Einstellungen für die ausgewählten Clients festlegen. Dabei stehen Ihnen unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten zu der zu verwendenden Methode, Automatische Updates und WSUS-Optionen. Diese Einstellung sollte bei der Nutzung des ACMP Windows Update Managements nicht gesetzt werden, da diese automatisiert durch den ACMP Agenten gesetzt wird.
197
198 (% style="text-align:center" %)
199 [[image:clientcommands_winupdate.png||alt="ClientCommands_WinUpdate"]]

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